Googleドライブのバックアップと同期が機能しない問題を修正する方法

Google ドライブのローカル同期クライアントであるバックアップと同期は、通常、PC と Mac 上のファイルとフォルダーのバックアップまたは同期に問題はありません。しかし、場合によっては、それが停止してしまうこともあります。バグやグリッチ、接続の問題、不適切に構成された設定が、その原因の一部です。

お使いのコンピューターで Google ドライブのバックアップと同期が正しく機能していないことがわかった場合は、次の修正を行ってください。クラウド ストレージ サービスの使用中に発生する可能性があるその他の問題だけでなく、アップロードやダウンロードの速度が遅い、または停止した場合に対処するのに役立ちます。

サーバーの状態を確認する

少し前にバックアップと同期が正常に機能していた場合は、サーバー側の Google ドライブに問題がないことを確認することをお勧めします。 

まず、 Google Workspace ステータス ダッシュボードにアクセスします。次に、 Google ドライブの横にあるステータス インジケータを確認します。オレンジ色または赤色 (緑色ではなく) で表示される場合は、サービスの中断または停止が発生しています。その場合、Google が問題を修正するまで待つ必要があります。

クライアントの一時停止と再開

Google ドライブのバックアップと同期クライアントがファイルやフォルダをアップロードまたはダウンロードするのに時間がかかりすぎていませんか? それとも詰まっているように見えますか？一時停止して再開してみてください。ほとんどの場合、これで正常に動作するはずです。

1.システム トレイ (PC) またはメニュー バー (Mac) から[バックアップと同期]を選択します。次に、3 つのドットを選択して[設定] メニューを開きます。

2.一時停止を選択します。

3. 数秒待ちます。次に、 [設定]メニューを再度開き、[再開]を選択します。 

バックアップと同期を再度開く

バックアップと同期を終了して再起動することも、アップロードとダウンロードの速度が遅い、または停止している問題を解決するのに役立ちます。

1. [バックアップと同期]を選択します。

2. [設定]メニューを開き、[一時停止]を選択します。次に、[バックアップと同期を終了]を選択します。 

3. [スタート] メニュー (PC) またはランチパッド (Mac) からGoogle からバックアップと同期を再起動します。

ルーターの再起動

PC や Mac のどこでもインターネット速度が遅くなっていませんか? いくつかの Web サイトを開くか、いくつかのビデオを再生するか、速度テストを実行して確認してください。速度が遅いと感じた場合は、ルーターを再起動してみてください。それが完了したら、バックアップと同期のクライアントを一時停止して再開し、物事を再び動かします。

コンピュータを再起動する

しばらくして PC または Mac を再起動しましたか? 長時間稼働しているコンピューターは、あらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。今すぐ試してみて、Google ドライブのバックアップと同期がまだ機能しないかどうかを確認してください。

フォルダーの設定を確認する

バックアップと同期がコンピュータまたは Google ドライブの特定のフォルダをバックアップまたは同期しない場合は、適切に構成されていることを確認する必要があります。 

1.バックアップと同期で[設定]メニューを開きます。

2. [プリファレンス]を選択します。

3. [マイ コンピュータ] タブと[Google ドライブ]タブを切り替えて、バックアップおよび同期するフォルダが選択されていることを確認します。

4. [OK]を選択して変更を保存します。

ログアウト/再ログイン

ログアウトして Google アカウントに再度ログインすることで、バックアップと同期のクライアントの速度が低下したり停止したりする問題を解決することもできます。ローカルに同期されたファイルが失われることはありません。

1.バックアップと同期で[設定]メニューを開きます。次に、[基本設定]を選択します。 

2. [設定]タブに切り替え、 [アカウントの切断]を選択して同期クライアントからログアウトします。

3. PC または Mac を再起動します。 

4. Google アカウントでバックアップと同期に再度サインインし、バックアップおよび同期するファイルとフォルダを選択します。 

5.ファイルの結合を求めるプロンプトが表示されたら、[続行]を選択します。これにより、ファイルを最初から同期する必要がなくなります。

帯域幅の設​​定を確認する

Google ドライブのバックアップと同期クライアントが、制限されたダウンロードまたはアップロード レートによってボトルネックになっていないことを確認します。

1. [バックアップと同期の設定]ペインを開きます。

2. [設定]タブに切り替えて、[ネットワーク設定]を選択します。 

3. [ダウンロード レート]と[アップロード レート]の両方で[制限しない]が選択されていることを確認します。

DNS サーバーの切り替え

バックアップと同期で常に接続の問題が発生している場合は、パソコンのドメイン ネーム システム(DNS) 設定を Google DNS に変更すると解決することがあります。

