GalaxyS20でランダムな再起動を停止する方法

スマートフォンや強力なカメラの最高のリフレッシュレートなど、すべてのすばらしい機能にもかかわらず、Samsung GalaxyS20シリーズには使いやすさの点で独自の欠点があります。それらの1つは、ユーザーが経験した購入済みの電話の一部で報告されたランダムな再起動です。サムスンは、彼らがまだ問題を解決するために働いていると主張します。それでも、完全に修正できるようになるまでには時間がかかります。

電話にそうさせる特定のパターンがないので、再起動のバグは本当にランダムです。また、問題の原因がソフトウェアなのかハードウェアなのかも明確ではありません。幸い、  XDA Developersの記事に は、Samsung開発者が問題の原因を見つけ、問題を解決するためのアップデートに取り組んでいると書かれています。ただし、明確な時間枠はないので、どれだけ長くても待つことができます。

とは言うものの、人々はさまざまな修正を実装することによって問題に自分で対処しようとしています。厄介なランダム再起動の問題に対処するのに役立つ可能性のあるトラブルシューティングのヒントをいくつか見てみましょう。

1.セーフモードで電話を再起動して、破損したファイルをチェックします

この修正は、Galaxy S20だけでなく、すべてのスマートフォンモデルに適用できます。この方法は、電話機のファームウェアが電話機の他のファイルの一部を誤って破損し、強制的に再起動する場合に役立ちます。セーフモードに入ると、これが本当に当てはまるかどうかが保証されます。セーフモードに入る方法は次のとおりです。

• 画面上部から下にスライドし、上部の電源アイコンをタップし ます 。
• そこには、3つのオプションがあります。電源オフ、再起動、および緊急モード。「セーフモード」の通知が表示されるまで、電源オフ アイコンを押し続け ます。
• セーフモード アイコンをタップし ます。そこから、電話は自動的にセーフモードで再起動します。
• セーフモードに入る  と、画面の左下に「セーフモード」の透かしが表示されます。

しばらくの間電話を使用して、電話がランダムに再起動するかどうかを確認します。そうでない場合は、一部のサードパーティアプリでファームウェアに問題があることは確かです。セーフモードでは、サードパーティのアプリが無効になります。電話機が最初にランダムに再起動したのはいつかを思い出して、それまでのダウンロードアプリをアンインストールする必要がある場合があります。

セーフモードであっても電話がランダムに再起動する場合は、以下の別のトラブルシューティング方法を試してください。

2.充電中に電話を使用して、バッテリーの問題を確認します

始める前に、充電中にスマートフォンを使用すると、バッテリーの寿命が短くなったり、爆発したりする可能性があるため、お勧めできません。ただし、これは最新のスマートフォンには当てはまらないことを知っておく必要があります。 サムスン自身も、そうすることであなたの電話やあなたを危険にさらすことは決してないことを安心させます。 

あなたがあなたの電話を使うとき、バッテリーは進行中の使用のために電力を使うことを補うために遅い速度で充電します。つまり、充電中にスマートフォンで遊ぶと、バッテリーではなく壁のコンセントから直接電気を使っていると言っても過言ではありません。これが事実であるため、充電中に電話を使用すると、ランダムな再起動の問題がバッテリーに起因しないことを確認できます。補足として、それ以上の問題を回避するために、箱から出して提供された元のケーブルを使用していることを確認してください。

ランダムな再起動が表示されなくなった場合は、問題はバッテリーにあると言っても過言ではありません。そもそもバッテリーに欠陥があるかもしれないので、それを交換することがおそらく最良の選択肢です。それでもバグが続く場合は、別のトラブルシューティング方法が必要です。

3.ハードウェアの問題をチェックするための工場出荷時のリセット

これは、少なくともソフトウェア側から、ランダムな再起動のバグの可能性のあるほとんどすべての原因を確実に取り除くために実行できる最後の手段です。工場出荷時のリセットでは、電話機内の変更されたデータがすべて消去され、工場出荷時とほぼ同じ状態になります。これを行うことにより、ランダムな再起動の問題を引き起こす変更が無効になることを願っていますが、それは保証ではありません。

電話機を工場出荷時にリセットする前に、最初にすべての重要なデータをバックアップしてください。工場出荷時のリセットを行うには、次の手順に従います。

• 設定アプリを開き ます。
• 一般管理 設定を見つけてタップし ます。一番下に来るまで下にスクロールする必要があるかもしれません。
• [一般管理]で、[リセット]をタップし ます。
• そこに、 データの初期化 オプションがあり、それをタップします。
• 工場出荷時のリセットを行う前に、手順を完了すると消去されるアプリまたはデータが通知されます。準備ができたら、一番下までスクロールして[ リセット]をクリックし ます（セキュリティコードの入力が必要になる場合があります）。
• 次の画面で、[すべて削除]をタップし ます。

手順には数分かかる場合があります。完了したら、電話を試して、ランダムな再起動がまだ行われているかどうかを確認します。何も変わらない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があるため、Samsungサービスセンターに電話を持って行くことができます。