7 modi per correggere lelenco dei contatti di Outlook che non viene visualizzato su Windows

Microsoft Outlook è un client di posta elettronica versatile che funge anche da gestore dei contatti. Tuttavia, ci sono momenti in cui gli utenti riscontrano il problema frustrante della mancata visualizzazione dell'elenco dei contatti di Outlook sui propri computer Windows 11 o Windows 10. In questo articolo esploreremo le ragioni comuni alla base di questo problema e forniremo soluzioni per risolverlo.

Prima di approfondire le soluzioni, capiamo perché Outlook non popola correttamente gli indirizzi e-mail . Forse l'elenco dei contatti è stato rimosso dal riquadro di navigazione durante le personalizzazioni, il file di dati è stato danneggiato, l'app Outlook è vecchia e necessita di un aggiornamento oppure si è verificato un errore di sincronizzazione.

Indipendentemente dal problema, le soluzioni elencate di seguito ti consentono di gestire in modo efficace i tuoi contatti in Outlook.

1. Abilita la funzione di completamento automatico nelle Opzioni di Outlook

Il motivo più comune per cui Outlook potrebbe non suggerire i contatti durante la composizione di un messaggio è se la funzionalità di completamento automatico è disabilitata nelle Opzioni di Outlook. Quindi, questa è la prima cosa che dovresti controllare.

Passaggio 1: apri l'app Outlook e fai clic sul menu File nell'angolo in alto a sinistra.

Passaggio 2: seleziona Opzioni dalla barra laterale sinistra.

Passaggio 3: nella finestra Opzioni di Outlook che si apre, passa alla scheda Posta.

Passaggio 4: scorri verso il basso fino alla sezione Invia messaggi e seleziona la casella "Utilizza elenco di completamento automatico per suggerire nomi quando digiti nelle righe A, Cc e Ccn".

Passaggio 5: fare clic su OK per salvare le modifiche.

2. Configurare la cartella Contatti da visualizzare nella Rubrica di Outlook

Outlook ti consente di creare cartelle di contatti per organizzare i tuoi contatti in diversi gruppi. Se Outlook non visualizza i contatti da una di queste cartelle, potrebbe non essere configurato per essere visualizzato nella rubrica. Ecco come puoi cambiarlo.

Passaggio 1: nell'app Outlook, espandi Contatti dal riquadro sinistro.

Passaggio 2: fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella dei contatti problematica e selezionare Proprietà.

Passaggio 3: nella finestra Proprietà, passa alla scheda Rubrica di Outlook e seleziona l'opzione "Mostra questa cartella come rubrica di posta elettronica".

Passaggio 4: premi Applica, seguito da OK, per salvare le modifiche.

3. Rinominare la cartella RoamCache

Se uno dei file nella cartella RoamCache è danneggiato, il completamento automatico non funzionerà correttamente. È possibile rinominare la cartella RoamCache per reimpostare completamente la funzionalità di completamento automatico in Outlook. Cominciamo con i passaggi.

Sugli account di posta elettronica domestici

Supponiamo che tu stia già utilizzando Outlook sul tuo computer Windows 11/10. Segui i passaggi seguenti.

Passaggio 1 : premi il tasto Windows sulla tastiera, digita  Esegui e fai clic su Apri.

Nota : in alternativa, puoi premere "Tasto Windows + R" per aprire la finestra di comando Esegui.

Passaggio 2 : digita il comando seguente nella casella di testo e premi Invio.

%localappdata%\Microsoft\Outlook

Passaggio 3 : ora fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella RoamCache.

Passaggio 4 : dal menu contestuale, fare clic su Rinomina.

Passaggio 5 : modificare il nome della cartella da RoamCache a RoamCache_old .

La cartella RoamCache è stata ora rinominata sul tuo computer Windows. Ora che hai rinominato con successo gli account di posta elettronica di casa, diamo un'occhiata alla cartella RoamCache sul tuo account Exchange.

Sui conti Exchange

Ci sono più passaggi coinvolti in questo metodo. Innanzitutto, disabiliteremo "Utilizza modalità cache" e rinomineremo la cartella RoamCache già generata. Successivamente, abiliteremo l'opzione "Utilizza modalità cache" su Outlook.

Iniziamo disabilitando "Utilizza modalità cache" e rinominando la cartella cache di Outlook.

Passaggio 1 : premi il tasto Windows sulla tastiera, digita  Outlook e fai clic su Apri.

Passaggio 2 : dall'app Outlook, vai al menu File nella barra degli strumenti.

