Come generare i registri di Microsoft Teams per la risoluzione dei problemi
Microsoft Teams può essere utilizzato a titolo individuale, ma non è il tipo di app che facilita le conversazioni casuali. C'è troppo da impostare
Qualcosa è andato storto in Microsoft Teams (RISOLTO)
Microsoft Teams non può essere usato offline e non può essere usato senza accedere a un account Teams. Ciò significa che affinché l'app funzioni, è necessaria una connessione Internet attiva e un account valido. Né sono difficili da ottenere, ma Microsoft Teams ha la sua serie di problemi e il più delle volte impedisce agli utenti di accedere.
Microsoft Teams Qualcosa è andato storto
Gli errori di Microsoft Teams offrono un messaggio di errore, un codice di errore o entrambi. Nessuno dei due è molto utile per identificare la causa esatta del problema. In molti casi, potresti visualizzare lo stesso messaggio di errore per problemi diversi.
Il messaggio di errore "Qualcosa è andato storto" è vago, ma lo vedrai spesso quando non riesci ad accedere a Microsoft Teams. Un mancato accesso indica generalmente alcune cose diverse;
- Nessuna connessione internet o problemi con la rete.
- Credenziali di accesso errate o danneggiate.
1. Spegnere e riaccendere il router
Spesso i problemi di rete possono essere risolti riavviando il router.
- Individua il pulsante di accensione sul router.
- Tenere premuto il pulsante per quindici secondi.
- Rilascia il pulsante di accensione e attendi quindici secondi.
- Premi il pulsante di accensione per accendere il router.
- Torna al tuo sistema e prova ad accedere a Microsoft Teams.
2. Controlla le tue credenziali di accesso
L'errore Qualcosa è andato storto può essere il risultato dell'inserimento di informazioni sign-n errate . Se utilizzi lo stesso account per altri servizi Microsoft, prova ad accedervi, ad esempio in Outlook. Se non utilizzi nessun altro servizio Microsoft, puoi comunque utilizzare lo stesso nome utente e password per accedere al sito Web Microsoft ufficiale . Se riesci ad accedere, passa alla soluzione successiva. In caso contrario, recupera la password e usala per accedere a Microsoft Teams.
3. Rimuovere le credenziali di accesso da Windows 10
Microsoft Teams archivia le informazioni di accesso su Windows 10 e consente di accedere rapidamente quando si apre l'app. Se c'è un problema con queste credenziali, potresti vedere il messaggio di errore Qualcosa è andato storto.
- Esci da Microsoft Teams.
- Apri Esplora file.
- Immettere quanto segue nella barra degli indirizzi e toccare Invio.
Pannello di controllo\Account utente\Credential Manager
- Fare clic su Credenziali di Windows.
- Cerca Microsoft Teams o Office 365.
- Espandi il set di informazioni e fai clic su Rimuovi.
- Apri Microsoft Teams e inserisci email e password.
4. Controlla lo stato del servizio
Verifica se Microsoft sta riscontrando problemi con uno dei suoi servizi.
Utente individuale
- Apri il tuo browser.
- Visita questo collegamento.
- Controlla se un servizio è inattivo.
Per conto AD/azienda
Chiedi al tuo amministratore di sistema di controllare la dashboard dell'integrità del servizio e verificare la presenza di eventuali problemi segnalati. L'amministratore da solo può risolverli o potrebbe essere in grado di aiutarti a capire quale potrebbe essere il problema se le altre soluzioni elencate qui non funzionano.
Conclusione
L'errore Qualcosa è andato storto è vago, ma normalmente si verifica per problemi relativi all'accesso di cui Microsoft Teams sembra avere molti problemi. Gli utenti AD possono avere più problemi dei singoli utenti. Tuttavia, anche con una directory attiva, le credenziali di accesso sono spesso responsabili di questo errore e risolverle risolverà il problema nella maggior parte dei casi.
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