Microsoft Teams non sincronizza i contatti [RISOLTO]

Microsoft Teams è pensato principalmente come chat, videoconferenza, riunione online o strumento di collaborazione online. Sebbene l'app sia tutte queste cose, è anche una solida soluzione di chiamata. Gli utenti possono integrare Skype for Business o abilitare le code di chiamata e collegare i team ai numeri di telefono. Microsoft Teams ha anche app mobili che, allo stesso modo, possono essere utilizzate per effettuare chiamate.

Microsoft Teams non riesce a trovare i contatti

Sebbene Microsoft Teams possa essere utilizzato per effettuare chiamate, non rileva automaticamente i contatti al di fuori di quelli che fanno parte di un team. Potresti avere contatti salvati sul tuo telefono, su Skype o su Outlook ma quei contatti non possono essere trovati da Microsoft Teams. L'importazione di questi contatti da Outlook è un processo un po' noioso, ma lo descriveremo in dettaglio qui. Per buona misura, tutti i passaggi dovrebbero essere eseguiti da un utente con accesso come amministratore e non da un utente normale.

Limitazione

I contatti possono essere importati solo da Outlook in Microsoft Teams tramite Skype for Business. Skype for business è disponibile solo per gli utenti con una licenza Business o Enterprise (E3 o E5) . Se non disponi di nessuna di queste licenze, questo metodo non funzionerà per te.

1. Configura Skype for Business

Prima di iniziare, assicurati di aver installato Skype for Business sul tuo sistema.

1. Scarica la versione base di Skype for Business qui .
2. Una volta scaricato, installa l'app.
3. Accedi con il tuo account Skype for Business. Se disponi di una licenza E3 o E5, il tuo dominio è già impostato e anche gli ID utente sono stati impostati. Usalo per accedere a Skype for business. Gli account Microsoft e i nomi Skype non funzioneranno.

1. Una volta effettuato l'accesso, tieni premuto il tasto Ctrl e fai clic sull'icona Skype for Business nella barra delle applicazioni.
2. Fare clic su Informazioni di configurazione.
3. Nella finestra che si apre, assicurati che il campo "Provider elenco contatti" sia impostato su "Skype for Business Server". In caso contrario, consulta questo documento Microsoft per sapere come modificarlo .

2. Importa i contatti in Outlook

Assicurati di avere i contatti salvati in un file in formato CSV.

1. Visita Outlook online e accedi con lo stesso account che usi per Microsoft Teams e Skype for Business.
2. Vai alla scheda Persone/Contatti.
3. Fai clic su "Importa contatti".
4. Seleziona il file CSV e consenti l'importazione dei contatti.

3. Importa i contatti in Microsoft Teams

Microsoft Teams potrà importare i contatti direttamente da Skype for Business che, a sua volta, potrà leggerli da Outlook.

1. Apri Microsoft Teams.
2. Vai alla scheda Chiamate.
3. Seleziona "Contatti".
4. Verrà visualizzato un messaggio "Stiamo importando i tuoi gruppi di contatti Skype for Business".

1. Dagli qualche minuto (in alcuni casi, gli utenti hanno dovuto attendere 24 ore per il completamento dell'importazione).
2. Una volta completata l' importazione, la scheda Contatti ti mostrerà tutti i tuoi contatti.

Conclusione

L'importazione di contatti in Microsoft Teams è uno dei processi più noiosi che ci siano. Il fatto che semplicemente non possa essere fatto se stai usando la versione gratuita di Microsoft Teams è un grosso svantaggio. È strano che un'app per chiamate e conferenze Web renda l'importazione dei contatti così difficile, ma è così. Gli utenti si sono espressi a favore di come semplificare l'importazione dei contatti, ma finora non è cambiato nulla.