Come risolvere i problemi dello spooler della stampante su Windows 10

Su Windows 10, provare a stampare e bloccare il documento in coda può essere frustrante. Inoltre, se si tenta di annullare il lavoro, l'eliminazione rimarrà bloccata per sempre. 

Sebbene potrebbero esserci molte ragioni per cui non è possibile stampare, come problemi di connessione o problemi fisici con la stampante, di solito si tratta di un problema con lo "spooler di stampa" di Windows 10 . Questo servizio esegue lo spooling dei lavori di stampa e gestisce le interazioni con la stampante e, a volte, smette di funzionare, anche dopo aver riavviato il dispositivo e la stampante.

Se si verifica questo problema, è possibile risolvere il problema della stampante reimpostando lo spooler di stampa sul dispositivo utilizzando la console dei servizi o il prompt dei comandi.

Questa guida ti insegnerà i passaggi per riparare lo spooler di stampa su Windows 10 per riparare una stampante. (Vedi anche questo tutorial video per completare questa attività.)

• Correggi lo spooler di stampa utilizzando Servizi
• Correggi lo spooler di stampa usando il prompt dei comandi

Correggi lo spooler di stampa utilizzando Servizi

Per correggere il servizio spooler di stampa per continuare a stampare su Windows 10, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri Start su Windows 10.

2. Cerca services.msc e fai clic sul risultato in alto per aprire la  console Servizi .

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio Spooler di stampa e selezionare l' opzione Proprietà .

4. Fare clic sulla scheda Generale .

5. Fare clic sul pulsante Interrompi .

   

6. Utilizzare la scorciatoia da tastiera tasto Windows + R per aprire il comando Esegui .

7. Digitare il seguente percorso per la cartella delle stampanti e premere Invio :

8. C:\Windows\System32\spool\stampanti

9. Fare clic sul pulsante Continua (se applicabile).

10. Seleziona tutto nella cartella " stampanti" ( Ctrl + A scorciatoia da tastiera) e premi il pulsante Elimina per rimuovere il contenuto.

11. Nella pagina "Proprietà spooler stampante", fare clic sulla scheda Generale .

12. Fare clic sul pulsante Start per riavviare il servizio.

13. Fare  clic sul pulsante OK .

Una volta completati i passaggi, puoi provare a stampare un documento ancora una volta e la stampante dovrebbe funzionare come previsto.

Correggi lo spooler di stampa usando il prompt dei comandi

Per risolvere i problemi dello spooler di stampa utilizzando il prompt dei comandi, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri Inizio .

2. Cerca Prompt dei comandi , fai clic con il pulsante destro del mouse sul risultato in alto e seleziona l' opzione Esegui come amministratore .

3. Digitare i seguenti comandi (una riga alla volta) per arrestare lo spooler di stampa, eliminare il contenuto della cartella delle stampanti, riavviare lo spooler di stampa e premere Invio :

   net stop spooler del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" net start spooler

Dopo aver completato i passaggi, dovresti essere in grado di inviare un processo di stampa alla stampante e questa volta la stampante dovrebbe funzionare.

Sebbene questa guida si concentri su Windows 10, la possibilità di ripristinare lo spooler di stampa è in circolazione da molto tempo in modo da poter utilizzare gli stessi passaggi su Windows 8.1, Windows 7 e versioni precedenti.

Aggiornamento 2 luglio 2021: se hai trovato questa guida a causa della vulnerabilità PrintNightmare , non esiste ancora una soluzione permanente per il problema . Tuttavia, Microsoft consiglia di disabilitare temporaneamente il servizio utilizzando i Stop-Service -Name Spooler -Forcecomandi Set-Service -Name Spooler -StartupType Disableddi PowerShell fino al rilascio di un aggiornamento. In alternativa, puoi disabilitare il criterio per consentire le connessioni in entrata al server di stampa da Criteri di gruppo > Configurazione computer > Modelli amministrativi > Stampanti e disabilitare il criterio "Consenti allo spooler di stampa di accettare connessioni client" .

Aggiornamento 7 luglio 2021: Microsoft ha rilasciato l' aggiornamento KB5004945 per Windows 10 21H1, 20H2 e 2004 per correggere la vulnerabilità "PrintNightmare". Un aggiornamento simile è disponibile anche per la versione 1909 e la versione originale del sistema operativo.

Aggiornamento 8 luglio 2021: se l'aggiornamento per correggere la vulnerabilità PrintNightmare causa problemi, puoi sempre disinstallarlo seguendo questi passaggi:

1. Apri Start su Windows 10.

2. Cerca Prompt dei comandi , fai clic con il pulsante destro del mouse sul risultato in alto e seleziona l' opzione Esegui come amministratore .

3. Digita il seguente comando per visualizzare la cronologia degli aggiornamenti e premi Invio :

   wmic qfe elenco breve /formato:tabella

4. Controlla la cronologia di Windows Update del tuo dispositivo e identifica l'aggiornamento in base alle informazioni HotFixID e InstalledOn .

5. Digita il seguente comando per disinstallare l'aggiornamento dal tuo computer e premi Invio :

   wusa /disinstalla /kb:5004945

6. Fare clic sul pulsante Sì .

7. Continua con le indicazioni sullo schermo (se applicabile).

Una volta completati i passaggi, l'aggiornamento verrà rimosso dall'installazione, risolvendo eventuali problemi con la stampante.

Aggiornamento del 22 agosto 2022: questa guida è stata rivista per assicurarsi che i passaggi siano ancora accurati.