Sebbene Microsoft Teams sia ricco di funzionalità, come una lavagna , la possibilità di creare più team, una stanza per sottogruppi di lavoro e altro ancora, l'app spesso manca il bersaglio con elementi di base come la condivisione dello schermo e le anteprime delle immagini. Ultimamente molti si sono lamentati del fatto che l'app non mostra immagini e gif nelle conversazioni. Ecco come puoi risolvere il problema con Microsoft Teams che non visualizza le immagini su Windows.
Microsoft Teams che non mostra le immagini ricevute può interrompere il flusso di lavoro. Soprattutto quando ci si aspetta che tu riceva immagini importanti dai tuoi dipendenti o colleghi. Anche il passaggio a un’altra piattaforma potrebbe non essere fattibile per tutti. Utilizza invece i trucchi seguenti per risolvere i problemi che Microsoft Teams non mostra problemi di immagine.
1. Controlla la connessione Internet
Potresti non essere in grado di controllare l'anteprima dell'immagine in Microsoft Teams a causa di una connessione Internet instabile sul tuo laptop o desktop.
Assicurati di lavorare con una connessione Internet attiva su Windows. Vai all'app Impostazioni di Windows (usa i tasti Windows + I) e vai al menu Rete e Internet.
Connettiti a una connessione Wi-Fi o esplora una connessione Ethernet sul tuo computer. Quest'ultimo offre una solida connettività Internet sul tuo laptop. Se hai problemi Wi-Fi su Windows 11 , leggi la nostra guida dedicata per risolvere il problema.
2. Forza l'uscita da Microsoft Teams
Microsoft Teams si avvia automaticamente in background durante l'avvio del sistema. È sempre in esecuzione in background. A volte, ha senso riavviare l'app Teams per correggere piccoli problemi come l' app che non risponde o non visualizza immagini/gif. Utilizza Task Manager su Windows ed esci dall'app Teams.
Passaggio 1: fare clic con il tasto destro del mouse sul tasto Windows e aprire l'app Task Manager.
Passaggio 2: trova Microsoft Teams dall'elenco delle app e fai clic su di esso.
Passaggio 3: seleziona il pulsante Termina operazione in basso e Windows sospenderà tutto il processo di Teams in background.
Riapri l'app Microsoft Teams e presto inizierai a notare le anteprime delle immagini nell'app.
3. Controllare il tipo di file immagine
Sebbene Microsoft Teams possa inviare/ricevere qualsiasi file, non tutti i tipi di immagine sono supportati per mostrare l'anteprima. I file immagine standard come PNG o JPG possono facilmente mostrare le immagini nella chat. Se qualcuno sta inviando il tuo file .webp, non puoi controllare l'anteprima. Lo stesso vale per i nuovi tipi di file immagine come .heic.
È necessario fare clic con il pulsante destro del mouse sull'immagine e selezionare Scarica per salvare il supporto sul computer. Ora puoi trovare il file nella cartella Download e controllare l'immagine ricevuta.
4. Cancella la cache di Microsoft Teams
Come le app Android, le app Windows come Microsoft Teams raccolgono la cache in background per migliorare l'esperienza complessiva. A volte, il sovraccarico di tali dati può portare a problemi come la mancata visualizzazione delle immagini da parte dell'app. Devi svuotare la cache dell'app e riprovare.
Passaggio 1: premi i tasti Windows + R e apri il menu Esegui di Windows.
Passaggio 2: digita %appdata%\Microsoft\Teams e premi il tasto Invio.
Passaggio 3: il comando aprirà il menu Esplora file con tutte le cartelle della cache di Teams.
Seleziona tutte le cartelle (usa i tasti Ctrl + A) ed eliminale dal computer. Riavvia il PC e prova a controllare nuovamente le immagini nell'app Teams.
5. Disabilita l'accelerazione hardware della GPU
Disabilitare l'accelerazione GPU su Microsoft Teams può aiutarti a superare il problema delle immagini nell'app. Ecco cosa devi fare.
Passaggio 1: apri Microsoft Teams e fai clic sul menu a tre punti in alto.