DNS の変更 — PC

1. [スタート]メニューを開き、[設定]を選択します。

2. [ネットワークとインターネット]を選択します。 

3. Wi-Fiタブに切り替えて、Wi-Fi 接続を選択します。

4. [IP 設定]まで下にスクロールし、[編集]を選択します。

5. [手動]を選択し、IPv4を有効にします。

6. [優先 DNS]フィールドと[代替 DNS]フィールドに次の情報を入力します。

8.8.8.8

8.8.4.4

7. [保存]を選択します。

DNS の変更 — Mac

1. Mac の[コントロール センター]を開き、[Wi-Fi]を選択し、[ネットワーク設定]を選択します。

2. Wi-Fiサイドタブで、[詳細設定]を選択します。

3. [DNS]タブに切り替えて、現在の DNS サーバーを次のものに置き換えます。

8.8.8.8

8.8.4.4

4. OKを選択します。

ファイアウォールの例外に追加

Google ドライブのバックアップと同期クライアントをファイアウォールの例外として追加してみてください。これにより、PC または Mac のファイアウォールが干渉するのを防ぐことができます。

ファイアウォールに追加 — PC

1. [スタート]メニューを開き、「windows security」と入力して、[開く]を選択します。

2. [ファイアウォールとネットワーク保護]を選択します。

3.ファイアウォールを通過するアプリを許可する を選択します。

4. [設定の変更]を選択し、[別のアプリを許可] ボタンを選択します。

5. [参照]を選択し、 [ローカル ディスク (C:)] > [プログラム ファイル] > [Google] > [ドライブ]に移動します。次に、 googledrivesyncというラベルの付いたファイルを選択し、[開く]を選択します。

6. [ネットワークの種類]を選択し、 [プライベート]の横にあるチェックボックスをオンにして、 [OK]を選択します。

7. [追加]を選択します。

ファイアウォールに追加 — Mac

1. Appleメニューを開き、[システム環境設定]を選択します。

2. [セキュリティとプライバシー] を選択します。

3. [ファイアウォール]タブに切り替え、[カギをクリックして変更] を選択し、[ファイアウォール オプション]を選択します。

4. Google の [バックアップと同期]を選択し、[追加]を選択します。

バックアップと同期の構成を削除する

上記の修正のいずれも役に立たなかった場合は、バックアップと同期のプロファイルに関連する構成ファイルを削除してみてください。これにより、破損した設定が混乱するのを防ぐことができます。開始する前に、バックアップと同期を終了してください。

構成ファイルの削除 — Windows 

1. Windows+Rを押して、実行ボックスを開きます。 

2. 以下のパスをコピーして貼り付けます。

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. OKを選択します。 

4. 表示されるエクスプローラー ウィンドウで、user_defaultというラベルの付いたフォルダーを削除します。

構成ファイルの削除 — Mac

1. Finder を開き、Command+Shift+Gを押します。

2. 次のパスをコピーして貼り付けます。

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3.進む を選択します。 

4. 表示される Finder ウィンドウで、user_defaultというラベルの付いたフォルダーをゴミ箱に移動します。

バックアップと同期を再インストールする

バックアップと同期でまだ問題がありますか? ゼロから再インストールする時が来ました。ローカルで同期されたファイルは削除されないため、クライアントを再インストールした後にマージできます。開始する前に、バックアップと同期クライアントを終了します。

バックアップと同期のアンインストール — Windows

1. [スタート]メニューを右クリックし、[アプリと機能]を選択します。

2. [Google からのバックアップと同期]を見つけて選択します。

3. [アンインストール]を選択して、コンピューターから削除します。

バックアップと同期のアンインストール — Mac

1. Finder を開き、[アプリケーション]を選択します。

2. [Google からのバックアップと同期]を見つけて右クリックします。 

3. [ゴミ箱に移動]を選択します。

PC または Mac からバックアップと同期を削除した後、バックアップと同期クライアントを再ダウンロードして再インストールします。次に、Google アカウントでサインインして設定します。

Google のバックアップと同期の問題が解決されました

Google バックアップと同期は、他にもいくつかの理由で機能しなくなることがあります。場合によっては、Windows の更新プログラムがそれをスローすることがあります。Google ドライブのクラウド ストレージが不足している可能性もあります。上記のトラブルシューティング手順を試して、Google ドライブから手動でアップロードおよびダウンロードする必要がないようにしてください。