Le chiamate di Microsoft Teams non squillano alle chiamate in arrivo [RISOLTO]

Microsoft Teams ha una funzione di chiamata che consente agli utenti di chiamarsi a vicenda, ma ha anche una funzione di chiamata più avanzata che consente agli utenti di effettuare e ricevere chiamate da numeri di telefono effettivi. Tuttavia, questa funzione non è disponibile per gli utenti gratuiti e non è nemmeno facile da configurare.

Le chiamate di Microsoft Teams non squillano

Per funzionare, la funzione di chiamata in arrivo deve essere impostata correttamente. Spesso, poiché non è stato configurato nel modo giusto, le chiamate non arrivano.

1. Controlla il tipo di licenza

Le chiamate di Microsoft Teams sono una funzionalità aziendale. Per essere precisi, è una funzionalità E5 e ci sono due distinte licenze E5 che possono essere acquistate; uno con audioconferenza e uno senza audioconferenza.

  1. Accedi all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 .
  2. Nella colonna a sinistra, espandi Fatturazione.
  3. Seleziona Acquista servizi e controlla quale licenza E5 hai acquistato.

Le chiamate di Microsoft Teams non squillano alle chiamate in arrivo [RISOLTO]

2. Controllare l'assegnazione della licenza

Potresti avere la licenza E5 giusta, ma deve essere assegnata a un membro del team in modo che possa ricevere chiamate. Se un particolare membro del team non è in grado di ricevere chiamate, potresti non avergli assegnato la licenza E5 corretta.

  1. Aprire l' interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 .
  2. Espandi Utenti nella colonna a sinistra.
  3. Seleziona Utenti attivi.
  4. Seleziona l'utente che non è in grado di ricevere chiamate.
  5. Fai clic su "Gestisci licenze prodotto" in alto.
  6. Selezionare e assegnare la licenza E5 all'utente e salvare la modifica.

Nota: l'attivazione di una licenza assegnata può richiedere 24 ore.

3. Controlla molte ore sull'app mobile

Le app per dispositivi mobili di Microsoft Teams hanno le proprie impostazioni per le ore di silenzio. Questa impostazione non è disponibile sul client desktop. Detto questo, tali impostazioni si applicano al tuo account e potrebbero impedire la consegna delle notifiche.

  1. Apri l'app Microsoft Teams sul telefono.
  2. Tocca l' icona dell'hamburger in alto a sinistra.
  3. Seleziona Impostazioni.
  4. Vai a Notifiche> Orari silenziosi.
  5. Disattiva Orari silenziosi o imposta un orario in cui non ti aspetti una chiamata.

Le chiamate di Microsoft Teams non squillano alle chiamate in arrivo [RISOLTO]

4. Controlla i numeri bloccati

Come Quiet Hours, gli utenti possono bloccare i numeri sulle app mobili di Microsoft Teams. Anche in questo caso, queste impostazioni non sono disponibili sul desktop o sui client Web, ma possono influire sulle chiamate che stai cercando di ricevere/rispondere sul desktop.

  1. Apri l'app Microsoft Teams sul telefono.
  2. Tocca l' icona dell'hamburger in alto a sinistra.
  3. Seleziona Impostazioni.
  4. Seleziona Chiamata.
  5. Vai a Numeri bloccati.
  6. Assicurati che il numero da cui stai cercando di ricevere chiamate non sia bloccato. Se lo è, sbloccalo.

Le chiamate di Microsoft Teams non squillano alle chiamate in arrivo [RISOLTO]

5. Aggiorna Microsoft Teams

Le chiamate possono essere bloccate se l'app Microsoft Teams non è aggiornata.

  1. Apri l'app Microsoft Teams.
  2. Fai clic sulla tua immagine del profilo in alto a destra.
  3. Seleziona "Verifica aggiornamenti".
  4. Microsoft Teams scaricherà tutti gli aggiornamenti disponibili.
  5. Esci ed esegui nuovamente l'app.

