Google Hangouts e TeamViewer sono entrambi strumenti potenti per le rispettive attività. Hangouts è un'app per le comunicazioni la cui funzione principale sono le chiamate audio e video di gruppo. TeamViewer è principalmente un programma di condivisione dello schermo e accesso remoto. Entrambe le applicazioni, tuttavia, si sono posizionate come un'opzione di videoconferenza commerciale. Quindi, qual è il migliore?
Suggerimento: Google Hangouts è stato suddiviso in due app, "Meet" e "Chat", rispettivamente per comunicazioni video e di testo. Tutte le funzionalità precedenti sono ancora presenti ed entrambe sono incluse nella G Suite orientata al business.
Un argomento chiave sia per gli utenti domestici che per le aziende è il costo. La buona notizia per gli utenti domestici è che entrambi i prodotti sono disponibili gratuitamente, per usi non commerciali.
Per le imprese. Le licenze TeamViewer sono disponibili a un canone annuale compreso tra $ 749 e $ 2839 a seconda del livello di licenza. La licenza più economica è per un utente, con una connessione alla volta. Il più costoso copre utenti illimitati, con un massimo di tre connessioni attive alla volta.
Google addebita una tariffa mensile per utente per l'accesso a G Suite che include Google Hangouts. I prezzi vanno da $ 6 a $ 25 per utente al mese. La licenza G Suite, tuttavia, dà accesso a un'ampia gamma di altri prodotti Google con cui TeamViewer non può competere.
In termini di prezzo, non esiste un chiaro vincitore per gli utenti domestici. Per le aziende, il valore del costo dipende in realtà da quanti utenti hanno bisogno di accedere alla funzionalità Hangouts e se è possibile utilizzare il resto del set di strumenti di G Suite, risparmiando così sui costi su altre licenze, come il software per ufficio.
Per gli utenti del livello gratuito, sia TeamViewer che Google Hangouts offrono una knowledge base e un forum della community. TeamViewer offre anche supporto via e-mail e telefono, oltre a corsi online disponibili gratuitamente.
Google Hangouts fornisce un servizio di assistenza via email, telefono e chat dal vivo, ma questi sono disponibili solo per gli utenti a pagamento che dispongono di privilegi di amministratore.
La quantità di opzioni di supporto disponibili per gli account gratuiti è chiaramente migliore con TeamViewer. Per gli account a pagamento, i due prodotti sono molto più simili. Google offre un po' più di flessibilità con l'opzione Live chat, ma le opzioni di supporto non gratuito sono disponibili solo per gli utenti amministratori, quindi TeamViewer vince qui.
Entrambi i prodotti pubblicizzano video HD e audio di alta qualità, ma nessuno dei due pubblica dati reali. Realisticamente, la qualità di entrambi i servizi dipenderà più che altro dalla connessione Internet. Né TeamViewer né Google Hangouts hanno un vantaggio qui.
TeamViewer può avere fino a 300 persone in una videoconferenza contemporaneamente. Più utenti possono visualizzare i propri schermi contemporaneamente in un layout affiancato. Google Hangouts consente a un massimo di 25 utenti gratuiti di partecipare a una videochiamata. Gli account a pagamento possono avere da 100 a 250 partecipanti a una chiamata a seconda del livello di licenza.
TeamViewer è davanti a Google Hangouts qui, più utenti possono essere in una chiamata contemporaneamente, anche se l'offerta di Google è probabilmente più che sufficiente per la maggior parte del tempo.
TeamViewer consente agli utenti in una videochiamata di condividere file direttamente senza dover utilizzare un altro strumento. Hanno anche un servizio di Realtà Aumentata (AR) che consente agli utenti di fornire supporto remoto e indicazioni per le attività fisiche.
Google Hangouts offre la piena integrazione con altri software G Suite, supponendo che sia in uso. La piattaforma Infinity a pagamento di Pexip consente agli utenti di Google Hangouts di effettuare conferenze senza problemi con altri popolari strumenti software per conferenze, una funzionalità potenzialmente preziosa per le riunioni interaziendali.
Entrambe le piattaforme utilizzano una crittografia avanzata per proteggere tutte le comunicazioni. TeamViewer, tuttavia, pubblicizza che utilizzano la crittografia End-to-End, che impedirebbe anche a TeamViewer di monitorare le comunicazioni.
Nel complesso i due prodotti sono abbinati in modo relativamente simile per gli utenti domestici. Per gli utenti aziendali, il problema principale è probabilmente il caso d'uso. In particolare, se un'azienda può fare buon uso del resto del software G Suite incluso nel costo della licenza, Google Hangouts è probabilmente un'opzione solida. Tuttavia, se un'azienda desidera solo una soluzione di videoconferenza, TeamViewer è probabilmente una scelta migliore.
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