Integrazione con Microsoft Teams Cisco: la guida completa (2022)

Questa è una guida completa per conoscere l'integrazione con Cisco dei team Microsoft.

Se stai cercando di imparare l'integrazione di Cisco con i team Microsoft, adorerai questa nuova guida.

Entriamo subito.

Microsoft e Cisco stanno collaborando per semplificare l'interoperabilità tra le sale e il sistema telefonico di Microsoft Teams rispettivamente con i dispositivi Cisco Webex Room e i gateway voce IP. Questa partnership è in linea con la dedizione di Microsoft e Cisco all'apertura, all'interoperabilità e alla scelta dei clienti. Include tre nuove iniziative per aiutare i nostri clienti a ottenere di più dai loro investimenti attuali:

1 architettura Skype for Business Server

1.1 Tre modelli architettonici

1.2 Responsabilità IT

2 Architettura di Microsoft Teams

2.1 Archiviazione di file

2.2 Flussi di dati e conformità

2.3 Cliente di Microsoft Teams

3 Nuovo hub di collaborazione

4 Scelta del cliente vs scelta del carico di lavoro

5 Skype for Business: scenario intra-aziendale

5.1 Interoperabilità Skype for Business

6 Federazione tra imprese

7 Interoperabilità di Microsoft Teams tramite gateway CVI

7.1 È l'interoperabilità video cloud per me?

7.2 Architettura di interoperabilità Cloud Video

7.3 Distribuire l'interoperabilità video cloud

7.4 Piano

7.5 Configura

7.6 Fornitura

7.7 Programma

7.8 Unisciti

7.9 Esempio Invito di squadre

8 Microsoft Teams – Interoperabilità tramite WebRtc

8.1 Implementazione di WebRTC Cisco

8.2 Segnalazione e media WebRTC

8.3 Layout WebRTC e riepilogo UX

8.4 Funzionalità WebRTC

9 Riunioni Webex

9.1 Cisco WebexMeetings per Microsoft Teams

9.2 Estensione di messaggistica chat di Cisco Webex Meetings

9.3 Scheda Canale Cisco Webex Meetings per Microsoft Teams

9.4 Scheda personale Cisco Webex Meetings per Microsoft Teams

9.5 Notifiche di Cisco Webex Meetings per Microsoft Teams

9.6 Configurazione predefinita di Microsoft Teams

9.7 Integrazione di Webex Meetings – Microsoft Teams Rooms

10 Impatto della migrazione di Microsoft Teams sull'interoperabilità

11 Strategia di distribuzione e integrazione di Microsoft Teams

12 Webex Edge per i dispositivi Webex locali Panoramica di alto livello

13 Riassunto

Architettura di Skype for Business Server

I diversi modelli architetturali fondamentali attraverso i quali è possibile utilizzare Skype for Business Online e Skype for Business in locale. Inizia con la configurazione più adatta alle esigenze della tua organizzazione e ai piani futuri. Considera e usa gli altri secondo necessità. Ad esempio, potresti prendere in considerazione l'integrazione con Exchange e SharePoint o una soluzione che sfrutta l'offerta di Cloud PBX di Microsoft.

Tre modelli architettonici

Skype for Business online : utilizzi Skype for Business tramite un modello di abbonamento Software as a Service (SaaS). Microsoft ospita i tuoi account utente e gestisce la tua infrastruttura Skype for Business. Puoi sfruttare le offerte di PBX (Private Branch Exchange) ospitate nel cloud di Microsoft e il servizio di chiamata PSTN (Public Switched Telephone Network).

Soluzioni ibride Skype for Business : si combina un abbonamento Skype for Business online con l'offerta Skype for Business locale. Puoi incorporare i servizi Skype for Business Online nella tua offerta Skype for Business complessiva, iniziare a sviluppare competenze di gestione SaaS nella tua organizzazione e spostare i tuoi utenti Skype for Business nel cloud secondo i tuoi ritmi. Puoi
sfruttare il Cloud PBX per i tuoi utenti che sono ospitati online mantenendo la connettività PSTN in locale.

