Come ottenere assistenza in Windows 10 su Microsoft

Come ottenere aiuto in Windows 10 è una domanda essenziale anche per chi usa il computer da decenni. È quasi impossibile padroneggiare tutti i segreti di Windows 10 e ci sono momenti in cui tutti noi abbiamo bisogno di aiuto per quanto riguarda una funzionalità che abbiamo usato per la prima volta o usata con parsimonia. Ecco alcuni modi per ottenere aiuto in Windows 10 oltre a digitare la query sul motore di ricerca di Google.

Premi il tasto F1 sulla tastiera e ottieni assistenza da Microsoft

Fin dal primo Windows, il tasto F1 è stato il tasto predefinito assegnato per chiedere aiuto. Questo schema è stato seguito non solo dal sistema operativo Windows 10 e dai prodotti Microsoft, ma anche da tutti gli altri programmi e applicazioni. Se premi il tasto F1 sul desktop, il browser predefinito si aprirà con il motore di ricerca Bing pronto per la tua query. Ma se premi F1 quando un'app è evidenziata, la finestra di dialogo della guida di quell'app apparirà sullo schermo.

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Chiedi al tuo assistente intelligente Cortana di ottenere aiuto

Un altro modo interessante per ottenere aiuto in Windows 10 è chiedere a Cortana che è sempre desideroso di aiutarti anche se non lo stai chiedendo. Cortana può aiutare gli utenti di Windows 10 a pianificare riunioni, cercare file e fornire passaggi per risolvere i problemi di base. Sapevi che puoi porre domande verbalmente a Cortana senza digitarlo? Cortana può rispondere in modo efficiente alle domande frequenti dal database della conoscenza del software. Ancora più importante, può rispondere a domande su Microsoft, i suoi prodotti e la conoscenza generale. Non otterresti alcuna risposta pertinente chiedendo informazioni su prodotti di terze parti.

Chatta con un tecnico Microsoft e ottieni supporto

Se non ti piace leggere le risposte generiche e desideri una soluzione personalizzata al tuo problema specifico, l'opzione migliore per te è utilizzare l'applicazione Ottieni assistenza e chattare con un Microsoft Answer Tech che risolverà sicuramente il tuo problema. L'app Get Help è installata per impostazione predefinita e può essere cercata nell'elenco delle app installate se non hai l'app o l'hai disinstallata per errore, quindi non preoccuparti poiché è disponibile su Microsoft Store e può essere scaricata e installata gratuito.

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Non vuoi chattare? - Chiamali invece o, meglio ancora, organizza una richiamata

Il passaggio successivo su come ottenere assistenza nel sistema operativo Windows 10 consiste nel chiamare l'assistenza e il supporto ufficiali di Windows 10 su 1800-Microsoft o 1800-6427678 e parlare con un agente tecnico Microsoft qualificato per assistenza sul problema. Tuttavia, a causa di una quota di mercato superiore al 50% acquisita dal sistema operativo Windows, c'è un'attesa costante su questo numero verde. Se non vuoi perdere tempo ad aspettare al telefono e ascoltare l'IVR, puoi invece programmare una richiamata.

L'organizzazione di una richiamata viene eseguita tramite Ottieni assistenza cercando l'argomento che corrisponde al problema e selezionando l'opzione Organizza una chiamata. Non dimenticare di fornire il numero, l'ora e la data corretti. È necessario essere presenti vicino al sistema quando si riceve la chiamata poiché l'agente potrebbe richiedere l'ID prodotto di Windows 10 per confermare se il prodotto è autentico e potrebbe richiedere una sessione remota del computer tramite Internet per risolvere il problema.

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Qualcosa di complicato: cerca nel forum di discussione della community Microsoft

Fonte immagine: Microsoft Community

Se il tuo problema è complicato o non rientra nell'ambito dell'agente di supporto Microsoft, puoi fare riferimento al sito Web del supporto Microsoft e al sito Web della community per le risposte ai tuoi problemi. Puoi cercare la tua query tra le query esistenti o pubblicare una nuova domanda. Qualcuno di Microsoft o una persona esperta equivalente risponderà alla tua domanda. L'intero supporto è gratuito.

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Fare riferimento alla Knowledge Base tecnica di terze parti

Se non riesci a trovare risposte con Microsoft Universe, allora è meglio uscire e cercare la tua query altrove. È facile come sembra e tutto ciò che devi fare è aprire Google.com sul tuo browser e digitare la tua query nella casella di ricerca. In una frazione di secondo, la pagina si popolerà con i risultati più pertinenti. Puoi iniziare a fare clic su ciascuno turno per turno finché non trovi la tua risoluzione. Questo processo richiede tempo e fatica, ma è un successo garantito.

Una scorciatoia del metodo sopra e un modo rapido per trovare la tua risoluzione in una volta sola è visitare prima un sito Web di blog professionale come Systweak Blogs e cercare la tua query lì per uno scatto sicuro e una risoluzione efficace.

Visita i blog Systweak.

Suggerimento bonus: usa gli strumenti di risoluzione dei problemi integrati

Microsoft ha progettato incredibili strumenti di risoluzione dei problemi relativi ai componenti di Windows 10 progettati per eseguire la scansione del computer all'interno di un dominio specifico, identificare il problema e risolverlo automaticamente. Ad esempio, stavo affrontando un problema con l'audio del mio computer. Ho eseguito lo strumento di risoluzione dei problemi audio e ha identificato tutti i problemi con i driver audio e altri componenti e l'ho risolto.

Se stai riscontrando un problema sul tuo computer, ti consigliamo di controllare l'elenco degli strumenti di risoluzione dei problemi ed eseguirlo. Potrebbe risolvere rapidamente il tuo problema con un paio di clic. Per accedere all'elenco degli strumenti di risoluzione dei problemi, digita Risoluzione dei problemi nella casella di ricerca e seleziona le opzioni che indicano Impostazioni di risoluzione dei problemi.

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I tuoi pensieri su come ottenere aiuto in Windows 10 su Microsoft

Questi sono tutti i modi per ottenere aiuto in Windows 10. Puoi provare qualsiasi metodo con cui ti senti a tuo agio, ma ti consiglio di visitare i blog di Systweak. Sebbene questo sito Web sia considerato di terze parti quando si tratta di Microsoft e dei suoi prodotti, ha soluzioni brevi ed efficaci ai problemi comuni affrontati in generale.

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