Microsoft aggiorna Windows 10 due volte all'anno , portando nuove funzionalità e miglioramenti. Molti utenti si affrettano a installare gli ultimi aggiornamenti non appena sono disponibili, mentre altri preferiscono aspettare. Questi ultimi lo fanno per evitare potenziali bug che non sono stati rilevati durante la fase di test.
Non è raro che gli aggiornamenti di Windows 10 causino problemi ed errori imprevisti . Ad esempio, a volte la penna per Surface potrebbe smettere di funzionare dopo aver installato gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo. Se stai cercando una soluzione per risolvere questo problema, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
Innanzitutto, vai su Impostazioni , seleziona Dispositivi e fai clic su Bluetooth e altri dispositivi . Controlla il livello della batteria e sostituisci la batteria della penna se si sta esaurendo.
Quindi, torna a Impostazioni , fai clic su Dispositivi e seleziona Penna e Windows Ink . Regola le impostazioni della pressione della penna e controlla i risultati.
Puoi usare Surface Diagnostic Toolkit per risolvere automaticamente i problemi del touchscreen. Scarica lo strumento da Microsoft Store . Avvia il file eseguibile e segui le istruzioni sullo schermo per avviare il processo di riparazione.
Assicurati che il problema non sia causato dalle impostazioni del touchscreen. Ripristina la calibrazione del tocco e reinstalla il touchscreen e i driver della penna.
Digitare calibrare nella barra di ricerca di Windows e selezionare Calibra lo schermo per input penna o tocco . Premi l' opzione Ripristina e segui le istruzioni sullo schermo per ricalibrare il touchscreen.
Quindi, avvia Gestione dispositivi e seleziona Dispositivi di interfaccia umana .
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Intel® Precise Touch e selezionare Disinstalla dispositivo .
Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver del touchscreen compatibile con HID e seleziona Disinstalla dispositivo .
Vai a Penna conforme a HID , espandi l'elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse su Impostazioni Penna per Surface e Integrazione Penna per Surface e seleziona Disinstalla dispositivo .
Quindi, vai a Firmware , fai clic con il pulsante destro del mouse su Surface touch e seleziona Disinstalla dispositivo .
Vai a Dispositivi di sistema , fai clic con il pulsante destro del mouse su Associazione penna per Surface e seleziona Disinstalla dispositivo .
Selezionare Surface Touch Servicing ML e fare clic su Disinstalla dispositivo .
Riavvia il dispositivo Surface per installare automaticamente i driver touchscreen più recenti.
Verifica se la penna per Surface è ancora associata al dispositivo Surface. In questo caso, annulla l'abbinamento, riavvia il computer e aggiungi nuovamente la penna per Surface.
Se non funziona nulla, la tua penna per Surface potrebbe essere difettosa. Potrebbe essere necessario sostituire la punta o procurarsi una nuova penna. Per ulteriori informazioni, visita la pagina Assistenza e riparazione dispositivi di Microsoft .
Se la penna per Surface ha smesso di funzionare, ricontrolla le impostazioni di pressione della penna ed esegui Surface Diagnostic Toolkit di Microsoft. Se il problema persiste, reinstallare il driver Intel® Precise Touch Device, nonché i driver della penna compatibili con HID. Questi suggerimenti ti hanno aiutato a risolvere il problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
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