La funzionalità Windows Hello è molto utile per sbloccare rapidamente il tuo dispositivo o utilizzarla per autenticare il tuo account su vari servizi. Se ti sei abituato a questa funzionalità, può essere frustrante quando non funziona. Potresti visualizzare un messaggio che indica che l'opzione dell'impronta digitale di Windows Hello non è disponibile quando non funziona.
In questo articolo vogliamo mostrarti undici modi per eliminare efficacemente il problema sul tuo PC Windows. Prima di addentrarci in questo, cerchiamo di capire perché l'opzione dell'impronta digitale di Windows Hello non funziona.
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Ecco alcuni dei possibili motivi per cui l'opzione impronta digitale di Windows Hello non è disponibile sul tuo PC.
Approfondiremo i motivi di cui sopra e ti forniremo istruzioni dettagliate per risolvere il problema. Cominciamo e facciamo in modo che l'impronta digitale di Windows Hello funzioni come al solito.
Ecco undici metodi per risolvere il problema con l'opzione impronta digitale di Windows Hello sul tuo PC. Iniziamo riavviando il PC.
Se è presente un bug in esecuzione come processo in background che interessa il dispositivo biometrico, sarà utile riavviare il PC. Una volta spento il PC, tutti i processi, inclusi i bug, vengono chiusi ed è improbabile che i bug si ripresentino una volta riavviato il PC.
I driver software per l'hardware biometrico sul tuo PC Windows potrebbero essere obsoleti e necessitano di un aggiornamento. L'aggiornamento può risolvere bug e problemi riscontrati con il servizio di impronte digitali Windows Hello. Inoltre, se il driver biometrico è stato installato tramite un pacchetto danneggiato, potrebbe causare problemi con Windows Hello.
Pertanto, l'aggiornamento o la reinstallazione di questi driver sarà utile ed ecco come puoi farlo.
Passaggio 1: apri Gestione dispositivi dal menu Start.
Passaggio 2: fare clic per espandere Dispositivi biometrici.
Passaggio 3: fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo biometrico e fare clic su Aggiorna driver.
Passaggio 4: scegli se desideri sfogliare il file di aggiornamento localmente o lascia che Windows lo cerchi su Internet.
Se desideri reinstallare il driver, fai clic su Disinstalla dispositivo, conferma l'azione e riavvia il PC per installare automaticamente il driver.
Se l'impronta digitale salvata sul tuo PC è danneggiata, rimuoverla e registrare nuovamente l'impronta digitale aiuterà. Ecco come puoi farlo.
Passaggio 1 : apri l'app Impostazioni sul tuo PC.
Passaggio 2: seleziona Account nella barra laterale e fai clic su Opzioni di accesso.
Passaggio 3: fare clic su Riconoscimento delle impronte digitali.
Passaggio 4: fare clic su Rimuovi per eliminare l'impronta digitale registrata.
Passaggio 5: ora fai clic su Configura e registra nuovamente le tue impronte digitali.
Una volta registrata l'impronta digitale, puoi verificare se funziona senza problemi. In caso contrario, puoi dare un'occhiata a tutti i metodi seguenti.
Se il servizio Windows Biometric, un processo necessario per attivare il sensore di impronte digitali sul dispositivo, non si avvia ogni volta che si avvia il PC, potresti riscontrare problemi con Windows Hello. Ecco come puoi configurarlo per l'avvio automatico.
Passaggio 1: aprire l'applicazione Servizi dal menu Start.
Passaggio 2: scorrere verso il basso per trovare e fare clic con il pulsante destro del mouse su "Servizio biometrico Windows".
Passaggio 3: fare clic su Proprietà.
Passaggio 4: aprire il menu a discesa per Tipo di avvio e fare clic su Automatico. Fare clic su Applica e OK per confermare le modifiche.
Il tuo PC Windows memorizza tutti i dati biometrici nel database WinBio. Se una voce è danneggiata, potrebbe essere responsabile del messaggio di errore "Opzione impronta digitale di Windows Hello non disponibile". Ecco come è possibile reimpostare e pulire il database WinBio.
Passaggio 1: aprire l'applicazione Servizi dal menu Start.
Passaggio 2: scorrere verso il basso per trovare e fare clic con il pulsante destro del mouse su "Servizio biometrico Windows".
Passaggio 3: fare clic su Interrompi.
Passaggio 4: ora vai su Questo PC -> Windows (C:) -> Windows -> System32 e apri la cartella WindBioDatabase.
Passaggio 5: dovremo eliminare tutti i file presenti qui. Ma ti consigliamo di fare un backup. Seleziona tutti i file. Copiali e incollali in una posizione diversa.
Passaggio 6: dopo aver creato una copia di tutti i file in una destinazione diversa, vai avanti ed elimina i file.
Passaggio 7: ora torna a Servizi Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse su "Servizio biometrico Windows" e fai clic su Start.
Una volta riavviato il servizio biometrico, è necessario registrare nuovamente la propria impronta digitale nell'app Impostazioni.
Passaggio 1 : apri l'app Impostazioni sul tuo PC.
Passaggio 2: seleziona Account nella barra laterale e fai clic su Opzioni di accesso.
Passaggio 3: fare clic su Riconoscimento delle impronte digitali.
