Le chiamate di Microsoft Teams non squillano alle chiamate in arrivo [RISOLTO]

Microsoft Teams ha una funzione di chiamata che consente agli utenti di chiamarsi a vicenda, ma ha anche una funzione di chiamata più avanzata che consente agli utenti di effettuare e ricevere chiamate da numeri di telefono effettivi. Tuttavia, questa funzione non è disponibile per gli utenti gratuiti e non è nemmeno facile da configurare.

Le chiamate di Microsoft Teams non squillano

Per funzionare, la funzione di chiamata in arrivo deve essere impostata correttamente. Spesso, poiché non è stato configurato nel modo giusto, le chiamate non arrivano.

1. Controlla il tipo di licenza

Le chiamate di Microsoft Teams sono una funzionalità aziendale. Per essere precisi, è una funzionalità E5 e ci sono due distinte licenze E5 che possono essere acquistate; uno con audioconferenza e uno senza audioconferenza.

Accedi all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 .
Nella colonna a sinistra, espandi Fatturazione.
Seleziona Acquista servizi e controlla quale licenza E5 hai acquistato.

2. Controllare l'assegnazione della licenza

Potresti avere la licenza E5 giusta, ma deve essere assegnata a un membro del team in modo che possa ricevere chiamate. Se un particolare membro del team non è in grado di ricevere chiamate, potresti non avergli assegnato la licenza E5 corretta.

Aprire l' interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 .
Espandi Utenti nella colonna a sinistra.
Seleziona Utenti attivi.
Seleziona l'utente che non è in grado di ricevere chiamate.
Fai clic su "Gestisci licenze prodotto" in alto.
Selezionare e assegnare la licenza E5 all'utente e salvare la modifica.

Nota: l'attivazione di una licenza assegnata può richiedere 24 ore.

3. Controlla molte ore sull'app mobile

Le app per dispositivi mobili di Microsoft Teams hanno le proprie impostazioni per le ore di silenzio. Questa impostazione non è disponibile sul client desktop. Detto questo, tali impostazioni si applicano al tuo account e potrebbero impedire la consegna delle notifiche.

Apri l'app Microsoft Teams sul telefono.
Tocca l' icona dell'hamburger in alto a sinistra.
Seleziona Impostazioni.
Vai a Notifiche> Orari silenziosi.
Disattiva Orari silenziosi o imposta un orario in cui non ti aspetti una chiamata.

4. Controlla i numeri bloccati

Come Quiet Hours, gli utenti possono bloccare i numeri sulle app mobili di Microsoft Teams. Anche in questo caso, queste impostazioni non sono disponibili sul desktop o sui client Web, ma possono influire sulle chiamate che stai cercando di ricevere/rispondere sul desktop.

Apri l'app Microsoft Teams sul telefono.
Tocca l' icona dell'hamburger in alto a sinistra.
Seleziona Impostazioni.
Seleziona Chiamata.
Vai a Numeri bloccati.
Assicurati che il numero da cui stai cercando di ricevere chiamate non sia bloccato. Se lo è, sbloccalo.

5. Aggiorna Microsoft Teams

Le chiamate possono essere bloccate se l'app Microsoft Teams non è aggiornata.

Apri l'app Microsoft Teams.
Fai clic sulla tua immagine del profilo in alto a destra.
Seleziona "Verifica aggiornamenti".
Microsoft Teams scaricherà tutti gli aggiornamenti disponibili.
Esci ed esegui nuovamente l'app.

Conclusione

Le chiamate tra i membri del team sono facili da impostare, infatti non c'è molto da impostare. Tutto ciò di cui hai bisogno è che il membro venga aggiunto alla tua squadra. Per le chiamate degli agenti o le chiamate che arrivano tramite agenti automatici, è molto più complicato. Rivedi la tua configurazione e ricontrolla quali autorizzazioni e licenze sono impostate per gli utenti.

Tags: #ELearning #Team #Microsoft Teams

Come generare i registri di Microsoft Teams per la risoluzione dei problemi

Microsoft Teams può essere utilizzato a titolo individuale, ma non è il tipo di app che facilita le conversazioni casuali. C'è troppo da impostare

Come abilitare e utilizzare le integrazioni di Microsoft Teams

Microsoft Teams funziona con molte app Microsoft 365 e una manciata di altri prodotti Microsoft che normalmente non sono inclusi nella suite di produttività di

Errore: chiedi allamministratore di abilitare Microsoft Teams (RISOLTO)

Microsoft 365 viene utilizzato sia nelle case che nelle aziende. La suite di produttività non è gratuita e le licenze aziendali costano di più. Tendono anche ad avere di più

Che cosè un canale in Microsoft Teams [Spiegazione completa]

Le app di messaggistica erano originariamente utilizzate per conversazioni casuali non legate al lavoro. C'erano alcune app che dovevano essere utilizzate negli uffici, ma loro

Come configurare un team con i gruppi di Microsoft Teams

Microsoft Teams è un'app formidabile che integra un gran numero di altre app e servizi Microsoft. In effetti, molte delle sue caratteristiche si basano su altre

Come usare le attività in Microsoft Teams

L'assegnazione delle attività è un requisito fondamentale all'interno di un team ed è importante tenere traccia di tali attività assegnate. L'e-mail è uno strumento semplice che può essere utilizzato per

Come pianificare una riunione di Google Meet

Google Meet, come altri strumenti per riunioni online, ha una funzione di pianificazione. Ti consente di creare un collegamento per una riunione che si terrà in futuro. Il

Come utilizzare i codici di Google Meet per partecipare a una riunione

Le riunioni di Google Meet sono facili da creare e partecipare. Hai la possibilità di utilizzare Google Meet con un account Google o senza di esso. Allo stesso modo, chiunque tu sia

Come risolvere Microsoft Teams si è rifiutato di connettersi (Guida rapida)

Microsoft Teams può essere utilizzato per riunioni pianificate e può anche creare riunioni ad hoc. Entrambi i tipi di riunione consentono di invitare altri utenti tramite un collegamento.

