Windows で Xbox ゲームのインストールがスタックする問題を解決する 10 の方法

Microsoft の PC Game Pass は、間違いなくゲーム業界で最もお得なセールの 1 つです。同社は、お気に入りのゲームをダウンロード、更新、管理できる Windows 上の Xbox アプリを提供しています。 Microsoft が頻繁にアップデートを行った後でも、Windows 上での Xbox エクスペリエンスに完全にバグがないわけではありません。Xbox アプリが開かない、通知が機能しない、Windows にゲームをインストールできないといった不満の声が多く寄せられています。

Xbox ゲームのインストールが進行中に 0% または 100% でスタックし、Windows で好みのタイトルを更新またはダウンロードできなくなったときを想像してください。 PC への Xbox ゲームのインストールには、いくつかの要因が影響する可能性があります。 Windows で Xbox アプリ ゲームのインストールが停止する問題を解決するための最良のヒントを次に示します。

1. Xbox アプリを再起動します

Xbox アプリを完全に閉じて、アプリを再度インストールしてみてください。 Windows では、メニュー バーの [X] マークを押しても Xbox アプリは終了しません。サービスはまだバックグラウンドで実行されています。アプリを終了するには、タスクバーの上矢印アイコンを押し、Xbox を右クリックする必要があります。

Xbox を起動し、ゲームを再度インストールしてみてください。

2. デバイスの制限を確認する

Microsoft Store では、Microsoft アカウントを使用して最大 10 台のデバイスに同時にアクセスできます。制限を超えた場合は、古い Windows デバイスから Microsoft アカウントを削除してください。

ステップ 1: Web 上で Microsoft アカウントにアクセスし、アカウントの詳細を使用してサインインします。

Microsoft アカウントページ

ステップ 2: [デバイス] を展開し、削除するデバイスの下にある [詳細を表示] を選択します。

ステップ 3: [このデバイスを削除] をクリックしてアカウントからのリンクを解除します。

3. ネットワーク接続を確認する

PC 上のネットワーク接続が不安定なため、Xbox ゲームのインストールが 0% で停止する可能性があります。高速 Wi-Fi またはイーサネット ネットワークに接続して、もう一度試してください。Windows で Wi-Fi が機能しない場合は、専用ガイドを確認してください。

4. Xbox ネットワークの停止を確認する

サーバー側の大規模な障害が、「Xbox for PC でゲームがインストールされない」問題の真の原因である可能性があります。以下のリンクにアクセスして、Xbox のステータスを確認できます。 [ストアとサブスクリプション] を展開し、ダウンロードとインストール サービスの横に [稼働中] と表示されていることを確認します。

新しい注目のタイトルが Xbox に登場するまで、数日待つ必要があります。このようなゲームは発売当初に前例のない需要があり、初期の段階でインストール時に問題が発生する可能性があります。

Xbox サーバーにアクセスする

5. ゲームサービスを再起動します

Windows ゲーム サービスは、スムーズなゲーム エクスペリエンスを提供する Xbox アプリの一部です。これをリセットすると、Windows に Xbox アプリからゲームをインストールする際の問題を解決できます。

ステップ 1: Windows + I キーボード ショートカットを押して [設定] を開き、[アプリ] メニューの [インストールされているアプリ] に移動します。

ステップ 2: [ゲーム サービス] までスクロールし、その横にある 3 つの水平ドット メニューをクリックします。詳細オプションを開きます。

ステップ 3: [終了] をクリックします。 PC を再起動し、問題なく Xbox からゲームをインストールします。

それでも問題が解決しない場合は、同じメニューからゲーム サービスをリセットしてみてください。

6. Windows ストレージを確認する

PC のストレージが不足している場合、Xbox ゲームのインストールが Windows コンピューターで停止する可能性があります。

ステップ 1: Windows + I キーボード ショートカットを押して、Windows の設定に移動します。

ステップ 2: [ストレージ] を選択し、C: ドライブの容量を確認します。

実際にドライブの空き容量が不足している場合は、 Windows のストレージを解放するための専用ガイドをお読みください。

7. Xbox ゲームのインストール ドライブを確認する

Xbox ゲームを外部ドライブまたは場所にインストールしようとしていますか?デフォルトの C:\XboxGames の場所に戻して、再試行する必要があります。

ステップ 1: Xbox アプリを開き、左上隅にあるプロフィールをクリックします。設定に移動。

ステップ 2: [全般] を選択し、ゲームのインストール オプションを見つけます。 [フォルダーの変更] をクリックし、ゲームと関連ファイルを保存するデフォルトのフォルダーとして C:/XboxGames を設定します。

アプリを閉じて、問題なく Xbox からアプリをインストールしてみてください。

8. タイムゾーンを確認する

時刻と日付の設定が正しくないと、Xbox ゲームのインストールが PC で停止する原因となる可能性があります。

ステップ 1: Windows + I キーボード ショートカットを押して設定アプリを開き、時刻と言語を選択します。 「日付と時刻」メニューを開きます。

ステップ 2:現在地に基づいて適切なタイムゾーンを選択します。  

9. PC で Xbox アプリを修復する

Xbox アプリが Windows で動作する場合は、[設定] から修復します。これは、Xbox の一般的な問題をトラブルシューティングする効果的な方法の 1 つです。

ステップ 1: Windows の設定でインストールされているアプリを開きます (上記の手順を確認してください)。

ステップ 2: Xbox の横にある 3 点メニューをクリックし、詳細オプションを開きます。

ステップ 3: [修復] をクリックし、画面上の指示に従います。  

10. Xbox と Windows をアップデートする

古い Xbox アプリと Windows OS により、アプリからのゲームのインストールで問題が発生する可能性があります。

ステップ 1: Microsoft Store を起動し、サイドバーからライブラリに移動します。保留中の Xbox アップデートを PC にインストールします。

ステップ 2: Windows の設定を開き、Windows Update を選択します。最新の Windows アップデートを PC にダウンロードしてインストールします。  

このゲームは日本ではブロックされていません

Windows のインストールが完了したら、Xbox を起動して、お気に入りのタイトルをすぐにインストールします。

プロのように Xbox ゲームを管理

お使いの PC が Windows Insider ビルドを実行している場合、いくつかの Xbox タイトルと互換性がなくなる可能性があります。Windows Insider Program を終了するための Microsoft のガイドをお読みください。どのトリックがうまくいきましたか?コメントで発見したことを共有してください。