Siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema relativo a un errore lato fornitore che rende il client desktop Microsoft Teams inutilizzabile per gli utenti. Questo errore normalmente deriva da Microsoft, ovvero il servizio sottostante che collega i team sta riscontrando un'interruzione o altri problemi tecnici. È qualcosa che Microsoft generalmente dovrà risolvere, ma può essere anche da parte tua. Ecco cosa puoi provare a risolvere il problema nel caso sia da parte tua.
Siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema (RISOLTO)
Se riscontri questo errore di Microsoft Teams, ecco cosa funziona per risolverlo:
1. Accedi tramite Microsoft Teams Web o client mobile
Poiché si tratta di un errore del client desktop, la soluzione più rapida possibile per "Siamo spiacenti - Abbiamo riscontrato un problema" consiste nell'accedere al tuo account Microsoft Teams tramite l'app Web. Per accedere a Microsoft Web e client mobile, attenersi alla seguente procedura:
2. Controlla lo stato di integrità del servizio Microsoft
Controlla se il problema è da parte di Microsoft o da parte tua.
3. Microsoft Teams richiede un aggiornamento
Microsoft aggiorna costantemente MS Teams per correggere bug e migliorare la funzionalità. A volte, il client desktop di MS Teams è obsoleto e i suoi protocolli di rete non corrispondono a quelli appena implementati da Microsoft per migliorare il prodotto.
4. Pulizia della cache di Microsoft Teams
Con molti utilizzi viene fornita una cache errata che tende a creare molti problemi con il client desktop di Microsoft Teams. Ecco come puoi svuotare la cache:
C:\Utenti\[Nome utente]\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
Conclusione
Microsoft Teams è un potente strumento di collaborazione aziendale. Come altri software della stessa natura, a volte si verificano problemi. Tuttavia, la funzionalità, l'usabilità e il valore complessivi forniti da Microsoft Teams sono eccezionali. Se conosci una soluzione alternativa che aiuta a bypassare l'errore "Siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema", condividilo con la comunità AT nella sezione commenti qui sotto.
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