Samsung DeX è una funzionalità che consente agli utenti di connettere e utilizzare il proprio dispositivo su uno schermo più grande come un PC o una TV. Questo può essere fatto tramite una connessione cablata o wireless e Samsung DeX ha anche un'app disponibile per PC Windows. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato di riscontrare problemi con Samsung DeX che non funziona come previsto su Windows 11.
Le ragioni principali alla base del problema includono connessioni cablate difettose, app e servizi difettosi, ostruzioni del firewall e installazione di app obsolete o danneggiate. Prova questi nove metodi per riportare Samsung DeX in azione su Windows.
Quando colleghi il tuo telefono Samsung in modalità DeX, è importante notare che altri dispositivi USB collegati possono interferire con la connessione. Quindi rimuovi tutti i dispositivi USB collegati al tuo PC Windows tranne il dispositivo Samsung e le periferiche di input come tastiera e mouse . Ora, ritenta la connessione e controlla se la modalità DeX si avvia.
Samsung DeX e i processi associati possono presentare problemi e smettere di funzionare correttamente. Per escludere questa possibilità, devi chiudere e poi riavviare Samsung DeX su entrambi i dispositivi (PC e telefono). Sul telefono, riduci a icona l'app DeX e quindi utilizza la sezione App recenti per chiudere l'app.
Ripeti i seguenti passaggi per aprire l'app con privilegi di amministratore sul tuo PC:
Passaggio 1: fare clic sul pulsante Chiudi. Quindi fare clic sul pulsante OK per chiudere Samsung DeX.
Passaggio 2: se l'app non si chiude correttamente, premi i tasti Ctrl + Maiusc + Esc per aprire Task Manager.
Passaggio 3: fare clic con il pulsante destro del mouse sul processo Samsung DeX e selezionare l'opzione Termina operazione.
Passaggio 4: premere il tasto Windows per aprire il menu Start. Digita Samsung DeX nella casella di ricerca e fai clic sull'opzione Esegui come amministratore.
Passaggio 5: verrà visualizzata la finestra Controllo account utente. Fare clic sul pulsante Sì.
Se utilizzi un cavo per interfacciare DeX con Windows 11, devi controllare la connessione del cavo su entrambe le estremità. In caso di cavo rotto o sfilacciato, sostituirlo con un altro cavo USB supportato , quindi ricollegare entrambi i dispositivi.
Assicurati di provare più porte USB sul tuo PC Windows per escludere la possibilità di una porta USB danneggiata. Se il dispositivo viene visualizzato in Esplora file, non c'è niente di sbagliato nel cavo o nella porta.
Samsung DeX necessita che entrambi i dispositivi siano connessi alla stessa rete Wi-Fi. Se uno di questi dispositivi stabilisce una connessione con una rete Wi-Fi diversa, non sarai in grado di connetterti e accoppiare i dispositivi in modalità wireless.
Passa a una banda da 5 GHz, se disponibile. Ricorda che non è necessaria una connessione Internet attiva per connettere il telefono e il PC utilizzando Samsung DeX. Hai solo bisogno di una connessione Wi-Fi (con o senza accesso a Internet).
Samsung DeX installa alcuni servizi sul tuo PC Windows, che utilizza per garantire una connettività ininterrotta tra i due dispositivi. Tuttavia, se questi servizi presentano problemi, è necessario riavviarli. Ecco come farlo:
Passaggio 1: premere il tasto Windows per aprire il menu Start. Digita servizi nella casella di ricerca e premi Invio per aprire l'utilità.
Passaggio 2: trova il "Servizio di connettività mobile Samsung" e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso. Seleziona l'opzione Riavvia.
Passaggio 2: Allo stesso modo, riavviare "Samsung Mobile Connectivity Service V2".
Passaggio 4: chiudere l'utilità Servizi.
Samsung DeX deve ignorare Windows Firewall per essere visibile e connettersi al tuo telefono Samsung . Se non viene impostata un'eccezione per l'app, rimarrai bloccato nella pagina di connessione in Samsung DeX. Ecco come risolverlo:
Passaggio 1: premere il tasto Windows per aprire il menu Start. Digita consenti un'app tramite il firewall di Windows nella casella di ricerca e premi Invio per aprire la pagina del Pannello di controllo.
Passaggio 2: fare clic sul pulsante Modifica impostazioni.
Passaggio 3: fare clic sulla casella di controllo accanto a Samsung Dex. Quindi fare clic sul pulsante OK.
Passaggio 4: chiudere la pagina del Pannello di controllo.
Una versione obsoleta dell'app Samsung DeX può contenere bug che possono causare problemi con una versione più recente del sistema operativo. Pertanto, devi controllare e installare l'ultimo aggiornamento utilizzando le impostazioni dell'app. Ripetere i seguenti passaggi:
Passaggio 1: avvia l'app Samsung DeX.
Passaggio 2: fare clic sull'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
Passaggio 3: scorri verso il basso e fai clic sul pulsante Aggiorna.
Passaggio 4: attendi che lo strumento trovi e installi gli ultimi aggiornamenti.
Passaggio 5: riavvia Samsung DeX e controlla se riesci a connetterti con il telefono cellulare.
I driver USB facilitano la connessione tra il sistema operativo e l'hardware del PC. Se non li aggiorni da molto tempo, devi farlo utilizzando Gestione dispositivi .
Passaggio 1: premere il tasto Windows per aprire il menu Start. Digita gestione dispositivi nella casella di ricerca e premi Invio per aprire l'app.
Passaggio 2: vai alla sezione Controller Universal Serial Bus. Fare clic con il tasto destro su un driver USB e selezionare l'opzione Aggiorna driver.
Passaggio 3: fare clic sull'opzione "Cerca automaticamente i driver".
Passaggio 4: attendi che lo strumento scarichi e installi i driver più recenti sul tuo PC.
Passaggio 5: chiudi l'app Gestione dispositivi.
Se tutti i metodi sopra indicati non riescono a risolvere il problema del mancato funzionamento di Samsung DeX in Windows 11, è necessario reinstallare l'app. Rimuoverà i file di installazione e le impostazioni corrotti dal tuo PC. Ecco come:
Passaggio 1: premere il tasto Windows per aprire il menu Start. Digita appwiz.cpl nella casella di ricerca e premi Invio per aprire il Pannello di controllo.
Passaggio 2: fare clic con il pulsante destro del mouse sull'app Samsung DeX. Seleziona l'opzione Disinstalla.
Passaggio 3: seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per disinstallare l'app.
Passaggio 4: chiudere il pannello di controllo.
Passaggio 5: scarica l'app Samsung DeX.
Passaggio 6: premi il tasto Windows + E per aprire Esplora file e vai alla cartella Download. Fare doppio clic per eseguire il file di installazione.
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare l'app. È necessario concedere i privilegi di amministratore durante l'installazione per creare un'eccezione del firewall.
Samsung DeX è un'ottima innovazione per estendere l'usabilità di uno smartphone sul grande schermo. Ci auguriamo che i metodi sopra menzionati abbiano risolto il problema "Samsung DeX non funzionante" in Windows 11. Escludi problemi di connettività, controlla i servizi dell'app e le impostazioni del firewall e aggiorna o reinstalla l'app.
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