Passaggio 4: ora fai clic su Configura e registra nuovamente le tue impronte digitali.
Se il login biometrico è disattivato tramite il Registro del tuo PC Windows, ecco come puoi abilitarlo utilizzando l'editor del Registro di sistema.
Passaggio 1: apri l'editor del registro dal menu Start.
Passaggio 2: seleziona la cartella HKEY_LOCAL_MACHINE.
Passaggio 3: fare clic su SOFTWARE.
Passaggio 4: fare clic su Politiche -> Windows -> e fare clic con il pulsante destro del mouse su Sistema.
Passaggio 5: fare clic su Nuovo -> Valore DWORD (32 bit).
Passaggio 6: fare clic con il pulsante destro del mouse sulla nuova voce e fare clic su Rinomina.
Immettere il nuovo nome come EnableDomainPINLogon .
Passaggio 7: fare doppio clic sulla nuova voce.
Passaggio 8: immettere 1 nei dati del valore. Fare clic su OK.
L'esecuzione del servizio di risoluzione dei problemi hardware sul tuo PC Windows può risolvere i problemi con lo scanner delle impronte digitali. Ecco come puoi farlo.
Passaggio 1: apri la finestra Esegui sul tuo PC.
Passaggio 2: immettere il comando seguente e fare clic su OK per aprire il servizio di diagnostica hardware.
msdt.exe -id DeviceDiagnostics
Passaggio 3: fare clic su Avanti e inizierà la risoluzione dei problemi. Una volta completato, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per eseguire le azioni pertinenti.
Se hai abilitato l'avvio rapido su Windows, alcuni servizi e processi potrebbero non essere chiusi mentre spegni il PC. Questo per garantire che il tuo PC si avvii il più rapidamente possibile. Ciò potrebbe causare problemi con Windows Hello se i processi difettosi che lo influenzano non vengono completamente arrestati. Ecco come disattivare l'avvio rapido sul tuo PC Windows .
Passaggio 1: apri il Pannello di controllo sul tuo PC.
Passaggio 2: fare clic su "Hardware e suoni".
Passaggio 2: fare clic su Opzioni risparmio energia.
Passaggio 3: fare clic su "Scegli cosa fanno i pulsanti di accensione".
Passaggio 4: fare clic su "Modifica impostazioni attualmente non disponibili".
Passaggio 5: deseleziona l'opzione "Attiva avvio rapido (consigliato)" e fai clic su Salva modifiche.
Se l'account Microsoft collegato alla tua impronta digitale di Windows Hello presenta un problema, potresti notare alcuni problemi. Pertanto, converti il tuo account esistente in un account locale e controlla se lo scanner di impronte digitali funziona senza problemi.
Nota: il passaggio a un account locale ti disconnetterà da tutte le app e le impostazioni non verranno sincronizzate su tutti gli altri dispositivi che utilizzano il tuo account Microsoft.
Passaggio 1: apri l'app Impostazioni.
Passaggio 2: fai clic su Account nella barra laterale. Clicca su Le tue informazioni.
Passaggio 3: fare clic su "Accedi invece con un account locale".
Passaggio 4: potrebbe essere necessario eseguire il backup della chiave di ripristino, se presente, prima di procedere ulteriormente. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per eseguire il backup della chiave di ripristino. In caso contrario, fare clic su "Salta questo passaggio".
Passaggio 5: fare clic su Avanti per confermare.
Se molti utenti riscontrano problemi con il servizio di impronte digitali di Windows Hello, Microsoft rilascerà un aggiornamento per risolvere il problema. Pertanto, è necessario assicurarsi di utilizzare l' ultima versione disponibile di Windows .
Passaggio 1: apri l'app Impostazioni.
Passaggio 2: fare clic su Windows Update nella barra laterale.
Passaggio 3: fare clic su "Verifica aggiornamenti".
Passaggio 4: fare clic su "Scarica e installa" per installare il nuovo aggiornamento di Windows.
Se nessuno dei metodi sopra indicati funziona, l'hardware biometrico o lo scanner delle impronte digitali potrebbero essere danneggiati. Contatta l'assistenza clienti del produttore del tuo dispositivo e sarà in grado di aiutarti a risolvere il problema.
Se hai ulteriori domande, puoi dare un'occhiata alla sezione FAQ qui sotto.
1. Quante impronte digitali posso aggiungere al mio PC Windows?
Puoi registrare fino a 10 impronte digitali su Windows Hello.
2. Il servizio di impronte digitali Windows Hello richiede una connessione Internet?
No. Windows Hello non richiede una connessione Internet per leggere i dati delle impronte digitali.
3. Perché Windows non riconosce la mia impronta digitale?
Prova a pulire delicatamente la superficie del lettore di impronte digitali. Inoltre, puoi provare a tenere il dito sul lettore più a lungo. Se non funziona nulla, puoi rimuovere e aggiungere nuovamente i dati dell'impronta digitale.
Ci auguriamo che questo articolo ti aiuti a correggere ed eliminare l'errore "Opzione impronta digitale Windows Hello non disponibile" sul tuo PC. Proteggere il tuo PC Windows è fondamentale per mantenere tutti i tuoi dati al sicuro e fuori dalla portata dei malintenzionati. Se non funziona nulla, puoi comunque sbloccare il tuo PC Windows con il passcode impostato!
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