Google メッセージで MMS がダウンロードされない場合 試すべき 13 の修正

Google メッセージでは、 MMS (マルチメディア メッセージング サービス) の写真、ビデオ、オーディオ クリップをダウンロードするのに時間がかかりますか? このようなことが起こる理由はいくつかあります。

たとえば、Android のネットワーク設定での接続の問題、アプリケーション キャッシュの破損、またはメッセージング設定の競合が原因である可能性があります。

目次

Google メッセージで Android デバイスに MMS メッセージを通常どおりダウンロードできるようにするには、以下の解決策を実行してください。

注: 以下の修正は、Android 13 を実行している Google Pixel 6 での Google メッセージのトラブルシューティングを示しています。Android デバイスとの操作は、携帯電話のメーカーとシステム ソフトウェアのバージョンによって若干異なる場合があります。

1.モバイルデータを有効にする

MMS メッセージのダウンロードにはモバイル データが必要です。一部のモバイル サービス プロバイダーは Wi-Fi インターネット接続での MMS をサポートしていますが、ほとんどはサポートしていません。モバイル データが有効であることを確認するには:

1. Android スマートフォンの設定アプリを開きます。
2. [ネットワークとインターネット] をタップします。
3. [インターネット]をタップします。

1. モバイル ネットワークの横にある歯車アイコンをタップします。
2. [モバイルデータ]の横にあるスイッチがアクティブになっていることを確認します。

通常、MMS サービスを介したマルチメディア メッセージはモバイル データの割り当てにはカウントされませんが、不明な場合は通信事業者に問い合わせることをお勧めします。

2. 携帯電話の Wi-Fi を無効にする

Wi-Fi に接続している場合でも、MMS メッセージはモバイル データ経由で自動的にダウンロードされますが、常にダウンロードされるとは限りません。Wi-Fi を無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。

1. 設定アプリを開きます。
2. [ネットワーク と インターネット] > [インターネット]に移動します。
3. Wi-Fiの横にあるスイッチをオフにします。

3. バックグラウンドでモバイルデータを有効にする

次に、Google メッセージがモバイル データに無制限にアクセスできることを確認します。そのためには:

1. 設定アプリを開きます。
2. 「アプリ」をタップします。
3. [メッセージ]を見つけてタップします。

1. 下にスクロールして、「モバイルデータとWi-Fi」をタップします。
2. [バックグラウンド データ]と[無制限のデータ使用]の横にあるスイッチがアクティブになっていることを確認します。

4. Google メッセージを終了し、Android を再起動します

場合によっては、アプリを正しく動作させるために、アプリを強制終了して再起動する必要があります。Google メッセージでこれを行うには、次のことを行う必要があります。

1. ホーム画面を下から上にスワイプしてアプリドロワーを開きます。
2. Google メッセージカードを上にドラッグして画面の外に出します。
3. Google メッセージを再起動します。

問題が解決しない場合は、次の修正に進む前にAndroid スマートフォンを再起動してください。

5. Googleメッセージキャッシュのデータをクリアする

古い Google メッセージ アプリのキャッシュが、MMS メッセージのダウンロードを妨げている可能性があります。それをクリアするには:

1. 設定アプリを開きます。
2. 「アプリ」をタップします。
3. [メッセージ]をタップします。

1. 「強制終了」をタップします。
2. 「OK」をタップします。

1. [ストレージとキャッシュ]をタップします。
2. [キャッシュをクリア]をタップします。

6. 会話スレッドを削除して再試行します

特定のテキスト メッセージング スレッドでのみ問題が発生する場合は、そのスレッドを削除し、他の人に MMS メッセージを再送信するよう依頼してください。そのためには:

1. Google メッセージで会話スレッドを開きます。
2. 画面の左上にある[その他]アイコン (3 つの点)をタップします。
3. [削除]をタップします。
4. もう一度「削除」をタップして確定します。
5. [チャットを開始]をタップして、新しい 1 対 1 またはグループのテキスト会話を開始します。

7. MMS メッセージの自動取得

Google メッセージが MMS メッセージを自動的にダウンロードしない場合は、関連する設定が有効かどうかを確認する必要があります。そのためには:

