Xboxエラーコード0x97e107dfを修正する方法

Xbox Liveの機能停止の時代は過ぎ去りましたが、オンラインでのプレイ中にユーザーが遭遇する可能性のあるエラーは依然として数多くあります。最も一般的で、最も苛立たしいのは、Xbox エラー コード 0x97E107DF です。このコードは通常、ライセンスの検証エラーを示します。

実際には、これは Xbox がデジタル ゲームやアプリケーションを起動できないことを意味します。多くの場合、「問題が発生しました。もう一度試してみてください。これが再び発生する場合は、xbox.com/errorhelp にアクセスして、次のコードを入力してください: 0x97e107df.」幸いなことに、問題を修正するために実行できる手順があります。

Xbox Live サービスのステータスを確認する

あなたが取るべき最初のステップは、問題があなたの側にないことを確認することです. エラー コードの原因が Xbox Live 自体の問題である場合、Xbox が問題を解決するのを待つ以外にできることはあまりありません。

これは、 Xbox Live サービス ステータスの公式 Web サイトをチェックすることで確認できます。Web サイトにアクセスし、すべてのサービスに緑色のチェックマークが表示されていることを確認します。サービスの横に黄色の警告アイコンまたは赤い停止アイコンが表示されている場合は、ステータスの問題を表示して詳細を確認できます。

Xbox の公式 Twitter アカウントを確認することも検討してください。同社は、現在の問題や推定解決時間に関する最新情報を頻繁に投稿しています。

ハード リブートを実行する

Xbox Live 自体に問題がない場合は、次のステップとして本体を再起動してください。これは、キャッシュ内の潜在的なデータ エラーを解消し、発生するさまざまな問題を解決する最も簡単な方法です。 

1. コンソールの前面にあるボタンを 10 秒間押し続けます。コンソールの電源が切れたら離します。
2. コンソールの背面から電源コードを取り外します。
3. 30 秒後、電源コードを再接続し、コンソールの電源を入れ直します。

この方法は、Xbox One と Xbox シリーズ S/X の両方で機能します。コンソールを再起動したら、もう一度ゲームを起動してみてください。

ログアウトして再度ログインする

ハード リブートで問題が解決しない場合は、資格情報の検証に問題がある可能性があります。これを修正する最も簡単な方法は、Xbox Live からログアウトし、再度ログインすることです。 

1. ゲームをプレイしている場合は、コントローラーの中央のボタンを押します。メニューで[ホーム] を選択します。

1. プロフィール写真までスクロールします。

1. [サインアウト]を選択します。

サインアウトしたら、本体を再起動します。アカウントに再度ログインし (自動的にログインするように設定されていない場合)、引き続きエラーが発生するかどうかをテストします。 

ネットワーク接続をテストする

このエラーは、Xboxがインターネットに安定して接続されていないか、実際にはオンラインではないのにオンラインであると「認識」しているために発生することがあります。この問題の原因はさまざまですが、最初のステップは診断することです。

1. 設定を開きます。

1. [ネットワーク設定]を選択します。

1. [ネットワーク接続のテスト]を選択します。

次の画面では、次のように表示されます。お使いの本体はインターネットに接続されています」というメッセージが表示されるか、Xbox がオンラインではないことが通知されます。Xbox がオンラインでない場合は、イーサネット ケーブルが正しく接続されていることを確認するか (有線接続を使用している場合)、[設定] メニューを使用して Wi-Fi ネットワークをセットアップして接続します。 

1. 設定を開きます。

1. [ネットワーク設定]を選択します。

1. [ワイヤレス ネットワークのセットアップ]を選択します。

1. 使用する Wi-Fi ネットワークを選択し、パスワードを入力します。

Xbox は、選択したネットワークへの接続を試みます。接続が完了したら、引き続きエラー コードが表示されるかどうかを確認します。 

コンソールを更新する

本体で最新バージョンのオペレーティング システムが実行されていない場合、このエラーが発生する可能性があります。ほとんどすべての Xbox 本体は自動的に更新されますが、強制的に更新を確認することができます。

1. 設定を開きます。

1. [システム]を選択します。 

1. [アップデート]を選択します。

利用可能なアップデートがある場合は、メニューから選択できます。それ以外の場合は、 No console update availableと表示されます。または、コンソールが最後に更新された日時を確認し、このメニューから自動更新を有効にすることもできます。 

代替 MAC アドレスのクリア

Xbox のサーバーへのネットワーク接続に問題がある場合があります。代替 MAC アドレスをクリアすると役立つ場合があります。

1. 設定を開きます。

1. [ネットワーク設定]を選択します。

1. 詳細設定を選択します。

1. [代替 MAC アドレス]を選択します。

1. [クリア]を選択します。

代替 MAC アドレスをクリアしたら、Xbox を再起動し、問題が解決したかどうかをもう一度テストします。 

Xbox エラー コード 0x97e107df は一般的な問題ですが、ゲーム体験に影響を与える必要はありません。これらの手順を試して問題を修正し、ビートをスキップすることなく、  Haloで敵をフラッギングに戻してください。