Come partecipare a una riunione di Microsoft Teams

È più facile partecipare alle riunioni che si svolgono nel mondo reale se si conosce la stanza in cui si tiene una riunione. È possibile entrare direttamente o uscire se si

FIX: si è verificato un errore nello script in questa pagina (Microsoft Teams)

Microsoft Teams può essere utilizzato tramite l'app desktop ufficiale e può essere utilizzato da qualsiasi browser moderno. In superficie, sembra essere un'app semplice e

Come correggere le immagini di Microsoft Teams che non si caricano (guida completa)

Microsoft Teams ti consente di condividere file sui canali di chat, sia con un individuo che con un canale del team. File come documenti Word,

Come sbarazzarsi delle notifiche di Microsoft Teams che non vanno via

Le notifiche possono essere ignorate anche se non sono state lette. Potrebbero rimanere nel Centro operativo o nella barra delle applicazioni su Windows 10, ma non lo farai

Microsoft Teams: condividi più schermi in una riunione

Microsoft Teams ha una funzionalità di condivisione dello schermo che consente agli utenti di condividere qualsiasi finestra di app aperta o l'intero schermo in una riunione. La condivisione dello schermo

Come configurare e utilizzare gli elenchi di Microsoft Teams

Microsoft Teams è noto per le sue funzionalità di collaborazione, ma queste funzionalità non sono limitate alla modifica dei documenti. In termini di collaborazione, Microsoft Teams

Come utilizzare lo strumento di collaborazione sui documenti di Microsoft Teams

Microsoft Teams è noto per i suoi strumenti di collaborazione, ma spesso le sue funzionalità di riunione online li mettono in ombra. La collaborazione sui documenti funziona per una sorta di

Come utilizzare i moduli di Microsoft Teams

Microsoft Forms è un'app e un servizio autonomo ma, come molti altri strumenti di Microsoft, anche Forms è integrato in Microsoft Teams. Le forme possono essere

Come effettuare una chiamata di prova di Microsoft Teams

Le app che puoi utilizzare per effettuare chiamate audio o video devono connettersi con l'hardware del sistema per effettuare queste chiamate. Prima di provare a fare una chiamata,

Microsoft Teams: condividi laudio dal computer durante una riunione

Microsoft Teams ha una funzionalità di condivisione dello schermo e una modalità di presentazione per le riunioni. Entrambi semplificano la condivisione di contenuti dal sistema locale con altri

Le 5 migliori funzionalità di Microsoft Teams per le riunioni online

Microsoft Teams è uno strumento eccellente per le riunioni, ma per molti utenti una riunione è semplicemente una videochiamata. Non lo è finché non devono effettuare videochiamate e

Risolvi lerrore Il file iTunes Library.itl è bloccato in iTunes

Risolvi un errore di Apple iTunes che indica che il file iTunes Library.itl è bloccato, su un disco bloccato o che non disponi dell'autorizzazione di scrittura per questo file.

Crea angoli arrotondati con Paint.NET

Come creare foto dall'aspetto moderno aggiungendo angoli arrotondati in Paint.NET

ITunes: come riprodurre in ordine casuale o ripetere la musica

Non riesci a capire come ripetere un brano o una playlist in Apple iTunes? All'inizio non potevamo neanche noi. Ecco alcune istruzioni dettagliate su come farlo.

Tutto quello che devi sapere su Elimina WhatsApp per me

Hai utilizzato Elimina per me su WhatsApp per eliminare i messaggi di tutti? Nessun problema! Leggi questo per sapere come annullare l'eliminazione per me su WhatsApp.

Disattiva le notifiche popup di AVG

Come disattivare le fastidiose notifiche AVG visualizzate nell'angolo in basso a destra dello schermo.

Come eliminare il tuo account Instagram

Quando decidi di aver finito con il tuo account Instagram e di voler sbarazzartene. Ecco una guida che ti aiuterà a eliminare il tuo account Instagram temporaneamente o permanentemente.

Microsoft Teams: come correggere il codice di errore CAA50021

Per correggere l'errore di Teams CAA50021, collegare il dispositivo ad Azure e aggiornare l'app all'ultima versione. Se il problema persiste, contatta l'amministratore.

Le 10 migliori alternative a Microsoft Teams nel 2023

Cerchi alternative a Microsoft Teams per comunicazioni semplici? Trova le migliori alternative a Microsoft Teams per te nel 2023.

Come cambiare limmagine del profilo su Disney+

Scopri quanto è facile cambiare l'immagine del profilo del tuo account Disney+ sul tuo computer e dispositivo Android.

I 9 migliori equivalenti di iMovie per Windows 11

Stai cercando un equivalente di iMovie per Windows 11/10? Scopri le alternative di Windows a iMovie che puoi provare per l'editing video.