Anche al giorno d'oggi, l'e-mail rimane la forma di comunicazione più importante per la maggior parte di noi. E se ti affidi all'app Mail predefinita su Windows 11 per lo scambio di e-mail, potresti trovarti di fronte a situazioni in cui l'app Mail non funziona correttamente.
Indipendentemente dal fatto che l'app Mail non stia sincronizzando le nuove e-mail o non funzioni completamente, questa guida contiene alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi che dovrebbero far funzionare di nuovo l'app Mail. Quindi iniziamo.
1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi
Microsoft offre uno strumento di risoluzione dei problemi per quasi tutte le utilità su Windows, comprese le app. Quindi, se riscontri problemi con l'app Mail su Windows 11, puoi rivolgerti allo strumento di risoluzione dei problemi dell'app per assistenza.
Passaggio 1: premi il tasto Windows + S per aprire la ricerca di Windows, digita le impostazioni di risoluzione dei problemi e premi Invio.
Passaggio 2: vai su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
Passaggio 3: scorri verso il basso per fare clic sul pulsante Esegui accanto alle app di Windows Store.
Dopo aver eseguito lo strumento di risoluzione dei problemi, verifica se l'app Mail funziona correttamente ora.
2. Controllare le impostazioni di sincronizzazione
Se l'app Mail su Windows non ti avvisa di nuove e-mail, devi controllare le impostazioni di sincronizzazione su Windows per assicurarti che sia abilitata. Ecco come.
Passaggio 1: premi il tasto Windows + I per aprire le Impostazioni. Usa il riquadro di sinistra per passare alla scheda Account e vai a Email e account.
Passaggio 2: espandi il tuo account e-mail e fai clic su Gestisci.
Passaggio 3: nella finestra Impostazioni account che si apre, fai clic su Modifica impostazioni di sincronizzazione della casella di posta.
Passaggio 4: in Scarica nuovo contenuto, seleziona "all'arrivo degli articoli" e attiva l'interruttore sotto E-mail.
Infine, fai clic su Fatto.
3. Controlla le impostazioni sulla privacy dell'e-mail
Se il problema persiste, devi verificare le impostazioni sulla privacy della posta elettronica su Windows. Se non consenti all'app Mail di accedere alle e-mail, non riuscirà a recuperare le e-mail. Ecco come cambiarlo.
Passaggio 1: premi il tasto Windows + I per aprire l'app Impostazioni.
Passaggio 2: vai alla scheda Privacy e sicurezza. Scorri verso il basso fino a Autorizzazioni app e seleziona Email.
Passaggio 3: attiva l'interruttore accanto a Posta e calendario.
4. Eseguire la scansione SFC e DISM
Il problema di posta non funzionante può verificarsi anche a causa di file di sistema danneggiati. In tal caso, puoi provare a eseguire una scansione SFC per rilevare e correggere tali file di sistema danneggiati o mancanti.
Passaggio 1: fare clic con il pulsante destro del mouse sull'opzione Terminale di Windows (admin) dell'icona del menu Start dal menu risultante.
Passaggio 2: digita il comando indicato di seguito e premi Invio.
sfc /scannow
Dopo aver eseguito la scansione, riavvia il PC. Se il problema persiste, puoi provare a eseguire una scansione DISM o Gestione e manutenzione immagini distribuzione. Può riparare l'immagine di Windows e riparare eventuali irregolarità con i file di sistema.
Avvia il prompt dei comandi con i diritti di amministratore e inserisci i seguenti comandi uno per uno.
DISM /Online /Pulizia-immagine /CheckHealth
DISM /Online /Pulizia-immagine /ScanHealth
DISM /Online /Pulizia-immagine /RestoreHealth
Attendi il completamento del processo, quindi riavvia il PC per vedere se l'app Mail funziona correttamente ora.
5. Ripara e ripristina l'app di posta
Windows ha uno strumento di riparazione dedicato per tutte le app scaricate da Microsoft Store. Pertanto, se l'app Mail non funziona come previsto, Microsoft consiglia di utilizzare lo strumento di riparazione su Windows.
Passaggio 1: premi il tasto Windows + I per avviare l'app Impostazioni. Passa alla scheda App e vai su App e funzionalità.
Passaggio 2: individua l'app Posta e calendario. Usa il menu a tre punti accanto ad esso e seleziona Opzioni avanzate.
Passaggio 3: scorri verso il basso fino alla sezione Ripristina e fai clic sul pulsante Ripara.
Se la riparazione dell'app non funziona, puoi ripristinare l'app stessa. Il ripristino dell'app rimuoverà tutti i dati dell'app e ripristinerà le impostazioni in-app al valore predefinito.
6. Reinstallare l'app di posta
Se l'app Mail non si è aggiornata correttamente, reinstallarla è una buona idea.
Per eliminare l'app Mail, apri il menu Start, digita mail e fai clic sull'opzione Disinstalla.
Una volta rimossa, reinstalla l'app Mail da Microsoft Store.
7. Prova Ripristino configurazione di sistema
Ripristino configurazione di sistema è una funzionalità ingegnosa su Windows 11 che esegue periodicamente un backup dell'intero sistema. Quindi, se tutti i metodi precedenti non riescono a risolvere i problemi con l'app Mail, puoi utilizzare Ripristino configurazione di sistema per tornare al punto in cui l'app Mail funzionava correttamente.
Passaggio 1: apri il menu Start, digita crea un punto di ripristino e fai clic sul primo risultato visualizzato.
Passaggio 2: vai alla scheda Protezione del sistema e fai clic sul pulsante Ripristino configurazione di sistema.
Passaggio 3: puoi scegliere il punto di ripristino consigliato o sceglierne uno tu stesso scegliendo la seconda opzione.
Scegli un punto di ripristino mentre l'app Mail funziona correttamente e premi Avanti. Da lì, segui le istruzioni sullo schermo per eseguire un ripristino del sistema.
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