Passaggio 2: vai su Impostazioni e apri il menu Generale.
Passaggio 3: attiva Disattiva accelerazione hardware GPU.
Riavvia Teams e controlla le anteprime delle immagini.
6. Aggiorna squadre
Un'app Microsoft Teams obsoleta può anche causare errori con le anteprime delle immagini. Aggiorniamo l'app all'ultima versione, ok?
Passaggio 1: avvia Microsoft Teams su Windows e seleziona il menu a tre punti in alto.
Passaggio 2: seleziona Controlla aggiornamenti e installa la versione più recente di Teams sul computer.
7. Scarica le immagini e controlla da Esplora file
Come accennato, Microsoft Teams supporta solo tipi di file specifici come PNG o JPG. Potrebbe non caricare GIF, webp e file HEIC nell'app. Devi scaricare tali file nell'app Esplora file e provare ad aprirli. Windows non supporta nativamente i file HEIC. Devi scaricare un'estensione dal Microsoft App Store e provare ad aprirli di nuovo.
8. Disabilita e abilita OneDrive
Microsoft Teams può archiviare i file ricevuti su OneDrive. Puoi disabilitare e abilitare temporaneamente OneDrive sul tuo computer e provare di nuovo a visualizzare l'anteprima delle immagini.
Passaggio 1: fare clic su OneDrive sulla barra delle applicazioni di Windows.
Passaggio 2: seleziona l'ingranaggio Impostazioni in alto. Seleziona Esci da OneDrive.
Avvia OneDrive e prova a visualizzare l'anteprima delle immagini in Microsoft Teams.
9. Ripara Microsoft Teams
Hai la possibilità di riparare Microsoft Teams per correggere le irregolarità dell'app. Ecco cosa devi fare.
Passaggio 1: premi i tasti Windows + I per aprire Impostazioni.
Passaggio 2: vai su App e seleziona App installate.
Passaggio 3: scorri fino a Microsoft Teams e fai clic sul menu a tre punti accanto al nome dell'app. Apri Opzioni avanzate.
Passaggio 4: premi Ripara dal menu seguente e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
10. Reinstallare Microsoft Teams
Hai ancora problemi con la visualizzazione delle immagini in Microsoft Teams. È ora di reinstallare l'app e riprovare.
Passaggio 1: avvia le Impostazioni di Windows e vai al menu App > App installate.
Passaggio 2: scorri fino a Microsoft Teams e fai clic sul menu Altro. Seleziona Disinstalla.
Passaggio 3: vai al collegamento sottostante e installa Microsoft Teams sul tuo computer.
Scarica Microsoft Teams su Windows
11. Prova Teams Web
Microsoft Teams è disponibile anche sul Web. Puoi optare per la versione web di Teams e vedere se il servizio visualizza o meno le immagini ricevute.
Visita il sito web di Microsoft Teams
12. Chiedi all'utente di inviare nuovamente un'immagine
Forse l'altra persona ha inviato un'immagine rotta o danneggiata su Teams. È necessario chiedere al destinatario di controllare il file immagine e inviarlo di nuovo.
Suggerimento: correggi l'immagine del profilo di Microsoft Teams che non viene visualizzata
Per impostazione predefinita, Teams utilizza l'immagine del tuo account Microsoft come foto visualizzata. Non è possibile impostare un'immagine del profilo personalizzata in Microsoft Teams. Dovresti arrestare completamente Microsoft Teams, connetterti a una connessione Internet stabile e provare ad aprire nuovamente l'app.
Controlla le anteprime delle immagini in Microsoft Teams
Microsoft Teams che non mostra immagini e GIF ti costringe a scaricare il file multimediale per dargli un'occhiata. Non è conveniente. Usa i trucchi sopra e inizierai a vedere le anteprime dei media direttamente nei canali e nelle conversazioni di Teams.
Quale trucco ha funzionato per risolvere i problemi che Teams non visualizzano immagini su Windows? Condividi i tuoi risultati con i nostri lettori nei commenti qui sotto.
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