Passaggio 3 : ora fai clic sull'icona chevron (freccia) e dal menu a discesa seleziona Impostazioni account.

Passaggio 4 : nella finestra pop-up Impostazioni account, fai doppio clic sull'account per il quale desideri modificare la cartella RoamCache. 

Passaggio 5 : fare clic su Altre impostazioni nel popup Impostazioni account Exchange.

Passaggio 6 : in Microsoft Exchange, vai su Avanzate.

Passaggio 7 : in Impostazioni modalità cache, deseleziona "Utilizza modalità cache".

Passaggio 8 : infine, fare clic su Applica e OK. 

Passaggio 9 : ora premi il tasto Windows sulla tastiera, digita  Esegui e fai clic su Apri.

Nota : in alternativa, puoi premere "Tasto Windows + R" per aprire la finestra di comando Esegui.

Passaggio 10 : digitare il comando seguente nella casella di testo e fare clic su OK.

%localappdata%\Microsoft\Outlook

Passaggio 11 : ora fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella RoamCache.

Passaggio 12 : dal menu contestuale, fare clic su Rinomina.

Passaggio 13 : modificare il nome della cartella da RoamCache a RoamCache_old.

Una volta rinominata la cartella, riavvia Outlook per creare una nuova cartella RoamCache e continuare con i passaggi seguenti.

Abilita Usa modalità cache

Passaggio 14 : premere il tasto Windows sulla tastiera, digitare  Outlook e fare clic su Apri.

Passaggio 15 : dall'app Outlook, vai al menu File nella barra degli strumenti.

Passaggio 16 : ora fai clic sull'icona chevron (freccia) e dal menu a discesa seleziona Impostazioni account.

Passaggio 17 : nella finestra pop-up Impostazioni account, fare doppio clic sull'account per il quale si desidera modificare la cartella RoamCache. 

Passaggio 18 : fare clic su Altre impostazioni nel popup Impostazioni account Exchange.

Passaggio 19 : in Microsoft Exchange, vai su Avanzate.

Passaggio 20 : in Impostazioni modalità cache, seleziona "Utilizza modalità cache".

Passaggio 21 : infine, fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche.

Ora puoi procedere ed eliminare la cartella RoamCache_old dal tuo computer. Outlook ora dovrebbe essere in grado di popolare i contatti durante la composizione di nuovi messaggi di posta. Se ciò non risolve il problema, controlla il metodo successivo.

4. Utilizzare Outlook in modalità provvisoria

L'utilizzo di componenti aggiuntivi di terze parti è un ottimo modo per estendere le funzionalità di Outlook. Tuttavia, questi componenti aggiuntivi a volte possono entrare in conflitto con l'app Outlook e impedirne il corretto funzionamento. Per vedere se è così, puoi avviare Outlook in modalità provvisoria.

Quando esegui Outlook in modalità provvisoria, viene eseguito senza i componenti aggiuntivi. In questo modo, puoi sapere se uno dei componenti aggiuntivi impedisce a Outlook di visualizzare l'elenco dei contatti.

Per aprire Outlook in modalità provvisoria, premere il "tasto Windows + R" per aprire la finestra di dialogo Esegui. Digita look.exe/safe e premi Invio.

Seleziona il tuo profilo Outlook e premi OK.

Se Outlook visualizza i contatti in modalità provvisoria, il componente aggiuntivo che causa il problema è stato disabilitato. Per trovarlo, devi disabilitare tutti i tuoi componenti aggiuntivi e riattivarli uno per uno.

Per disattivare i componenti aggiuntivi in ​​Outlook:

Passaggio 1: apri l'app Outlook in modalità normale e fai clic sul menu File nell'angolo in alto a sinistra.

Passaggio 2: fare clic su Opzioni.

Passaggio 3: nella finestra Opzioni di Outlook, vai alla scheda Componenti aggiuntivi. Utilizza il menu a discesa accanto a Gestisci e seleziona Componenti aggiuntivi COM. Quindi fare clic sul pulsante Vai accanto ad esso.

Passaggio 4: deseleziona le caselle per disabilitare i componenti aggiuntivi e fai clic su OK.

Abilita tutti i componenti aggiuntivi uno alla volta finché il problema non si ripresenta. Una volta trovato il componente aggiuntivo problematico, valuta la possibilità di aggiornarlo o rimuoverlo per risolvere definitivamente il problema. Se ciò non risolve il problema del mancato popolamento degli indirizzi e-mail di Outlook, forse lo farà il metodo successivo. Continua a leggere.