1. Google メッセージを開きます。
2. 画面右上のメニューアイコン（3つの点）をタップします。
3. [設定]を選択します。

1. 「詳細設定」セクションまで下にスクロールします。
2. [MMS 自動ダウンロード]設定の横にあるスイッチを有効にします。すでにオンになっている場合は、オフにしてからオンに戻してみてください。

8. Google メッセージを更新する

Google メッセージは、Android デバイスでの動作を最適化するアップデートを定期的に受け取ります。アプリを最新バージョンに更新し、MMS のダウンロードの問題が解決されるかどうかを確認します。

1. Play ストアを開いて、「Google メッセージ」を検索します。
2. 検索結果の中から「メッセージ」をタップします。
3. 「更新」をタップします。

9. Google メッセージのアップデートを再インストールする

新しい Google メッセージのアップデートがない場合は、以前のアップデートをすべてアンインストールし、再インストールします。そのためには:

1. Google メッセージの Play ストア ページで[アンインストール]ボタンをタップします。
2. [アンインストール]をもう一度タップして、アップデートを削除することを確認します。
3. すべてのアップデートを再インストールするには、 「アップデート」をタップします。

10. APN設定をリセットする

Android スマートフォンの APN (アクセス ポイント ネットワーク) 設定が破損しているか誤って設定されていると、Google メッセージがモバイル データを使用して MMS メッセージをダウンロードできなくなる可能性があります。問題を解決するには、デフォルト設定に戻します。

1. 設定アプリを開きます。
2. [インターネット]をタップします。

1. 携帯電話ネットワークの横にある歯車アイコンをタップします。
2. 下にスクロールして[アクセス ポイント名]をタップします。

1. 画面右上のメニューボタン（3つの点）をタップします。
2. [デフォルトにリセット] をタップします。

11. Android デバイスを更新する

互換性のある最新バージョンの Android を携帯電話で実行すると、接続やその他のアプリ関連の問題が最小限に抑えられます。しばらくシステム ソフトウェア アップデートをインストールしていない場合:

1. 設定アプリを開きます。
2. 下にスクロールして「システム」をタップします。
3. 「システムアップデート」をタップします。
4. [アップデートを確認] をタップします。
5. 「ダウンロードしてインストール」をタップします。

12. ネットワーク設定を出荷時設定にリセットする

次に、Android の Wi-Fi、モバイル、Bluetooth 設定をリセットします。これにより、ネットワーク構成の破損に起因する MMS ダウンロードの問題が解決されるはずです。

1. 設定アプリを開きます。
2. 「システム」をタップします。

1. [オプションをリセット]をタップします。
2. [Wi-Fi 、モバイル、Bluetoothをリセット]をタップします。
3. 「設定をリセット」をタップして確認します。

Android がネットワークのリセットの実行を完了すると、キャリアとモバイル データの設定が自動的に更新されます。ただし、保存されている Wi-Fi ネットワークとパスワードはすべて失われます。

13. 別のメッセージング アプリに切り替える

Android にSamsung Messages などの代替メッセージング アプリが付属している場合は、それを簡単に使用してみてください。Android の標準バージョンを使用している場合は、Textra SMSなどのサードパーティ アプリを使用することもできます。これにより、スタックした MMS メッセージのダウンロードが促される可能性があります。これは、それらのメッセージが Google メッセージで自動的に利用可能になることを意味します。

当面 Google メッセージを使用しない場合は、デフォルトのメッセージング アプリを切り替える方法を次に示します。

1. 設定アプリを開きます。
2. 「アプリ」をタップします。
3. デフォルトにしたいメッセンジャーアプリをタップします。

1. 下にスクロールして「SMSアプリ」をタップします。
2. Android デバイスのデフォルトの SMS アプリを選択します。

Google メッセージ MMS がダウンロードできない問題が修正されました

Google メッセージは、MMS 関連のものを Android デバイスに再びダウンロードすることを期待しています。この問題は今後ランダムに発生する可能性があるため、簡単な修正を再実行して問題を解決してください。問題が解決しない場合は、モバイル サービス プロバイダーにお問い合わせください。