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Microsoft Storeがアプリやゲームをダウンロードできない問題を解決する15の方法
Microsoft Store (以前は Windows Store として知られていました) は、Windows アプリの公式の販売先です。一部の開発者は、ユーザーがサイトから実行可能ファイルを直接ダウンロードできるようにしていますが、すべての人がそうするわけではありません。したがって、Microsoft Store が PC にアプリをダウンロードできない場合、確かにイライラする可能性があります。
この記事では、PC上の Microsoft Store に関する問題を解決するために使用できる 15 の方法を紹介します。本題に入る前に、そもそもなぜ問題が発生するのかを理解しましょう。
Windows の Microsoft Store でアプリがダウンロードされないのはなぜですか
Microsoft Store が Windows PC にアプリをダウンロードできない理由として考えられるものをいくつか示します。
- ネットワーク接続が不良です。
- 保管スペースの不足。
- PC 上で利用可能なメモリ/RAM が不足しています。
- Microsoft Store アプリケーション内のバグ。
- Windows PC 内のバグ。
- 日付と時刻が正しくありません。
上記の理由について詳しく説明し、問題のトラブルシューティングと解決をお手伝いします。さぁ、始めよう。
Microsoft Store からダウンロードできない: 問題の解決方法
ここでは、Microsoft Store が Windows PC にアプリやゲームをダウンロードできない問題を解決する 15 の方法を紹介します。
1.OSのアップデート
あなたはこれが来ることを知っていました。 Windows キー + I を押して [設定] を開き、[更新とセキュリティ] をクリックします。
ここで、新しい OS アップデートを探してインストールできます。これらはセキュリティ上の理由からも推奨されます。
2.ストアを再起動し、コンピュータを再起動します
これは単純なトリックですが、うまくいく場合もあります。不具合やランダムな接続エラーが原因で発生する可能性があります。 Microsoft Store を閉じて再起動し、ダウンロードが再び機能するかどうかを確認します。試す前に一度コンピュータを再起動してみてください。
3. インターネット設定
インターネットは機能していますか?十分速いですか?インターネット接続を一度確認してください。別の Wi-Fi ネットワークに接続してみてください。携帯電話をホットスポットとして使用することもできます。 Fast.com は、ダウンロード速度をチェックするのに最適な場所です。ルーターとすべてのワイヤーを確認してください。
4. 保留中のダウンロード
Microsoft Store に保留中のダウンロードはありますか?それが遅延の一般的な理由です。前のタスクが完了するまでダウンロードは開始されません。通常、Microsoft Store では 2 ～ 3 個のアプリを同時にダウンロードしますが、常にそうとは限りません。 Microsoft Store を開き、メニューをクリックして「ダウンロードとアップデート」を開きます。
保留中のダウンロードと利用可能なダウンロードはすべてここで確認できます。キューに何かがあるかどうかを確認します。
お急ぎの場合は、他のダウンロードをキャンセルして、必要なダウンロードを優先してください。
5. 日付と時刻
まれなことですが、誰にでも起こる可能性があります。コンピュータの日付と時刻が正しいことを確認してください。そうでない場合は、それが Microsoft Store が不安定に機能している理由である可能性があります。実際、日付と時刻を間違えると、インターネットに接続するアプリが機能しなくなることがよくあります。
時刻を右クリックし、[日付/時刻の調整] を選択して設定を開き、そこから変更します。どちらが機能していないかに応じて、自動または手動に設定することもできます。
6. 保管スペース
コンピューターの場合、Windows は時々非常に愚かになることがあります。このことを考慮。ダウンロード ドライブに十分な記憶域がない場合、Microsoft Store がダウンロードを開始する前にそれを計算すると思いましたか?いいえ。ダウンロードが開始され、容量がなくなると途中で停止します。さて、あなたは今何をすべきか知っています。
こちらもお読みください: Windows ラップトップまたは PC の合計ストレージを確認する 6 つの方法
アプリ/ゲームの場所を変更する方法については、次のポイントを参照してください。
7. ダウンロード場所を変更する
