Siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema (errore di Microsoft Teams RISOLTO)

Siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema relativo a  un errore lato fornitore che rende il client desktop Microsoft Teams inutilizzabile per gli utenti. Questo errore normalmente deriva da Microsoft, ovvero il servizio sottostante che collega i team sta riscontrando un'interruzione o altri problemi tecnici. È qualcosa che Microsoft generalmente dovrà risolvere, ma può essere anche da parte tua. Ecco cosa puoi provare a risolvere il problema nel caso sia da parte tua.

Siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema (RISOLTO)

Se riscontri questo errore di Microsoft Teams, ecco cosa funziona per risolverlo:

1. Accedi tramite Microsoft Teams Web o client mobile

Poiché si tratta di un errore del client desktop, la soluzione più rapida possibile per "Siamo spiacenti - Abbiamo riscontrato un problema" consiste nell'accedere al tuo account Microsoft Teams tramite l'app Web. Per accedere a Microsoft Web e client mobile, attenersi alla seguente procedura:

  1. Vai all'app Web di Microsoft Teams .
  2. Accedi al tuo account.
  3. Se l'accesso è andato a buon fine, puoi utilizzare l'app Web per comunicare con il tuo team. Se l'accesso non riesce o viene visualizzato un altro errore che blocca l'accesso, è probabile che il problema riguardi Microsoft o la configurazione desktop di Teams.

Siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema (errore di Microsoft Teams RISOLTO)

2. Controlla lo stato di integrità del servizio Microsoft

Controlla se il problema è da parte di Microsoft o da parte tua.

  1. Nel browser, visita la pagina di stato del servizio Office 365 (Teams fa parte di Office/Microsoft 365 ).
  2. Se il servizio è attivo e funzionante, prova le altre correzioni che abbiamo elencato.
  3. Se la pagina visualizza errori e/o messaggi di interruzione del servizio , dovrai attendere che Microsoft risolva il problema prima di poter utilizzare Microsoft Teams.

Siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema (errore di Microsoft Teams RISOLTO)

3. Microsoft Teams richiede un aggiornamento

Microsoft aggiorna costantemente MS Teams per correggere bug e migliorare la funzionalità. A volte, il client desktop di MS Teams è obsoleto e i suoi protocolli di rete non corrispondono a quelli appena implementati da Microsoft per migliorare il prodotto.

  1. Avvia l'app desktop Microsoft Teams
  2. Fai clic sull'icona del tuo profilo situata nell'angolo in alto a destra dell'app
  3. Ora fai clic su Verifica aggiornamenti e lascia che Microsoft Teams controlli e installi tutti i nuovi aggiornamenti

4. Pulizia della cache di Microsoft Teams

Con molti utilizzi viene fornita una cache errata che tende a creare molti problemi con il client desktop di Microsoft Teams. Ecco come puoi svuotare la cache:

  1. Apri Esplora file .
  2. Passare alla seguente cartella .

C:\Utenti\[Nome utente]\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

  1. Apri la cartella OfficeFileCache.
  2. Elimina tutti i file FSD e FSF.
  3. Riavvia Microsoft Teams e verifica se questo risolve il problema.

Siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema (errore di Microsoft Teams RISOLTO)Conclusione

Microsoft Teams è un potente strumento di collaborazione aziendale. Come altri software della stessa natura, a volte si verificano problemi. Tuttavia, la funzionalità, l'usabilità e il valore complessivi forniti da Microsoft Teams sono eccezionali. Se conosci una soluzione alternativa che aiuta a bypassare l'errore "Siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema", condividilo con la comunità AT nella sezione commenti qui sotto.



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