Adobe サブスクリプションをキャンセルする方法

Adobe Creative Cloudサブスクリプションを利用すると、 Adobe Photoshop や Illustrator などのクラウドベースのツールにアクセスして、クリエイティブな作品を次のレベルに引き上げることができます。とはいえ、Creative Cloud アプリは特定のプロジェクトに必要なものを常にサポートできるとは限りません。最近では、 Gimpのような無料アプリを含め、Adobe の代替アプリがたくさんあります。

したがって、これらのツールのいくつかを試して、Adobe サブスクリプションをキャンセルすることをお勧めします。私たちはこのプロセスをお手伝いし、資格がある場合に払い戻しを受けるための情報を提供します。

Adobe Acrobat Pro または Photoshop のサブスクリプションをキャンセルする場合は、Adobe Stock や Indesign など、Adobe Creative Cloud の他の要素も放棄する必要があります。

Adobe サブスクリプションをキャンセルする前に考慮すべきこと

Adobe サブスクリプションをキャンセルすると、考慮すべき影響が生じる可能性があります。アカウントを凍結して、いつでも元のアカウントに戻れるわけではないので、選択肢を比較検討し、今がそのサブスクリプションをキャンセルするのに適切なタイミングであるかどうかを考えてください。代わりに、アカウントの再アクティブ化プロセスを実行する必要がありますが、これは面倒な場合があります。

もう 1 つ考慮すべき点は、最後にサブスクリプションの料金を支払った時期です。最後の支払いから 14 日以上経過してから Adobe Creative Cloud をキャンセルする場合、払い戻しの対象にはなりません。

大規模なクラウドストレージなど、Adobe の特典の一部を維持したいが、Photoshop はもう必要ない場合は、サブスクリプションをキャンセルするのではなく、サブスクリプションプランの変更を検討してください。こうすることで、自分に合ったプランを選択し、引き続き役立つ特典を維持できるようになります。

Adobe サブスクリプションをキャンセルしても、Adobe アカウントは削除されないことに注意してください。すべてのデータはそのまま残ります。アカウントを完全に削除する必要がある場合は、アドビカスタマーサポートにお問い合わせください。

Adobe サブスクリプションをキャンセルする方法

ここでは、Adobe サブスクリプションをキャンセルする方法に関する詳細なステップバイステップのガイドを示します。

Adobe Web サイトのアカウントページに移動します。
ログインしていない場合は、プランページにリダイレクトする前に、アドビはサインインの詳細を入力するよう求めます。

[プランの管理]を選択します。

新しいウィンドウがポップアップし、プランを変更するかキャンセルするかを尋ねられます。[プランをキャンセル] を選択して続行します。

あなたのケースを説明する回答の横にあるボックスにチェックを入れて、アドビを退職する理由を選択してください。必要と思われる場合は、コメントを書くこともできます。完了したら、「続行」をクリックするだけです。

Adobe は顧客を失うことを嫌い、プランをキャンセルするのではなく変更するよう再度説得しようとします。Adobe をキャンセルすることに決めている場合は、「いいえ、ありがとう」オプションを選択してください。

次のページには、Adobe のサブスクリプションをキャンセルした場合の影響が一覧表示されます。場合によっては料金を支払う必要があり、その価格はサブスクリプションが年額か月次かによって異なります。「続行」をクリックしてキャンセルプロセスを終了します。

この時点で、Adobe は、決定をもう一度考え直して、計画を変更するか、他の製品を購入するよう促します。もう一度[いいえ]を選択します。
最後に、次のページにはすべてのキャンセルの詳細が表示されます。間違いがないか確認してください。[確認]を選択すると、Adobe サブスクリプションがキャンセルされます。

これらの手順をすべて完了すると、キャンセル確認メールが受信箱に届くはずです。その時点で、Adobe サブスクリプションのキャンセルが成功したことがわかります。このメールに返信したり、その他のアクションを実行したりする必要はありません。

Adobe 体験版のキャンセル

Adobe 製品は料金を支払わずに試すことができます。試用期間にサインアップするときは、請求の詳細を追加する必要があります。試用期間が終了すると、アドビは自動的にサービスの料金の請求を開始します。そうなる前に、試用版サブスクリプションをキャンセルすることができます。

お試しプランをキャンセルする手順は上記と同じです。トライアルをキャンセルしたい場合は、「Adobe サブスクリプションをキャンセルする方法」セクションに記載されている手順に従ってください。料金が請求されないように、試用期間が終了する前に必ず実行してください。

キャンセル料とアドビの返金ポリシー

最後の支払いから 14 日以内に Adobe サブスクリプションをキャンセルした場合、全額返金を受けることができます。ただし、14 日後にキャンセルした場合は、その請求サイクルが終了するまでサブスクリプションを使用できます。これは、毎月のサブスクリプションを持っている場合に有効です。

サブスクリプションが年間の場合、アドビではサブスクリプションの更新から 1 か月以内であればキャンセルできるようになっています。そのため、カレンダーにサブスクリプションの更新日をマークする必要があります。

すべての Adobe サブスクリプションプランは自動的に更新されます。つまり、一度デビットカードやクレジットカードの情報を入力すれば、毎月の支払い手続きは必要ありません。サブスクリプションは何もしなくても自動的に更新されます。したがって、サブスクリプションをキャンセルして次のサブスクリプション期間の料金を請求されないようにしたい場合は、契約期間が終了する前にキャンセルする必要があります。

Adobe サブスクリプションをキャンセルするとどうなるか

Adobe サブスクリプションプランをキャンセルしても、アカウントは削除されません。代わりに、無料プランに移行されます。すべてのアプリやツールにアクセスできなくなりますが、Creative Cloud ストレージは引き続き使用できます。Adobe はストレージを 2GB にダウングレードします。

これらの無料の 2 GB を超えるクラウドストレージを使用する場合、サブスクリプションのキャンセルから 30 日以内にファイルの数を減らすことができます。そうしないと、一部を失うことになります。Lightroom の画像はオンラインに残り、サブスクリプションのキャンセル後も最大 12 か月間アクセスできます。これらをインポートして整理することはできますが、Lightroom の開発モジュールとマップモジュールへのアクセスは制限されます。

とはいえ、Adobe サブスクリプションのキャンセルは比較的簡単なプロセスです。最初にサブスクリプションにサインアップした方法に応じて、数回クリックするだけで完了する場合もあれば、より複雑な手順が必要になる場合もあります。いずれにしても、家計を管理し、不要になったサービスに自動的に料金を支払わないようにするためにこの重要なステップを踏むことは、長期的には時間、手間、お金の節約につながります。サブスクリプションが正常にキャンセルされたことを確認するために、必ずアカウントの詳細を再確認してください。