Skype for Business in locale : pianifichi, distribuisci, gestisci e personalizzi il tuo ambiente Skype for Business in un data center che gestisci.

Responsabilità IT

Skype for Business offre un ricco set di funzionalità, indipendentemente dall'architettura della distribuzione. L'architettura scelta determinerà quali responsabilità IT possiedi e quali paghi Microsoft per il supporto tramite l'abbonamento.

Indipendentemente dall'architettura migliore per la tua organizzazione, ci sono cinque responsabilità principali che possiedi sempre:

  • Rete e connettività – Garantire la capacità e la disponibilità della rete tramite firewall, server proxy, gateway e collegamenti WAN eseguendo una valutazione della rete o stipulando un contratto con un partner per eseguire la valutazione.
  • Data governance e gestione dei diritti : classifica i tuoi dati sensibili e assicurati che siano protetti e monitorati ovunque siano archiviati e durante il transito.
  • Endpoint client : stabilisci, misura e applica standard di sicurezza moderni sui dispositivi utilizzati per accedere ai tuoi dati e risorse.
  • Account e gestione degli accessi : stabilisci un profilo per la normale attività dell'account e avvisa su attività insolite.
  • Identità : utilizza credenziali protette dall'hardware o dall'autenticazione a più fattori (MFA) per tutte le identità.

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Architettura di Microsoft Teams

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Archiviazione di file

Un aspetto importante qui è che, sebbene sia disattivato per impostazione predefinita, gli amministratori di Microsoft Teams possono archiviare qualsiasi file condiviso in Teams in opzioni di archiviazione di terze parti come Google Drive e Dropbox.

Un'altra cosa importante che Microsoft ha evidenziato è che le registrazioni vengono archiviate nel BLOB di Azure solo per meno di 24 ore, mai in modo permanente. Nessun contenuto del cliente viene mai inviato a Microsoft. Tutti i dati utente vengono resi anonimi e anche i nomi dei canali vengono cancellati.  

Questo grafico mostra cosa viene archiviato dove in Microsoft Teams:

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Flussi di dati e conformità

Microsoft Teams comunica con molti sistemi esterni. Quando si gestisce Teams, è importante capire dove possono fluire i dati in entrata e in uscita in modo da poter adottare le misure necessarie per gestirli. Questo grafico illustra ulteriormente:

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Cliente Microsoft Teams

L'architettura del client Teams funziona perfettamente sia su software Windows che su Mac. Gli aggiornamenti vengono inviati a entrambi contemporaneamente, un bel dettaglio che assicura che gli utenti possano sempre utilizzare la tecnologia e le ottimizzazioni più recenti disponibili.

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  • Teams utilizza il protocollo basato su REST.
  • Progettato, sviluppato e distribuito per il cloud di Azure.
  • Micro servizi per scalare in modo elastico.
  • Iterazioni frequenti e servizi aggiornati su scala globale.
  • Stessa infrastruttura client su desktop, dispositivi mobili e Web.
  • Ecosistema gestito per la collaborazione e la comunicazione.
  • I dispositivi nativi (Teams Rooms, telefoni IP) eseguono i client Teams per supportare le funzionalità.

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Nuovo hub di collaborazione

Microsoft Teams crea un hub per il lavoro di squadra in cui le persone si connettono, comunicano e collaborano da un'unica interfaccia.

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Scelta del cliente vs scelta del carico di lavoro

L'utilizzo di Microsoft Teams come client non impedisce la possibilità di utilizzare Cisco per più carichi di lavoro:

  • Riunione (Webex Meetings)
  • Chiamate (on-premise/cloud)
  • Endpoint video (dispositivi Webex)

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Skype for Business: scenario intra-aziendale

CMS è la piattaforma per conferenze per dispositivi video Skype for Business è la piattaforma per conferenze per i clienti. L'interoperabilità video è fornita da Cisco Meeting Server.