Le chiamate di Microsoft Teams non squillano alle chiamate in arrivo [RISOLTO]

Conclusione

Le chiamate tra i membri del team sono facili da impostare, infatti non c'è molto da impostare. Tutto ciò di cui hai bisogno è che il membro venga aggiunto alla tua squadra. Per le chiamate degli agenti o le chiamate che arrivano tramite agenti automatici, è molto più complicato. Rivedi la tua configurazione e ricontrolla quali autorizzazioni e licenze sono impostate per gli utenti.



Leave a Comment

Come generare automaticamente una trascrizione di Microsoft Teams per una riunione

Come generare automaticamente una trascrizione di Microsoft Teams per una riunione

Scopri come generare automaticamente una trascrizione di Microsoft Teams per le tue riunioni, semplificando il processo di documentazione.

Microsoft Teams: assegna il controllo e richiedi il controllo durante una riunione

Microsoft Teams: assegna il controllo e richiedi il controllo durante una riunione

Scopri come assegnare e richiedere il controllo dello schermo durante le riunioni su Microsoft Teams, migliorando l

Come risolvere il codice di errore di Microsoft Teams CAA20004

Come risolvere il codice di errore di Microsoft Teams CAA20004

Scopri come affrontare il codice di errore CAA20004 di Microsoft Teams, risolvendo problemi di accesso e configurazioni dell’account.

Come condividere lo schermo in Microsoft Teams

Come condividere lo schermo in Microsoft Teams

Scopri come condividere lo schermo in Microsoft Teams in modo efficace e ottimizza le tue riunioni online con queste semplici guide.

Come utilizzare i gruppi di lavoro di Google Meet

Come utilizzare i gruppi di lavoro di Google Meet

Scopri come utilizzare i gruppi di lavoro in Google Meet per migliorare l

Come disinstallare Microsoft Teams quando non riesce

Come disinstallare Microsoft Teams quando non riesce

Guida dettagliata su come disinstallare Microsoft Teams, includendo soluzioni rapide e pratiche per ogni situazione.

Come cambiare nome su Microsoft Teams

Come cambiare nome su Microsoft Teams

Scopri come cambiare il nome del tuo team su Microsoft Teams e il tuo nome utente in modo semplice e veloce.

Come impostare Fuori sede in Teams (Guida completa)

Come impostare Fuori sede in Teams (Guida completa)

Scopri come impostare un messaggio Fuori sede in Microsoft Teams e Outlook. Segui la nostra guida dettagliata per mantenere informati i tuoi contatti.

Immagine di sfondo personalizzata di Microsoft Teams: come cambiare lo sfondo su Teams

Immagine di sfondo personalizzata di Microsoft Teams: come cambiare lo sfondo su Teams

Scopri come cambiare lo sfondo su Microsoft Teams con immagini personalizzate e divertenti, anche per nascondere il tuo ambiente.

Come utilizzare i codici di Google Meet per partecipare a una riunione

Come utilizzare i codici di Google Meet per partecipare a una riunione

Scopri come utilizzare i codici di Google Meet per partecipare a una riunione, massimizzando la tua esperienza di riunione online

Come caricare file su Microsoft Teams

Come caricare file su Microsoft Teams

Scopri come caricare file su Microsoft Teams in modo semplice. Microsoft Teams permette la collaborazione tra i membri del team condividendo facilmente i file.

Come risolvere Microsoft Teams bloccato durante il caricamento

Come risolvere Microsoft Teams bloccato durante il caricamento

Scopri soluzioni efficaci per quando Microsoft Teams si blocca sulla schermata di caricamento, inclusi controlli della password e gestione della cache.

Come effettuare una chiamata di prova di Microsoft Teams

Come effettuare una chiamata di prova di Microsoft Teams

Scopri come effettuare una chiamata di prova in Microsoft Teams per garantire che il tuo hardware funzioni correttamente. Seguendo questa guida, verificherai audio e video prima delle tue riunioni.

Microsoft Teams: condividi più schermi in una riunione

Microsoft Teams: condividi più schermi in una riunione

Scopri come condividere più schermi in Microsoft Teams durante una riunione con metodi semplici e pratici.