Leggi anche : I modi migliori per risolvere il problema con la ricezione di e-mail in ritardo su Outlook su Windows 11

5. Cancella la cache di Outlook

Più usi Outlook, più dati cache accumula. Anche se questa è una buona cosa, i dati della cache di Outlook possono anche causare problemi quando diventano vecchi o danneggiati. Puoi provare a svuotare la cache di Outlook per vedere se ciò ripristina la sua capacità di visualizzare i contatti.

Passaggio 1: fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Start e selezionare Esegui.

Passaggio 2: digitare il seguente percorso nel campo Apri e premere Invio.

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

Passaggio 3: nella finestra Esplora file che si apre, seleziona tutti i file e fai clic sull'icona del cestino in alto per eliminarli.

Riavvia l'app Outlook e controlla se mostra i tuoi contatti. Se ciò non risolve il problema con i contatti di Outlook che non venivano visualizzati durante la composizione di nuovi messaggi, controlla il metodo successivo.

6. Aggiorna Outlook

A volte, il completamento automatico non riesce a trovare le informazioni di contatto a causa di alcuni bug o problemi tecnici e Microsoft è rapida nel risolvere le cose, soprattutto con i prodotti Office. Tutto quello che devi fare è aggiornare Outlook. Ecco come farlo.

Passaggio 1 : premi il tasto Windows sulla tastiera, digita  Outlook e fai clic su Apri.

Passaggio 2 : fare clic su File dal menu della barra degli strumenti.

Passaggio 3 : ora vai all'account Office.

Passaggio 4 : fare clic su Opzioni di aggiornamento accanto a "Aggiornamenti Microsoft 365 e Office". Dal menu a discesa, seleziona Aggiorna ora.

Vedrai un pop-up che controllerà gli aggiornamenti e li applicherà. Potrebbe essere necessario del tempo per l'elaborazione e il completamento del processo. Una volta completato l'aggiornamento, assicurati che il completamento automatico funzioni correttamente. 

Se Outlook non popola gli indirizzi e-mail dopo l'aggiornamento, passa alla correzione successiva e finale.

7. Eseguire lo strumento di riparazione di Office per correggere Outlook

Microsoft fornisce un pratico strumento di riparazione per la suite Office. Può risolvere automaticamente i problemi con tutte le app di Office, incluso Outlook. Puoi eseguire questo strumento per risolvere eventuali problemi che potrebbero aver impedito a Outlook di mostrare i contatti su Windows.

Passaggio 1: fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Start e selezionare App installate dall'elenco.

Passaggio 2: scorrere verso il basso per individuare il prodotto Microsoft Office nell'elenco. Fai clic sull'icona del menu a tre punti accanto ad essa e seleziona Modifica.

Passaggio 3: seleziona Riparazione online e fai clic su Ripara.

Il processo di riparazione potrebbe richiedere del tempo, quindi sii paziente. Successivamente, Outlook dovrebbe visualizzare i tuoi contatti e funzionare normalmente sul tuo computer Windows.

Se hai domande a cui non abbiamo risposto nell'articolo, consulta la sezione Domande frequenti di seguito.

Domande frequenti sulla correzione del completamento automatico di Outlook che non funziona

1. Il completamento automatico funziona su tutte le versioni di Outlook?

Il completamento automatico è disponibile in molte versioni di Outlook, ma il comportamento esatto e la posizione dei file di dati del completamento automatico possono variare. Ad esempio, in Outlook 2016 e versioni successive, l'elenco di completamento automatico viene archiviato nella casella di posta, mentre nelle versioni precedenti potrebbe essere salvato in file ".nk2".

2. È possibile modificare o rimuovere le voci di completamento automatico?

Sì, puoi modificare o rimuovere le voci di completamento automatico. Quando vedi un suggerimento errato o obsoleto, utilizza i tasti freccia per evidenziarlo, quindi premi il tasto Elimina per rimuoverlo. Outlook imparerà dalle tue azioni e aggiornerà i suoi suggerimenti.

Recupera i tuoi contatti

Abbiamo esplorato i motivi comuni alla base del problema "Elenco contatti di Outlook non visualizzato" e fornito soluzioni per risolverlo su Windows 11 e 10. Queste soluzioni possono aiutarti a riottenere l'accesso al tuo elenco di contatti in Outlook. Potresti anche voler leggere come correggere il componente aggiuntivo per riunioni di Microsoft Teams che non verrà visualizzato in Outlook .