Correzione: impossibile connettersi a Slack su Windows 10

Slack è una piattaforma di collaborazione affidabile che ti consente di comunicare con i tuoi colleghi e lavorare su attività e progetti comuni. Sfortunatamente, il servizio a volte è interessato da vari problemi e gli utenti non possono connettersi ai server di Slack.

Più specificamente, i problemi di connessione e accesso sono alcuni dei problemi più comuni che interessano Slack. In questa guida, esploreremo come risolverli rapidamente e riottenere l'accesso ai tuoi spazi di lavoro.

Correzione: impossibile connettersi a Slack su PC

⇒ Note rapide :

• Vai su www.status.slack.com e controlla se ci sono problemi noti o note sulle attività di manutenzione programmata.
• Inoltre, esegui il test di connessione Slack e contatta il tuo amministratore di rete in caso di errori.
• Altrettanto importante, aggiorna la tua app e il tuo sistema operativo. Per aggiornare Windows 10, vai su Impostazioni , seleziona Aggiornamento e sicurezza , vai su Windows Update e controlla gli aggiornamenti. Quindi fai clic sul menu dell'app desktop Slack, seleziona Guida e Verifica aggiornamenti .

Controlla la tua connessione

Assicurati che la tua connessione sia stabile e non stai riscontrando problemi di larghezza di banda. Ecco cosa puoi fare per migliorare la tua connessione di rete:

Innanzitutto, riavvia il router o scollega il dispositivo se non lo fai da molto tempo.

Le connessioni wireless sono più convenienti, ma sono meno stabili rispetto alle connessioni via cavo. Se possibile, passa a una connessione via cavo o utilizza un hotspot mobile e controlla i risultati.

Inoltre, disconnetti altri dispositivi utilizzando la connessione per liberare più larghezza di banda per Slack.

Disattiva impostazioni e programmi di sicurezza

Il tuo antivirus e firewall potrebbero interferire con Slack bloccando la tua richiesta di connessione. Lo stesso vale per le tue impostazioni proxy e VPN. Disattiva antivirus, firewall e VPN (se ne stai utilizzando uno).

In una nota a margine, la società ha confermato che i seguenti programmi possono interferire con le connessioni Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware e adware, Visual Discovery di Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG e AdBlock Plus. Se stai utilizzando uno di questi programmi, autorizza Slack o disabilitali temporaneamente.

Quindi ripristina le impostazioni del proxy di rete:

Digita opzioni Internet nella barra di ricerca di Windows e fai doppio clic sul primo risultato.

Fare clic sulla scheda Connessioni e selezionare Impostazioni LAN .

Abilita Rileva automaticamente le impostazioni .

Disabilita Usa un server proxy .

Controlla i risultati. Se i problemi di connessione Slack persistono, torna alle opzioni Internet , fai clic sulla scheda Avanzate e seleziona l' opzione Ripristina .

Controlla il tuo browser

Se i problemi di connessione si verificano quando provi a connetterti a Slask tramite il tuo browser web, controlla le impostazioni del tuo browser. Ecco cosa devi fare:

• Abilita la modalità di navigazione in incognito . Avvia una nuova scheda del browser in modalità di navigazione in incognito e verifica se riesci a connetterti a Slack.
• Svuota la cache . La cache del tuo browser potrebbe interferire con gli script di Slack, rallentando la connessione o addirittura bloccandola completamente.
• Disattiva le tue estensioni . Lo stesso vale per le tue estensioni, in particolare gli adblocker e le estensioni per la privacy. Disattiva tutte le estensioni, aggiorna il browser e controlla i risultati.
• Aggiorna il tuo browser . Si assicura che sul tuo computer sia in esecuzione l'ultima versione del browser. Le versioni obsolete del browser possono talvolta causare problemi di connessione.
• Usa un browser diverso . Forse il tuo browser attuale è affetto da problemi temporanei imprevisti che gli impediscono di connettersi correttamente a Slack e ad altre pagine web. Passa a un altro browser e controlla se il problema è scomparso.

Tieni presente che Slack supporta le ultime versioni dei seguenti browser: Chrome (l'unico browser che supporta le chiamate Slack), Firefox, Safari e Microsoft Edge.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Slack

Slack ha uno strumento di risoluzione dei problemi integrato che puoi utilizzare per ottimizzare rapidamente le impostazioni dell'app e risolvere automaticamente i problemi generali.

Avvia l'app desktop Slack e fai clic sul menu (le tre linee nell'angolo in alto a sinistra).

Quindi vai alla Guida e seleziona Risoluzione dei problemi .

Seleziona Cancella cache e riavvia. Controlla i risultati.

Se il problema persiste, ripristina i dati dell'app.

Conclusione

Per concludere, se non riesci a connetterti a Slack, controlla lo stato del servizio e assicurati che tutto sia attivo e funzionante. Aggiorna l'app, svuota la cache e disabilita l'antivirus e il firewall. Se stai utilizzando una VPN, disabilitala e controlla i risultati. Hai spesso problemi di connessione Slack sul tuo computer? Se hai trovato altre soluzioni per risolvere questo problema, condividi le tue idee nei commenti qui sotto.