Come generare i registri di Microsoft Teams per la risoluzione dei problemi

Come generare i registri di Microsoft Teams per la risoluzione dei problemi

Microsoft Teams può essere utilizzato a titolo individuale, ma non è il tipo di app che facilita le conversazioni casuali. C'è troppo da impostare

Come abilitare e utilizzare le integrazioni di Microsoft Teams

Come abilitare e utilizzare le integrazioni di Microsoft Teams

Microsoft Teams funziona con molte app Microsoft 365 e una manciata di altri prodotti Microsoft che normalmente non sono inclusi nella suite di produttività di

Errore: chiedi allamministratore di abilitare Microsoft Teams (RISOLTO)

Errore: chiedi allamministratore di abilitare Microsoft Teams (RISOLTO)

Microsoft 365 viene utilizzato sia nelle case che nelle aziende. La suite di produttività non è gratuita e le licenze aziendali costano di più. Tendono anche ad avere di più

Che cosè un canale in Microsoft Teams [Spiegazione completa]

Che cosè un canale in Microsoft Teams [Spiegazione completa]

Le app di messaggistica erano originariamente utilizzate per conversazioni casuali non legate al lavoro. C'erano alcune app che dovevano essere utilizzate negli uffici, ma loro

Come configurare un team con i gruppi di Microsoft Teams

Come configurare un team con i gruppi di Microsoft Teams

Microsoft Teams è un'app formidabile che integra un gran numero di altre app e servizi Microsoft. In effetti, molte delle sue caratteristiche si basano su altre

Come usare le attività in Microsoft Teams

Come usare le attività in Microsoft Teams

L'assegnazione delle attività è un requisito fondamentale all'interno di un team ed è importante tenere traccia di tali attività assegnate. L'e-mail è uno strumento semplice che può essere utilizzato per

Zoom: come cambiare lo zoom del microfono e quanto sei forte

Zoom: come cambiare lo zoom del microfono e quanto sei forte

Cambia i microfoni in Zoom e regola il livello del volume per un audio chiaro durante le riunioni. Scopri come impostare il livello perfetto per le tue riunioni Zoom.

Risolvi lerrore Il file iTunes Library.itl è bloccato in iTunes

Risolvi lerrore Il file iTunes Library.itl è bloccato in iTunes

Scopri come risolvere l

Come impedire a Facebook di annunciare il mio compleanno

Come impedire a Facebook di annunciare il mio compleanno

Scopri come impedire a Facebook di annunciare il tuo compleanno per mantenere la tua privacy. Segui i passaggi semplici e rapidi.

Correzione: la suoneria secondaria di Microsoft Teams non funziona

Correzione: la suoneria secondaria di Microsoft Teams non funziona

Se la suoneria secondaria di Microsoft Teams non funziona, segui queste soluzioni per ripristinare le funzionalità delle notifiche.

Perché Google Maps non mostra il percorso più veloce

Perché Google Maps non mostra il percorso più veloce

Scopri perché Google Maps non mostra sempre il percorso più veloce e come risolvere il problema.

Excel: impossibile aprire questo file in visualizzazione protetta

Excel: impossibile aprire questo file in visualizzazione protetta

Se non riesci ad aprire un file Excel in Visualizzazione protetta, disabilita Visualizzazione protetta solo se sei completamente sicuro che il file è sicuro. Scopri soluzioni per risolvere questo problema.

Skype: come bloccare le chiamate indesiderate

Skype: come bloccare le chiamate indesiderate

Scopri come bloccare le chiamate indesiderate su Skype per goderti la privacy e la tranquillità.

Notepad ++: come utilizzare la Modalità colonna

Notepad ++: come utilizzare la Modalità colonna

Scopri come utilizzare la modalità colonna nell

Correggi lerrore di zoom: la tua connessione Internet è instabile

Correggi lerrore di zoom: la tua connessione Internet è instabile

Scopri come risolvere il problema di connessione instabile su Zoom seguendo questi semplici passaggi.

Microsoft Teams: come eliminare i messaggi

Microsoft Teams: come eliminare i messaggi

Scopri come eliminare e modificare i messaggi in Microsoft Teams, inclusi chat e canali, in pochi semplici passaggi.