Microsoft Teamsにファイルをアップロードできませんか？問題を解決する方法は次のとおりです

Teams にファイルをアップロードできない

Microsoft Teams のチャネルにファイルをアップロードできない場合に使用できる方法は次のとおりです。

1. 一般的なヒントを使用する

まず、標準的なトラブルシューティング手順を使用して、Teams にファイルをアップロードできない問題を解決してみてください。まず、タスク マネージャーを開き、[タスクの終了] ボタンを使用して PC 上で実行されているすべてのインスタンスを閉じます。その後、Teams アプリを再起動し、問題が解決されたかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動して問題を解決してください。

また、最新バージョンの Microsoft Teams を使用していることを確認する必要があります。バージョンが古いと、アプリでさまざまなパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。通常、チームは利用可能なアップデートを自動的にインストールします。ただし、更新が見つからない場合は、[設定など] メニュー ボタン > [設定] オプションを押して、Teams アプリを手動で更新できます。次に、「チームについて」セクションで利用可能な更新オプションをクリックします。完了したら、Teams を再度開き、問題が解決したかどうかを確認します。

問題が同じ場合は、この問題の根本的な原因がある可能性があります。したがって、次の修正を使用できます。

2. インターネット接続が安定していることを確認します

Teams にファイルをアップロードするには、アクティブで信頼性の高いインターネット接続が必要です。Teams で大きなファイルを送信しようとしている場合は、高帯域幅の強力なインターネット接続をお勧めします。したがって、インターネット速度をテストし、Teams 経由でファイルを送信するのに十分であることを確認してください。または、別のネットワーク接続に切り替えて、問題が解決したかどうかを確認することもできます。

ルーターの電源を入れ直し、リセットすることもできます。これは、不良ルーターのキャッシュをクリアし、ネットワーク接続の問題を解決する効果的な方法です。これを行うには、ルーターの電源を切り、プラグを抜いて、1 分間放置します。その後、メインスイッチに再度差し込み、電源を入れます。これで、インターネットに接続し、Teams にファイルをアップロードできるかどうかを確認できるようになりました。それに加えて、さまざまなヒントやテクニックを使用して Windows PC の WiFi の問題をトラブルシューティングすることもできます。

インターネット接続が問題の原因ではない場合は、次の修正に進むことができます。\

3. Teams、Sharepoint、OneDriveのサーバーステータスを確認します。

Microsoft Teams の終了時に発生しているサーバーの問題により、Teams 経由でファイルを送信できない可能性があります。したがって、Teams の現在のサーバーの状態を確認し、サービスが稼働していることを確認してください。

これを行うには、Office サービスのステータス ページを使用して、Teams サービスがダウンしているかどうかを確認します。サーバーがダウンタイムに直面している場合、またはメンテナンス中の場合は、しばらく待ってからファイルをアップロードしてみてください。

それとは別に、Sharepoint および OneDrive サービスが現在アクセスできないかダウンしているかどうかを確認する必要もあります。ビジネスでのファイル共有には、Microsoft は SharePoint および OneDrive サービスを使用します。これらのサービスのいずれかが現在利用できない場合、Teams でファイルを共有することはできません。したがって、DownForEveryoneOrJustMe.com、IsItDownRightNow.com、DownOrIsItJustMe.com などのオンライン Web サイト監視ツールを使用して、Sharepoint および OneDrive サービスがダウンしていないかどうかを確認してください。

Teams、Sharepoint、および OneDrive サービスが正常に実行されている場合は、次の修正に進んで問題を解決します。

4. Microsoft Teams アプリのキャッシュを削除する

Microsoft Teams のキャッシュが増大して破損すると、アプリの通常の動作に多くの問題が発生する可能性があります。また、Teams のチャネルにファイルをアップロードできなくなる可能性もあります。したがって、このシナリオが該当する場合は、古い Teams キャッシュをクリアして問題を解決します。 

以下の手順に従って、Windows 11/10 で Microsoft Teams のキャッシュを削除できます。

• まず、Ctrl+Shift+Esc を使用してタスク マネージャーを開き、Teams とバックグラウンドで実行されているすべての関連タスクを閉じます。
• 次に、Win+E を使用してエクスプローラーを開き、次の場所に移動します。

  C:\Users\<あなたのユーザー名>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• ここで、  上記の場所にあるtmp フォルダー、  blob_storage、  cache、  GPUcache、  databases、および ローカル ストレージフォルダーを削除します。
• その後、コンピューターを再起動し、Microsoft Teams を開いて問題が解決したかどうかを確認します。

Web バージョンの Teams でこの問題が発生した場合は、次の手順を使用してブラウザーのキャッシュをクリアする必要があります。

• まず、Web ブラウザーで Teams アプリを開きます。
• 次に、アドレス バーの Teams URL の横にある南京錠のアイコンをクリックします。
• 次に、 [サイト設定]オプションをタップし 、 次のページで [データを消去]ボタンを押します。
• その後、Microsoft Teams を再読み込みし、ファイルをアップロードできるかどうかを確認します。

まだファイルを Microsoft Teams にアップロードできませんか? 次の解決策を使用してください。

5. 組織のアカウントでログインします。

次にできることは、組織のアカウントで Teams にログインしていることを確認することです。個人アカウントでは機能が制限されているため、この問題が発生する可能性があります。そのため、個人アカウントからログアウトし、組織のアカウントでサインインして、問題が解決されたかどうかを確認してください。単純にサインアウトして Teams にサインインして問題を解決することもできます。

6. ファイルを ZIP ファイルとしてアップロードしてみてください

ビデオ ファイルなどの特定の種類のファイルをアップロードするときに問題が発生する場合は、ファイルを含む ZIP アーカイブを作成し、それを Teams に送信してみてください。受信者は Teams でファイルをプレビューすることはできませんが、ファイルは受信者に届きます。アーカイブを自分の PC にダウンロードして、そのコンテンツを表示できます。

7. SharePoint 権限を確認する

ファイルをアップロードする権限が組織によって拒否されている可能性があります。したがって、管理者に連絡して、ファイル共有のアクセス許可が許可されているかどうかを確認してください。そうでない場合は、管理者に必要な権限を付与するように要求してください。

8. Web バージョンの Teams を試す

Teams アプリでファイルを送信できない場合は、Web バージョンを使用することをお勧めします。その逆も同様です。これを行うには、Web ブラウザーで Teams.microsoft.com を開き、ログイン資格情報を使用してサインインします。次に、ファイルをアップロードして、問題が解決されたかどうかを確認してください。

9. Microsoft サポート チームに連絡する

それでも問題が解決しない場合は、Microsoft Teams の公式サポート チームに連絡して問題を説明してください。問題を解決するためのトラブルシューティング ガイドが提供されます。