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Interoperabilità Skype for Business

Gateway : consente le chiamate da punto a punto tra gli endpoint della sala e gli utenti di Skype for business.

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Spazi : gli endpoint della sala e gli utenti di Skype for Business si connettono tutti alle sale riunioni virtuali di Cisco Meeting Server.

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Dual Homed Conferencing : gli endpoint della sala si incontrano su Cisco Meeting Server con una connessione alle riunioni Skype for Business come partecipanti con funzionalità complete.

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Gli utenti pianificano le riunioni utilizzando il plug-in SfB Outlook. I client Skype for Business hanno un collegamento a cui fare clic per partecipare.

È possibile partecipare alle riunioni tramite:

OBTP da dispositivi video Cisco
IVR + Conference ID da qualsiasi dispositivo Audio o Video
Composizione confID@videodomain

Federazione tra imprese

Federazione B2B quando è disponibile On-Premise SfB:

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  • Local SfB Edge viene utilizzato come B2B Federation Gateway con peer basati su Microsoft
  • La coppia Expr-C/Exp-E viene utilizzata come gateway della federazione B2B con peer SIP/H323 basati su standard
  • Il CMS è necessario per la transcodifica A/V, anche per le chiamate P2P

Federazione B2B quando On-Premise SfB non è disponibile:

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  • Expressway fornisce la federazione B2B con Microsoft, quando un SfB locale non è disponibile
  • Il CMS è necessario per la transcodifica A/V, anche per le chiamate P2P

Federazione con Skype for Business online (scenario intraaziendale):

È uno scenario intraaziendale perché il tenant di Microsoft 365 è di proprietà del cliente ma la soluzione di interoperabilità si basa sull'architettura B2B perché il back-end Microsoft è raggiungibile solo da Internet.

Interoperabilità di Microsoft Teams tramite gateway CVI

Cloud Video Interop (CVI) è una soluzione di terze parti qualificata Microsoft che consente alle sale riunioni di terze parti (telepresenza) e ai dispositivi video personali (VTC) di partecipare alle riunioni di Microsoft Teams.

Con Microsoft Teams, ottieni una ricca collaborazione sui contenuti online nelle riunioni che includono audio, video e condivisione di contenuti. Questo può essere sfruttato tramite il client desktop e Web, nonché tramite molti dispositivi partner che si integrano in modo nativo con Microsoft Teams. Tuttavia, molti clienti hanno già investito in dispositivi di videoconferenza e di videocomunicazione personale, che possono essere costosi da aggiornare. Cloud Video Interop offre una soluzione semplice, che ti consente di continuare a utilizzare le soluzioni esistenti fino a quando non sei pronto per l'aggiornamento.

Con Cloud Video Interop, Microsoft Teams offre un'esperienza di riunione nativa per tutti i partecipanti nelle sale riunioni o all'interno dei client Teams.

Cloud Video Interop fa per me?

Cloud Video Interop fornisce un servizio intermedio durante la transizione a una soluzione Microsoft Teams nativa completa, utilizzando gli endpoint Teams. Il servizio fornito dovrebbe far parte del tuo percorso di migrazione.

Cloud Video Interop è destinato ai clienti che soddisfano i seguenti criteri:

  • Disporre di un'ampia distribuzione di dispositivi per sale riunioni e dispositivi video personali (oltre 50 dispositivi) che non sono qualificati per l'integrazione diretta con Microsoft Teams
  • Sono supportati da uno dei nostri partner Cloud Video Interop
  • Desidera mantenere il valore del proprio investimento nei dispositivi per sale riunioni e nei dispositivi video personali attuali durante la migrazione a una soluzione nativa di Microsoft Teams

Sebbene Cloud Video Interop offra un'ottima soluzione intermedia, incoraggiamo i nostri clienti a esaminare le nostre soluzioni native di Teams Meeting, come i Teams Room Systems, a lungo termine.

