MS Teams: nessun audio nella stanza per sottogruppi di lavoro per il relatore

Se l'audio non funziona nelle stanze per sottogruppi di lavoro di Teams, sei nel posto giusto. Questo problema è in realtà più comune di quanto si possa pensare. Non essere in grado di ascoltare nulla dopo esserti unito a una stanza per sottogruppi di lavoro può essere davvero frustrante, soprattutto se sei un presentatore. Di solito, i partecipanti possono ascoltarsi l'un l'altro senza problemi, ma i relatori non possono ascoltarli.

L'audio funziona bene nella riunione principale. È solo che non c'è audio per il presentatore nelle stanze per sottogruppi di lavoro. Vediamo cosa puoi fare per risolvere rapidamente questo problema.

Teams: come risolvere i problemi audio nelle stanze per sottogruppi di lavoro

Mettiti in muto nella stanza per sottogruppi di lavoro

Per risolvere il problema per cui non riesci a sentire nulla nella stanza per sottogruppi di lavoro come relatore, fai clic su Disattiva audio per il tuo audio e fai nuovamente clic sull'opzione Disattiva audio. Sullo schermo apparirà una finestra pop-up che ti chiederà se vuoi riavviare l'audio. Conferma la tua scelta di ricollegare sia il microfono che gli altoparlanti alla stanza per sottogruppi di lavoro.

Devi attivare e disattivare il pulsante Muto ogni volta che entri in una stanza per sottogruppi di lavoro. Sebbene questa non sia una soluzione permanente, è una pratica soluzione alternativa che può farti risparmiare tempo prezioso.

Unisciti alla stanza per sottogruppi di lavoro dalle chat

Molti utenti di Teams hanno risolto questo problema accedendo alla sezione Chat . Individua la stanza per sottogruppi di lavoro a cui vuoi unirti e premi il pulsante Partecipa direttamente dalla sezione Chat. Si spera che questa rapida soluzione alternativa faccia il trucco anche per te.

Installa gli ultimi aggiornamenti

Assicurati di aggiornare il sistema operativo e l'app Teams alla versione più recente. Vai su Windows Update e premi il pulsante Controlla aggiornamenti . L'app desktop Teams si aggiorna automaticamente, ma puoi sempre controllare tu stesso gli aggiornamenti per assicurarti di eseguire l'ultima versione di Teams. Per farlo, fai clic sulla tua immagine del profilo , vai su Impostazioni e premi il pulsante Controlla aggiornamenti .

Svuota la cache dei team

Altrettanto importante, svuota la cache di Teams per rimuovere eventuali file temporanei che potrebbero interrompere l'audio della stanza per sottogruppi di lavoro. Prima di svuotare la cache, esci completamente da Teams.

1. Premi contemporaneamente i tasti Windows e R per aprire una nuova finestra Esegui
2. Inserisci %appdata%\Microsoft\Teams nel campo di ricerca e premi Invio
3. Sullo schermo verrà visualizzata una nuova directory di Teams Roaming
4. Elimina tutti i file e le cartelle da quella directory
5. Riavvia Teams e controlla se l'audio del gruppo di lavoro funziona correttamente

Reinstalla Teams

Se il problema persiste, reinstalla Teams. Vai al Pannello di controllo , fai clic su Disinstalla un programma , seleziona Teams e premi il pulsante Disinstalla .

Riavvia il computer dopo aver rimosso l'app. Quindi, vai al sito Web di Microsoft e scarica una nuova versione dell'app desktop Teams. Installalo sul tuo computer e controlla se noti miglioramenti.

Conclusione

Se non c'è audio quando entri in una stanza per sottogruppi di lavoro di Teams, disattiva e riattiva l'audio. In alternativa, puoi unirti a un gruppo di lavoro dalla sezione Chat. Assicurati di installare anche gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo e di Teams. Quindi, svuota la cache di Teams e reinstalla l'app se il problema persiste.

Sei riuscito a risolvere il problema? Quale soluzione ha funzionato per te? Fateci sapere nei commenti qui sotto.