Microsoft Teams: come correggere il codice di errore CAA50021

Gli utenti di Microsoft Teams possono affrontare il temuto codice di errore CAA50021 durante il tentativo di accesso ai propri account dopo una disconnessione. Questo errore è accompagnato da un messaggio che indica che il numero di tentativi supera le aspettative. Vediamo come risolvere questo problema.

Soluzioni per l'errore CAA50021

  1. Collega il tuo dispositivo al tuo account aziendale o scolastico

    Sebbene il dispositivo possa essere registrato in Azure AD, può esserci un problema nel rilevamento. Ecco come risolverlo:

    1. Vai su Impostazioni e seleziona Account.
    2. Clicca su Accedi al lavoro o alla scuola.
    3. Impostazioni Account

    4. Seleziona Collegamento per connettere il dispositivo ad Azure.
  2. Aggiorna l'app e elimina le credenziali di Teams

    Assicurati di avere l'ultima versione di Teams e che non ci siano processi in background che possano interferire. Segui questi passaggi:

    Aggiornamento Teams

    1. Apri Gestione credenziali di Windows e elimina tutte le credenziali associate a Teams.
    2. Riavvia il computer e verifica se il problema persiste.
  3. Contatta il tuo amministratore IT

    Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, contatta il tuo amministratore IT per assistenza.

  4. Registra il dispositivo con Azure AD

    Se sei un amministratore, assicurati che la registrazione del dispositivo non sia scaduta. Ecco come ri-registrarlo:

    1. Apri il prompt dei comandi e digita dsregcmd /leave per annullare la registrazione.
    2. Rimuovi le voci MS-Organization-Access e MS-Organization-P2P-Access dall'archivio certificati.
    3. Esegui dsregcmd /status e verifica che AzureAdJoined sia No.

    Registrazione dispositivo Azure

Ulteriori suggerimenti per risolvere l'errore CAA50021

Se il problema persiste, puoi provare a escludere gli utenti che riscontrano questo problema dal sistema di autenticazione a più fattori.

Conclusione

Per correggere l'errore CAA50021 in Teams, collega il tuo dispositivo ad Azure, aggiorna l'app e utilizza la gestione delle credenziali di Windows per eliminare le credenziali di Teams. Se il problema continua, contatta l'amministratore IT per la registrazione del dispositivo.

Facci sapere se continui a riscontrare il codice di errore CAA50021. Se hai trovato altre soluzioni, condividi le tue idee nei commenti qui sotto.

Se il problema non è stato risolto, fai riferimento alle altre soluzioni riportate di seguito:

Cancella cache di Teams

  1. Apri l'applicazione Teams.
  2. Clicca sulla tua immagine del profilo in alto a destra.
  3. Seleziona Impostazioni.
  4. Nella scheda Generale, clicca su Cancella cache.
  5. Riavvia Teams e controlla se l'errore persiste.


37 Comments

  1. Franco -

    Che stress quando inizi a lavorare e ti trovi di fronte a un errore! Ma finalmente ho risolto grazie a questa guida. Grazie

  2. Chiara21 -

    Ho fatto tutte le procedure ma continuo ad avere l'errore! Qualcuno ha altre soluzioni? Spero di risolvere presto

  3. Elena S. -

    Qualcuno ha provato a reinstallare Teams? Potrebbe essere una soluzione efficace per il codice di errore CAA50021!

  4. Giulia Rossi -

    Ho avuto lo stesso problema e il vostro articolo mi ha davvero aiutato a risolverlo. Microsoft Teams può essere frustrante a volte

  5. Silvia -

    A volte mi chiedo se Microsoft lanci i programmi con tale caos intenzionalmente! Ma grazie per la guida, molto utile

  6. Sr. Gatto -

    Ciao a tutti! Se qualcuno ha una soluzione rapida a questo problema, per favore condividila. Ogni aiuto è benvenuto

  7. Rachele -

    Ottimo lavoro con questa guida! È sorprendente come piccoli cambiamenti possano portare a grandi risultati. Grazie

  8. Alba123 -

    Ho risolto il CAA50021! Grazie ai vostri preziosi consigli, sono tornata a lavorare rapidamente su Teams

  9. Gigi -

    C'è chi ha avuto esperienze positive dopo aver seguito questi suggerimenti? Fatemi sapere, affronto ancora l'errore!