Quando una riunione è ospitata su un tenant Microsoft Teams abilitato con CVI, qualsiasi dispositivo video di qualsiasi azienda può parteciparvi.

CVI si basa su un approccio Gateway

  • Tutte le chiamate sono "gateway" in modo indipendente a Microsoft Teams.
  • Le riunioni si svolgono nel cloud Microsoft. Tutti i flussi multimediali sono fissati e mescolati da loro.
  • Il numero massimo di riquadri visibili è dettato dall'SDK (oggi è fino a 10).
  • Nessuna conferenza domestica doppia CMS
  • Nessuna chiamata punto a punto

Architettura di interoperabilità video cloud

Cloud Video Interop è un servizio di terze parti offerto dai nostri partner per fornire l'interoperabilità tra le soluzioni di videoconferenza e dispositivi video personali esistenti in locale e Microsoft Teams.

Le soluzioni offerte dai nostri partner sono costituite da componenti che possono essere implementati sia completamente cloud based che parzialmente/totalmente on premise.

Il diagramma seguente mostra l'architettura di alto livello delle nostre soluzioni partner.

Integrazione con Microsoft Teams Cisco: la guida completa (2022)

Distribuisci l'interoperabilità video cloud

Quando si distribuisce una soluzione di interoperabilità video cloud, è importante comprendere che si sta implementando una soluzione partner.

Piano

Durante la fase di pianificazione, devi identificare i dispositivi che non sostituirai con un dispositivo Teams nativo e trovare un partner di Cloud Video Interop in grado di supportare questi dispositivi.

È anche importante capire che avrai bisogno di una licenza per ogni utente che pianificherà le riunioni in cui desideri che un dispositivo abilitato per Cloud Video Interop si unisca. Tieni presente che i requisiti di licenza esatti possono essere ottenuti dal partner Cloud Video Interop. Assicurati che sia chiaro prima di iniziare la distribuzione.

Configura

The partner that you have chosen for your CVI deployment will provide you with a full deployment document that consists of all the steps needed to deploy successfully within your organization. This will include firewall ports and IP ranges, configuration changes for your devices, and other settings that need to change.

Provision

During the provision phase, you will assign licenses to the appropriate users according to the partner configuration guide. You will also need to go through the Azure Consent process to provide the partner access to your Teams environment. See Permissions and consent in the Microsoft identity platform endpoint for more information about the Azure consent process.

Schedule

After a user is enabled for Cloud Video Interop, any meeting scheduled using either the Teams Meeting Add-in for Outlook or the Teams Client will have the appropriate additional information automatically added into the Teams meeting so that Cloud Video Interop-compatible devices can join these meetings.

Join

Depending on the partner solution, there are several ways to join a Cloud Video Interop-enabled meeting. Exact meeting join scenarios will be provided by your Cloud Video Interop partner. We’ve listed some examples below:

  • IVR (Interactive Voice Response)
    • You can dial in to the partner’s IVR using the tenantkey@domain.
    • When you are in the partner IVR, you will be prompted to enter the VTC conferenceId, which will then connect you to the Teams meeting.
  • Direct dial
    • You can directly dial in to the Teams meeting without interacting with the partner’s IVR by using the direct dial feature, using the full string of tenantkey.VTC ConferenceId@domain.
  • One-touch dial
    • If you have an integrated Teams room, you can use the one-touch dial capabilities offered by your partner (without needing to type any dial string).

Example Teams invite

Teams Users create meetings in their calendars using the native Microsoft plugin. Invites include clickable link and PSTN dial-in information. If customer is CVI enabled, additional details for SIP callers are added.

Integrazione con Microsoft Teams Cisco: la guida completa (2022)

Also Read: Cloud Video Interorp via Pexip Service (Saas)

Microsoft Teams –Interoperability using WebRtc

WebRTC based integration enables video devices to join Microsoft Teams meetings without the need of a CVI solution. Primary use case of WebRTC integration is to join meetings organized by other non CVI enabled companies. Meetings happen in the Microsoft cloud and all media streams are hair-pinned and mixed by the Microsoft. No VMR, No Point to Point calls. WebRTC will be supported on web-engine enabled Cisco Webex video devices only.

