ズームでの音声歪みのトラブルシューティング

2020年に向けて前進を続けるにつれ、Zoomは、さまざまな形式の仮想教育、会議、および会議をホストするためのますます人気のあるオプションになりました。今では、日常の活動の多くをコンピューターのリモート画面に移すことがこれまで以上に必要になっています。これには、他のビデオホスティングサービスとともに、Zoomアプリを介した同僚やクライアントとの接続が含まれます。独自の裁量でオーディオとビデオを追加するオプションを可能にするズームは、さまざまな原因で誤動作が発生する場合があります。特にZoomでのオーディオの問題の原因のいくつかと、それらを修正するためにできることを次に示します。

開始する前にコンピュータオーディオをテストする

Zoomを使用すると、ユーザーは次のビデオ通話の前と通話中の両方でオーディオ接続の品質をテストできます。Zoomミーティングにサインインしたときに気付いたかもしれませんが、ポップアップウィンドウで、コンピューターオーディオを使用してミーティングに参加するかどうかを尋ねられます。そのウィンドウの下に、「スピーカーとマイクをテストしてください」と表示されます。これをクリックすると、一般設定メニューにアクセスできます。そこから、設定ウィンドウの左側にあるオーディオボックスをクリックして、オーディオ設定に移動します。ここから、オーディオ設定を変更するための2つのオプションがあります。

1.テストスピーカー

このオプションは、コンピューターのスピーカーの音量、またはズーム会議から聞こえる音量に影響します。オプションセクションでは、使用するスピーカーを選択できます。コンピューターに組み込まれているスピーカー、またはコンピューターと同期したカスタムスピーカーがある場合はそれ。下のパネルは、ズーム会議から受け取るサウンドの音量に影響します。

2.テストマイク

これにより、マイクの音量、またはズーム会議での発言を変更できます。スピーカーセクションと同様に、マイクのオプションを使用すると、コンピューターのマイクを使用するか、マイクを使用している場合は自分のマイクを使用するかを選択できます。下のパネルでは、ズーム会議での声の音量を変更できます。

ズーム会議中の音量の問題

ユーザーはZoomミーティングに参加する前に音量を修正できますが、Zoomミーティング中にも問題が発生することがよくあります。これらの問題を修正するには、一般設定に移動する必要があります。このエリアには、次の2つの方法のいずれかでアクセスできます。

• マイクの横/「ミュート」-マイクの右側を指す矢印をクリックすると、一般設定に移動します。
• 3つのドット/「その他」-これをクリックすると、一般設定にも移動します。

一般設定に入ると、設定のリストを含むウィンドウが表示されます。これらのオプションの1つは、オーディオ設定です。それをクリックすると、「テストスピーカー」と「テストマイク」の2つのスライドパネルでウィンドウが開きます。これらのパネルは、ズーム会議が始まる前にリストされたものと同じように機能します。ユーザーがスピーカー/マイクを選択し、ズーム会議の音量を調整できるようにします。

スケジュール設定、静かなスペース、インターネットの問題の間で、オンラインで仕事の会議を主催することはすでに難しい場合があります。アプリの使用中に問題が発生する可能性のある多くのことを気にしないでください。Zoomのようなソフトウェアの人気がこれまでになく高まっているため、オーディオの入力や出力など、基本的な設定がいくつ機能するかを知っておくと役立つことがよくあります。うまくいけば、これを念頭に置いて、Zoomミーティングの前と最中に発生したオーディオの問題を修正できるようになります。