  10. MarcoPolo -

    Strano come un errore possa sembrare così complesso. Comunque, ho già iniziato a mettere in pratica i vostri consigli

  11. Penny -

    Who's in charge of fixing errors in Teams? Honestly, this seems like a mess. Let's hope for a better future

  12. Sabrina -

    Grazie mille! Ho condiviso questa risorsa con altri membri del team che stanno affrontando lo stesso errore. Siamo tutti molto grati!

  13. Luca -

    Grazie! Finalmente ho risolto il problema seguendo i vostri passaggi. Teamwork fa realmente la differenza

  14. Viola -

    Uff... Teams e i suoi errori, che stress! Ma con questo articolo ho trovato la luce in fondo al tunnel

  15. Valentina -

    Non c'è niente di più deludente di un errore di Teams quando hai scadenze da rispettare. Ma continuando a cercare la soluzione, ho trovato questa guida!

  16. Daniele -

    Ho provato a seguire questi passaggi, ma l'errore continua a riapparire. Avete qualche altro suggerimento

  17. Massimo -

    Una volta ho pensato di cambiare piattaforma in seguito a questi problemi! Ma alla fine ho trovato questo articolo e sono tornato a Teams

  18. Ruggero -

    Spero che abbiano aggiornato Teams per prevenire questi problemi, ma fino ad allora, grazie per la vostra guida

  19. Fabio -

    Il supporto clienti di Microsoft è una vera giungla! Hanno bisogno di rendere tutto più semplice. Buona fortuna a tutti!

  20. Clara -

    Ho sempre avuto problemi con Teams! Ma grazie a questo post, sono riuscita a risolvere l'errore CAA50021. È stata una grande scoperta!

  21. Manuela -

    Ragazzi, ricorda sempre di aggiornare l'app! Spesso gli errori come il CAA50021 sono legati a versioni obsolete.

  22. Margherita -

    Chi ha detto che la tecnologia è semplice? Con questo errore CAA50021, sembra sempre una corsa ad ostacoli! Ma grazie per le informazioni!

  23. Giorgio -

    Come si fa a contattare il supporto Microsoft per questo errore? Non riesco a risolverlo nemmeno seguendo le istruzioni

  24. Laura -

    Ragazzi, combinare le informazioni è la chiave! Ho provato diverse soluzioni e finalmente sono riuscita a risolvere il problema CAA50021

  25. Giovanni -

    Hanno fatto un buon lavoro con questa guida! È così importante avere risorse come queste durante i periodi difficili

  26. Filippo -

    Bell'articolo! Le informazioni sono chiare e facili da seguire. Spero che Microsoft migliori il supporto per questi errori in futuro

  27. Francesca -

    Davvero utile! Non avrei mai pensato che modificare le impostazioni della rete potesse aiutare con l'errore CAA50021

  28. Sofia -

    Ho condiviso questo articolo con il gruppo di lavoro. È un ottimo punto di partenza per chiunque stia incontrando lo stesso problema

  29. Andrea -

    Qualcuno ha avuto successo con questo errore? Io ho provato a seguire le istruzioni, ma non sembra funzionare. Grazie in anticipo

  30. Alessandro -

    Spero di non incontrare più problemi con Teams, questo errore è davvero fastidioso. Grazie per l'articolo che spiega come procedere

  31. Marta -

    Questo errore mi ha fatto impazzire per settimane. Sono così felice di aver trovato questa guida! Ora funziona tutto

  32. Federico -

    Hahaha, ho subito pensato di lanciare il computer dalla finestra! Poi ho trovato questo articolo e ho imparato a gestire l'errore.

  33. Sara -

    È incredibile come un piccolo errore come il CAA50021 possa creare tanti problemi. Grazie per le soluzioni suggerite

  34. Marco -

    Grazie per queste informazioni utili! Non sapevo da dove iniziare riguardo all'errore CAA50021 su Teams, ma ora ho alcune idee da seguire.

  35. Mario -

    Informazioni molto dettagliate! Ho condiviso questo articolo con alcuni colleghi che hanno gli stessi problemi su Teams.

  36. Piero -

    Fantastico articolo! Ho imparato molto su come affrontare questo errore. Non mi aspettavo di dover modificare le impostazioni di rete

  37. Claudia -

    Ho avuto successo nel correggere l'errore CAA50021. È stato frustrante, ma alla fine, la soddisfazione di risolverlo è incredibile

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