WebRTC Cisco implementation

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  • Cloud solution requiring no on-premises infrastructure –uses embedded browser in endpoint to directly join a Microsoft Teams meeting as a guest.
  • Deployment: Cisco Video devices must be cloud-registered or registered on-premises using Webex Edge for Devices(cloud aware)
  • Pianifica e partecipa: l'integrazione del calendario fornisce OBTP solo sui dispositivi video Cisco (nessuna opzione IVR né chiamata diretta).

Segnalazione e media WebRTC

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Il traffico WebRTC per i dispositivi video registrati nel cloud e con riconoscimento del cloud fluirà direttamente dalla sede del cliente al tenant di Microsoft Teams.

Layout WebRTC e riepilogo UX

Tutti gli utenti ottengono l'esperienza nativa di Teams da Microsoft, a seconda del dispositivo/tecnologia/caso d'uso:

  • L'attuale implementazione dell'app Web MS Teams (cromo) fornisce un solo layout
  • Sul video viene mostrato solo l'altoparlante attivo. Gli altri partecipanti vengono visualizzati come avatar nella parte inferiore dello schermo
  • La condivisione dei contenuti sostituisce il video di Active Speaker
  • Gli utenti dei client MS Teams ottengono Continuous Presence 2×2

Funzionalità WebRTC

  • Solo accesso OBTP
  • Schermo singolo con layout Microsoft Teams
  • Indicatore di registrazione
  • Condivisione unidirezionale dei contenuti dai client MS Teams

Dispositivi video supportati:

  • Dispositivi abilitati per il motore Web Cisco Webex (kit room, serie room, schede, desk pro)
  • Cisco Webex Cloud registrato
  • Dispositivi abilitati Cisco Webex Edge

Riunioni Webex

Il vantaggio di Webex Meetings con i dispositivi video Webex:

  • Video panoramico
  • Condivisione di contenuti wireless tramite Proximity
  • Modalità Companion tra un dispositivo Room Series e una Webex Board
  • Lavoro di squadra continuo con l'integrazione di Webex Teams
  • Fatturazione semplice tramite Flex Plan
  • Multistream
  • Approfondimenti sulle persone
  • Riconoscimento facciale / etichette nome
  • Lavagna bidirezionale
  • OBTP migliorato da Webex Assistant
  • Supporti localizzati tramite Video Mesh

Cisco WebexMeetings per Microsoft Teams

Gli utenti di Microsoft Teams possono:

  • Invia un messaggio nel canale per condividere il collegamento alla sala riunioni personale o un collegamento a una riunione specifica
  • Pianifica la sala riunioni personale o riunioni regolari
  • Avvia o partecipa alla sala riunioni personale o alle riunioni pianificate da Microsoft Teams
  • Visualizza l'elenco delle riunioni imminenti e modifica/aggiorna da lì
  • Visualizza l'elenco delle registrazioni delle riunioni e riproduci le registrazioni da lì
  • Ricevi notifiche sulla riunione in tempo reale con le informazioni sulla riunione e il pulsante "Partecipa".
  • Ricevi notifiche di registrazione con il pulsante "Riproduci".

Estensione di messaggistica chat di Cisco Webex Meetings

Gli utenti di Microsoft Teams possono utilizzare l'estensione di messaggistica Webex Meetings in un canale, una chat di gruppo o una chat privata per condividere un pulsante Accedi a una riunione nella sala riunioni personale o per una riunione pianificata Webex.

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Scheda Canale Cisco Webex Meetings per Microsoft Teams

Scheda Webex in un canale in cui gli utenti di Microsoft Teams possono accedere a più funzionalità avanzate.

