Come risolvere i problemi dello spooler della stampante su Windows 10

Su Windows 10, provare a stampare e bloccare il documento in coda può essere frustrante. Inoltre, se si tenta di annullare il lavoro, l'eliminazione rimarrà bloccata per sempre. 

Sebbene potrebbero esserci molte ragioni per cui non è possibile stampare, come problemi di connessione o problemi fisici con la stampante, di solito si tratta di un problema con lo "spooler di stampa" di Windows 10 . Questo servizio esegue lo spooling dei lavori di stampa e gestisce le interazioni con la stampante e, a volte, smette di funzionare, anche dopo aver riavviato il dispositivo e la stampante.

Se si verifica questo problema, è possibile risolvere il problema della stampante reimpostando lo spooler di stampa sul dispositivo utilizzando la console dei servizi o il prompt dei comandi.

Questa guida ti insegnerà i passaggi per riparare lo spooler di stampa su Windows 10 per riparare una stampante. (Vedi anche questo tutorial video per completare questa attività.)

Correggi lo spooler di stampa utilizzando Servizi

Per correggere il servizio spooler di stampa per continuare a stampare su Windows 10, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri Start su Windows 10.

  2. Cerca services.msc e fai clic sul risultato in alto per aprire la  console Servizi .

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio Spooler di stampa e selezionare l' opzione Proprietà .

  4. Fare clic sulla scheda Generale .

  5. Fare clic sul pulsante Interrompi .

    How to fix printer spooler problems on Windows 10

  6. Utilizzare la scorciatoia da tastiera tasto Windows + R per aprire il comando Esegui .

  7. Digitare il seguente percorso per la cartella delle stampanti e premere Invio :

  8. C:\Windows\System32\spool\stampanti

  9. Fare clic sul pulsante Continua (se applicabile).

  10. Seleziona tutto nella cartella " stampanti" ( Ctrl + A scorciatoia da tastiera) e premi il pulsante Elimina per rimuovere il contenuto.

  11. Nella pagina "Proprietà spooler stampante", fare clic sulla scheda Generale .

  12. Fare clic sul pulsante Start per riavviare il servizio.

    How to fix printer spooler problems on Windows 10

  13. Fare  clic sul pulsante OK .

Una volta completati i passaggi, puoi provare a stampare un documento ancora una volta e la stampante dovrebbe funzionare come previsto.

Correggi lo spooler di stampa usando il prompt dei comandi

Per risolvere i problemi dello spooler di stampa utilizzando il prompt dei comandi, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri Inizio .

  2. Cerca Prompt dei comandi , fai clic con il pulsante destro del mouse sul risultato in alto e seleziona l' opzione Esegui come amministratore .

  3. Digitare i seguenti comandi (una riga alla volta) per arrestare lo spooler di stampa, eliminare il contenuto della cartella delle stampanti, riavviare lo spooler di stampa e premere Invio :

    net stop spooler del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" net start spooler

    How to fix printer spooler problems on Windows 10

Dopo aver completato i passaggi, dovresti essere in grado di inviare un processo di stampa alla stampante e questa volta la stampante dovrebbe funzionare.

Sebbene questa guida si concentri su Windows 10, la possibilità di ripristinare lo spooler di stampa è in circolazione da molto tempo in modo da poter utilizzare gli stessi passaggi su Windows 8.1, Windows 7 e versioni precedenti.

Aggiornamento 2 luglio 2021: se hai trovato questa guida a causa della vulnerabilità PrintNightmare , non esiste ancora una soluzione permanente per il problema . Tuttavia, Microsoft consiglia di disabilitare temporaneamente il servizio utilizzando i Stop-Service -Name Spooler -Forcecomandi Set-Service -Name Spooler -StartupType Disableddi PowerShell fino al rilascio di un aggiornamento. In alternativa, puoi disabilitare il criterio per consentire le connessioni in entrata al server di stampa da Criteri di gruppo > Configurazione computer > Modelli amministrativi > Stampanti e disabilitare il criterio "Consenti allo spooler di stampa di accettare connessioni client" .

Aggiornamento 7 luglio 2021: Microsoft ha rilasciato l' aggiornamento KB5004945 per Windows 10 21H1, 20H2 e 2004 per correggere la vulnerabilità "PrintNightmare". Un aggiornamento simile è disponibile anche per la versione 1909 e la versione originale del sistema operativo.

Aggiornamento 8 luglio 2021: se l'aggiornamento per correggere la vulnerabilità PrintNightmare causa problemi, puoi sempre disinstallarlo seguendo questi passaggi:

  1. Apri Start su Windows 10.

  2. Cerca Prompt dei comandi , fai clic con il pulsante destro del mouse sul risultato in alto e seleziona l' opzione Esegui come amministratore .

  3. Digita il seguente comando per visualizzare la cronologia degli aggiornamenti e premi Invio :

    wmic qfe elenco breve /formato:tabella

  4. Controlla la cronologia di Windows Update del tuo dispositivo e identifica l'aggiornamento in base alle informazioni HotFixID e InstalledOn .

  5. Digita il seguente comando per disinstallare l'aggiornamento dal tuo computer e premi Invio :

    wusa /disinstalla /kb:5004945

  6. Fare clic sul pulsante .

  7. Continua con le indicazioni sullo schermo (se applicabile).

Una volta completati i passaggi, l'aggiornamento verrà rimosso dall'installazione, risolvendo eventuali problemi con la stampante.

Aggiornamento del 22 agosto 2022: questa guida è stata rivista per assicurarsi che i passaggi siano ancora accurati.



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