Windows で Microsoft Outlook に電子メールのコンテンツが表示されない問題を解決する 7 つの方法

Windows 版 Microsoft Outlook で電子メールの内容を表示するのに問題がありますか?これはイライラする可能性があり、重要な情報を見逃す可能性があります。この特定の問題の解決は、電子メール メッセージのフォントの色を変更するのと同じくらい簡単な場合もあれば、問題のあるアドインを特定するのと同じくらい複雑な場合もあります。

Outlook で Windows 10 または 11 PC に電子メール コンテンツを読み込むには、次のトラブルシューティングのヒントを試してください。それでは、見てみましょう。

1.オフラインモードを無効にする

最初の手順は、Outlook がオフライン モードになっていないことを確認することです。そうなっている場合、Outlook では電子メールの内容が正しく表示されません。

Outlook でオフライン モードを無効にするには、[送受信] タブに切り替えて、[オフラインで作業] ボタンをクリックします。その後、Outlook がメールを同期するのを待って、メールを再度読み込んでみてください。

2. Outlook のフォントの色を変更する

もう 1 つ行う必要があるのは、電子メール メッセージの設定されたフォントの色を確認することです。誤ってフォントの色を白に変更してしまうと、メールの内容が読めなくなります。

Outlook で電子メールのフォントの色を変更するには、次の手順を実行します。

ステップ 1: Outlook アプリを開き、左上隅にある [ファイル] メニューをクリックします。

ステップ 2:左側のペインから [オプション] を選択します。

ステップ 3: [メール] タブに切り替えて、[ひな形とフォント] ボタンをクリックします。

ステップ 4: [新しいメール メッセージ] で、[フォント] ボタンをクリックします。

ステップ 5: [フォントの色] の下のドロップダウン メニューを使用して、[自動] を選択します。次に、「OK」をクリックします。

3. 電子メールメッセージの画像の自動ダウンロードを有効にする

Outlook が電子メール内の画像の読み込みにのみ失敗する場合は、画像の自動ダウンロードが妨げられている可能性があります。これを変更する方法は次のとおりです。

ステップ 1: Outlook アプリを開き、左上隅にある [ファイル] メニューをクリックします。

ステップ 2:左側のペインから [オプション] を選択します。

ステップ 3: [セキュリティ センター] タブに移動し、[セキュリティ センターの設定] ボタンをクリックします。

ステップ 4:左側の列から「自動ダウンロード」を選択します。次に、「標準の HTML 電子メール メッセージまたは RSS アイテムで画像を自動的にダウンロードしない」と「暗号化または署名された HTML 電子メール メッセージで画像をダウンロードしない」のチェック ボックスをオフにします。次に、「OK」をクリックします。

この後に Outlook アプリを再起動すると、メールに画像が読み込まれるはずです。

4. Outlook をセーフ モードで実行する

Microsoft Outlook をセーフ モードで起動すると、サードパーティのアドインなしでプログラムを実行できます。いずれかのアドインが原因で Outlook に電子メールのコンテンツが表示されない場合は、セーフ モードで開くと確認しやすくなります。

Outlook をセーフ モードで起動するには、Ctrl キーを押したまま Outlook ショートカットをダブルクリックします。確認プロンプトが表示されたら、「はい」を選択します。

Outlook がセーフ モードで電子メール コンテンツを期待どおりに読み込む場合は、サードパーティのアドインのいずれかが問題の原因である可能性があります。これを特定するには、すべての Outlook アドインを無効にし、一度に 1 つずつ再度有効にする必要があります。

ステップ 1: Outlook で、上部の [ファイル] メニューをクリックします。

ステップ 2:左側のペインを使用して、「オプション」に移動します。

ステップ 3: [Outlook オプション] ウィンドウで、[アドイン] タブに切り替えます。 [管理] の横にあるドロップダウン メニューを使用して、[COM アドイン] を選択します。次に、「実行」ボタンをクリックします。

ステップ 4:アドインを無効にするすべてのボックスのチェックを外し、「OK」をクリックします。

Outlook を通常モードで再起動し、問題が再発するまでアドインを 1 つずつ有効にします。その後、問題のあるアドインを削除します。

5. RoamCache フォルダーをクリアします

PC 上の Microsoft Outlook キャッシュ ファイルが破損しているために、電子メールの内容が正しく表示されない可能性があります。その場合は、Outlook のキャッシュ ファイルをクリアすると問題が解決します。

ステップ 1: Windows + R キーボード ショートカットを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。次のパスをテキスト フィールドに貼り付け、Enter キーを押します。

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

ステップ 2:フォルダー内のすべてのファイルを選択し、上部のゴミ箱アイコンをクリックして削除します。

Outlook アプリを開き、問題がまだ存在するかどうかを確認します。

6. Outlookデータファイルを修復する

Outlook アプリに関するこのような問題は、既存のデータ ファイルが破損している場合にも発生する可能性があります。幸いなことに、Outlook にはデータ ファイルの問題を自動的に修正できるツールが用意されています。実行方法は次のとおりです。

ステップ 1: Windows キー + E を押してエクスプローラーを開き、次のフォルダーに移動します。

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

ステップ 2: SCANPST.EXE ファイルをダブルクリックします。

ステップ 3: [開始] をクリックしてスキャンを開始します。

ステップ 4:ツールがファイルをスキャンするまで待ちます。問題が見つかった場合は、「修復」ボタンをクリックします。

7. Outlook が更新されていることを確認する

PC 上のOffice アプリの自動更新を無効にしていますか?その場合、古いバージョンの Outlook を実行している可能性があり、場合によっては問題が発生する可能性があります。新しいバージョンの Outlook が利用可能かどうかを確認する方法は次のとおりです。

ステップ 1: Microsoft Outlook を開き、左上隅の [ファイル] メニューをクリックします。

ステップ 2: [Office アカウント] タブに切り替えます。 「更新オプション」を展開し、「今すぐ更新」をクリックして保留中の更新をインストールします。

メッセージのロックを解除する

Outlook は、他のソフトウェアと同様に、時折問題が発生する傾向があります。ただし、多くの場合、簡単に修正できます。上記のヒントのいずれかによって根本的な問題が解決され、Outlook が Windows 10 または 11 PC に電子メール コンテンツを読み込むようになることを願っています。