ダウンロードを開始する前にダウンロード場所を変更するもう 1 つの理由は次のとおりです。ドライブ関連のエラーに役立つことが知られています。もう一度「設定」を開き、「ストレージ」をクリックします。
新しいコンテンツの保存場所を変更するを選択します。
ここで、デフォルトのダウンロード場所 (通常は C: ドライブ) を別のドライブに変更できます。
8. トラブルシューティング
多くの組み込み機能やアプリのトラブルシューティングを行うことができます。 [設定] を開き、「Microsoft Store アプリの問題の検索と解決」を検索します。これはアプリでもあるため、ストア自体にも役立ちます。
「修復を自動的に適用する」をクリックし、「次へ」を選択して続行します。
この後は画面の指示に従ってください。ネットワークの問題が発生した場合は、トラブルシューティングを使用して、問題を見つけて修正することもできます。
実行する必要があるもう 1 つのトラブルシューティングは、Microsoft Store と密接に関連するWindows Updateです。 「Windows Update に関する問題を見つけて解決する」を検索します。
9. ウイルス対策とマルウェア
ウイルス対策スキャンを実行して、コンピュータが感染していないことを確認します。データを盗むだけでなく、アプリやシステム設定を破壊する可能性があります。Malwarebytes がマシンにまだない場合は、ダウンロードして実行します。
10. キャッシュのクリア
[スタート] メニューを開き、引用符なしで「wsreset」と入力します。このコマンドを実行するには、「管理者として実行」をクリックします。管理者権限を与えるように求められたら、「はい」をクリックします。コマンド プロンプトが短時間起動するのがわかります。
背景が黒い窓です。これにより、Microsoft Store のキャッシュがクリアされます。再度サインインする必要がある場合があります。サインインして、Microsoft Store がアプリやゲームをダウンロードできないというエラーが修正されるかどうかを確認してください。
11. Microsoft ストアをリセットする
「設定」を開き、「アプリ」をクリックします。
リストで Microsoft Store を検索し、名前をクリックして詳細オプションを表示します。
少しスクロールすると、「リセット」ボタンが表示されます。
必須ではありませんが、この時点で再起動することをお勧めします。アプリまたはゲームのダウンロードがまだ保留中であるか、Microsoft Store で停止しているかどうかを確認します。
12.クリーンブートとセーフモード
Microsoft Store がアプリやゲームをダウンロードできない原因は、アプリの競合である可能性があります。これらの両方の方法を試して、犯人を見つけられるかどうかを確認してください。
13. Microsoft Store の再登録
[検索] メニューから管理者権限で Powershell を検索し、開きます。
以下のコマンドを入力して、コンピューターに Microsoft Store を再登録します。これにより、アプリに関連する多くの問題が解決されます。
"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
14. Windows Updateをリセットする
[スタート] メニューに「サービス」と入力し、[管理者として実行] をクリックします。
Windows Update サービスを見つけて右クリックし、[停止] を選択します。
ファイル エクスプローラーを開き、以下のフォルダー構造にドリルダウンします。
C:\Windows
SoftwareDistribution という名前のフォルダーを探しています。名前を SoftwareDistribution.old に変更します。
[サービス] ウィンドウに戻り、Windows Update サービスを再起動します。あなたがそれを止めたのと同じように。 Microsoft Store からそのアプリまたはゲームを再度ダウンロードしてみてください。
15. Windowsの復元またはリセット
他に何も問題がない場合は、コンピュータを復元してみてください。復元が機能しない場合は、コンピュータをリセットしてみてください。これら2 つの手順は、重大なエラーや問題を他に解決できない場合の最後の手段として推奨されることがよくあります。
修正してください
Microsoft サポートは、特にゲームをインストールできない場合のトラブルシューティング手順の短いリストをまとめました。これらの手順はアプリでは機能しません。上記のどれもうまくいかない場合は、ぜひ試してみてください。いつものように、別の方法を見つけた場合、または何かがうまくいった場合は、以下のコメントで私たちと共有してください。
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