近年の急速な技術進歩により、事務処理が大幅に削減されました。しかし、世界が完全にペーパーレスになるまでにはまだ長い道のりがあります。一方で、この考えに懐疑的で、決して実現しないかもしれないと示唆する人もいます。それまでは、事務処理が必要な場合は、プリンターとスキャナーを使用する必要があります。
HPプリンターやスキャナー、またはオールインワンデバイスをお持ちの場合は、予期しないスキャンエラーが発生することがあります。HPデバイスでのスキャンの問題をすばやくトラブルシューティングする方法を見てみましょう。
HP Print and Scan Doctor for Windowsは、HPデバイスの正常な動作を妨げるさまざまな問題を検出して修復するのに役立つ便利なツールです。
まず、HPからツールをダウンロードしてから、HPPSdr実行可能ファイルを実行する必要があります。
ツールを起動し、[スタート]ボタンを押して、問題のあるプリンターまたはスキャナーを選択します。
次に、[印刷の修正]または[スキャンの修正]を選択できます。
トラブルシューティングツールが赤いXアイコンを返す場合、これはプリンターが正しく機能していないことを意味します。画面の指示に従ってデバイスを修正します。
何人かのユーザーは、Windows 7または8.1の互換モードでHPアプリを実行することにより、この問題を解決しました。アプリは古いWindowsバージョンで開発されました。最新のWindows10バージョンでは、いくつかのマイナーな非互換性の問題が発生する場合があります。これが、最新のWindows10更新プログラムをインストールした直後にスキャンエラーが発生する理由を説明している可能性があります。
アプリを右クリックし、[プロパティ]に移動し、[互換性]タブをクリックして、Windows8.1の互換モードでアプリを実行します。
コンピューターで最新のプリンタードライバーを実行していることを確認してください。デバイスマネージャを起動し、プリンタを見つけます。システム構成とプリンター接続によっては、[その他のデバイス]、[ユニバーサルシリアルバスコントローラー]、または単に[プリンター]セクションを選択する必要がある場合があります。
したがって、プリンタを右クリックして、[ドライバの更新]を選択します。エラーが続くかどうかを確認します。この場合は、プリンタをもう一度右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択します。コンピューターを再起動して、最新のドライバーを自動的にインストールします。
すべてのUSBケーブルを抜き、コントロールパネルに移動して、[プログラムと機能]を選択 します。
HPプリンターを選択し、[アンインストール]オプションをクリックします。
[デバイスとプリンター]（または[プリンターとスキャナー]）に移動し、HPプリンターを見つけます。それでもリストされている場合は、右クリックして[削除]を選択します。
WindowsキーとRキーを押して、printui.exe / sコマンドを実行します 。
次に、[ドライバー]タブをクリックして 、HPプリンタードライバーを見つけます。
ドライブを選択して、デバイスから取り外します。
ヒットの適用]ボタンをして、ウィンドウを閉じます。
新しい実行ウィンドウを再起動し、c：/ programdataと入力して、Enterキーを押します。
Hewlett Packardフォルダーに移動し、プリンター関連のファイルとフォルダーをすべて削除します。
コンピュータを再起動し、プリンタを再インストールします。
プリンタは壁のコンセントに直接接続する必要があることに注意してください。サージプロテクタに接続されている場合は、デバイスを取り外して再試行してください。
HPプリンターがスキャンを停止した場合は、ドライバーを更新し、互換モードでHP SmartAppを実行します。次に、Print and Scan Doctorを実行し、問題が解決しない場合はルートアンインストールを実行します。このクイックガイドを使用して問題を解決できたかどうかをお知らせください。
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