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I membri del canale vedranno:

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Scheda personale Cisco Webex Meetings per Microsoft Teams

Gli utenti di Microsoft Teams ora hanno accesso a una scheda personale di Webex Meetings dalla barra di sinistra.

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Notifiche di Cisco Webex Meetings per Microsoft Teams

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Configurazione predefinita di Microsoft Teams

Funzionalità Native Meeting abilitate:

Funzionalità Native Meeting disabilitate:

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Integrazione di Webex Meetings – Microsoft Teams Rooms

Le sale dei team si uniranno a Webex Meeting tramite Webrtc utilizzando le funzionalità del browser incorporate Verranno utilizzati il ​​consueto meccanismo di pianificazione della sala e il processo di unione (inoltro dell'invito) Dettagli finali relativi al set di funzionalità supportato ancora da condividere da Microsoft.

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Impatto della migrazione di Microsoft Teams sull'interoperabilità

Prima di migrare a Microsoft Teams, tieni presente che i seguenti casi d'uso di interoperabilità (disponibili con Skype for Business) non sono più possibili:

  • Doppia conferenza in casa: il mixaggio video avviene sia su Cisco CMS che su Microsoft AVMCU per i rispettivi partecipanti. I contenuti multimediali vengono mantenuti in locale per i dispositivi video.
  • Sala riunioni virtuale basata su CMS o Webex Meetings. (Accesso telefonico dai client Microsoft alla conferenza ospitata da Cisco).
  • Servizio guanti bianchi con CMS.
  • Chiamate punto a punto.
  • Se gli elementi precedenti sono importanti per te, le integrazioni di chiamate e riunioni Cisco Webex dovrebbero essere considerate un'opzione migliore.

Strategia di distribuzione e integrazione di Microsoft Teams

Distribuisci Microsoft Teams in modalità Isole o in modalità SFBwithTeamCollab. In entrambi i casi, mantieni la capacità di riunione sul lato SfB utilizzando una delle attuali soluzioni di interoperabilità ancora funzionante. Non appena la soluzione Cisco CVI cloud Gateway sarà disponibile, inizia a testarla per valutare la nuova User Experience e l'impatto sulla rete. Una volta che tutto è stato testato e implementato in produzione, sposta la funzionalità di riunione sul lato Microsoft Teams e pianifica la rimozione del client SfB. A questo punto gli utenti possono passare alla modalità TeamsOnly .

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Webex Edge per i dispositivi Webex locali Panoramica di alto livello

Fornisci informazioni dettagliate e diagnostica per i dispositivi Webex locali collegandoli alla piattaforma cloud Webex.

Integrazione con Microsoft Teams Cisco: la guida completa (2022)

  • Le chiamate e i media business-critical rimangono in sede
  • Distribuzione ibrida e migrazione dei clienti al loro ritmo
  • "Migrazione con un clic": un pulsante per Cloud Link
  • Questa funzione consentirà più servizi cloud con il tempo in più fasi.

Riepilogo

  • La migrazione da Skype for Business a Microsoft Teams implica un cambio di paradigma, sia tecnico che commerciale. Ora Cisco e Microsoft forniscono supporto congiunto delle loro soluzioni interoperabili.
  • L'interoperabilità Skype for Business e l'interoperabilità Microsoft Teams possono funzionare contemporaneamente durante il processo di migrazione.
  • Il gateway CVI e l'interoperabilità WebRTC possono rendere disponibili le riunioni di Microsoft Teams su qualsiasi dispositivo video.
  • L'integrazione di Webex Meetings per Microsoft Teams offre un'alternativa migliore per le riunioni senza i vincoli dell'interoperabilità.

Ora vorrei sentirti:

Ecco come funziona l'integrazione di Cisco nei team Microsoft.

Quale risultato del rapporto di oggi hai trovato più interessante? O forse hai una domanda su qualcosa che ho trattato.

Ad ogni modo, mi piacerebbe avere tue notizie. Quindi vai avanti e lascia un commento qui sotto.



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