Google Chatで「チャットに接続できません」を修正する方法

Google チャットにアクセスできない場合は、サイトに「チャットに接続できません」というメッセージが表示され続けますか? インターネット接続に問題があるため、このオンライン サービスに接続できない可能性があります。この問題の原因となる可能性のある項目は他にもあります。お気に入りのオンライン チャット システムにアクセスできるように、これらの項目を修正する方法を説明します。

Google Chat が正しく読み込まれる理由としては、Web ブラウザの JavaScript 機能が無効になっている、ブラウザ アプリが古い、サイトのログイン セッションに問題がある、ブラウザ拡張機能に問題があるなどが考えられます。

目次

インターネット接続の問題を解決する

Google Chat にアクセスできない最も一般的な理由は、インターネット接続が機能していないことです。接続が突然機能しなくなり、サイトを読み込めなくなる可能性があります。

この場合、Web ブラウザで新しいタブを開いて Google 以外の Chat サイトを起動して、ネットワーク接続のステータスを確認してください。ブラウザがサイトを読み込まない場合は、インターネット接続が原因です。

ルーターを再起動することで、接続の問題の解決を試みることができます。それでも問題が解決しない場合は、インターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせてください。

Web ブラウザで Google Chat サイトをハードリフレッシュする

インターネット接続が機能している場合、次に適用する修正は、Web ブラウザで Google Chat サイトをハードリロードすることです。これにより、ブラウザーに保存されたキャッシュ コンテンツが上書きされ、サイトを最初から読み込むことができるようになります。これは、不良なキャッシュが原因で問題が発生した場合に問題を解決するのに役立ちます。

Shiftボタンを押したまま、アドレス バーの横にある更新アイコンを選択すると、Web ブラウザでサイトをハード更新できます。

ハード更新が完了すると、サイトとサイトのチャット機能にアクセスできるようになります。

Web ブラウザで JavaScript を有効にする

Google Chat の読み込みに失敗する理由の 1 つは、Web ブラウザのJavaScriptオプションがオフになっていることです。多くのサイトは機能するためにこのテクノロジーに依存しており、ブラウザーでこの機能が無効になっている場合、これらのサイトは正しく動作できません。

幸いなことに、さまざまな Web ブラウザでこの機能を有効にするのは簡単です。その方法を説明します。

グーグルクローム

1. Chromeを開き、右上隅にある 3 つの点を選択し、[設定]を選択します。
2. 左側のサイドバーで[プライバシーとセキュリティ]を選択し、右側のペインで[サイト設定] を選択します。
3. 下にスクロールして[JavaScript]を選択します。
4. この機能をオンにするには、「サイトで Javascript を使用できる」を選択します。

1. ブラウザでGoogle チャットを開きます。

モジラ Firefox

1. Firefoxを開き、アドレスバーに「about :config」と入力してEnter キーを押します。
   
2. [リスクを受け入れて続行]を選択します。
3. 検索ボックスに次のように入力してEnter キーを押します:
   javascript.enabled
4. そのエントリの横にあるトグルを選択し、値がtrueになっていることを確認します。これは、機能が有効になっていることを示します。

1. ブラウザでGoogle チャットにアクセスします。

マイクロソフトエッジ

1. Edgeを起動し、右上隅にある 3 つの点を選択し、[設定]を選択します。
2. 左側のサイドバーで[Cookie とサイトのアクセス許可]を選択します。
3. 右側のペインで「JavaScript」を選択します。
4. 上部の「許可 (推奨)」オプションを有効にします。

1. Web ブラウザでGoogle チャットを開きます。

Web ブラウザを更新して Google チャットを使用する

Web ブラウザのバージョンが古いことが、サイトにアクセスできない原因となることがよくあります。コンピュータで古いバージョンのブラウザを使用している可能性があります。このバージョンには多くのバグがあり、サイトが正しく読み込めなくなる可能性があります。

この場合、Web ブラウザを更新して問題を解決できます。

グーグルクローム

1. Chromeの右上隅にある 3 つの点を選択し、 [ヘルプ] > [Google Chrome について]を選択します。

1. Chrome で最新のアップデートを確認してインストールします。
2. ブラウザを再起動して更新を有効にします。

モジラ Firefox

1. Firefoxの右上隅にある 3 本の水平線を選択し、 [ヘルプ] > [Firefox について]を選択します。

1. ブラウザが最新のアップデートを検索してインストールできるようにします。
2. 変更を有効にするには、ブラウザを閉じて再度開きます。

マイクロソフトエッジ

1. Edgeを開き、右上隅にある 3 つの点を選択し、[ヘルプとフィードバック] > [Microsoft Edge について]を選択します。

1. Edge が最新のアップデートを見つけてインストールするまで待ちます。
2. アップデートがインストールされたらブラウザを再起動します。

チャット サイトで Google アカウントからログアウトして再度ログインする

場合によっては、ログイン セッションの問題によりサイトが読み込まれないことがあります。これが、ブラウザで Google Chat にアクセスできない理由である可能性があります。サイトからログアウトしてアカウントに再度ログインすることで、この問題の解決を試みることができます。

1. ブラウザでGoogle チャットを開きます。チャット サイトが開かない場合は、Google.com を使用してください。
2. サイトの右上隅にあるプロフィール アイコンを選択します。
3. ブラウザにリンクしているアカウントの数に応じて、[サインアウト]または[すべてのアカウントからサインアウト]を選択します。

1. Google Chatを再起動し、アカウントに再度サインインします。

Web ブラウザ内の Google Chat の Cookie とサイト データをクリアする

サイトにアクセスすると、Web ブラウザは Cookie やその他のさまざまなアイテムを保存します。サイトの読み込みに問題がある場合は、この保存されたコンテンツをクリアして問題を解決することをお勧めします。

グーグルクローム

1. ブラウザでGoogle チャットを開きます。
2. アドレス バーの横にある南京錠アイコンを選択し、[サイト設定]を選択します。
3. ブラウザ内のサイトのデータを消去するには、[データの消去]を選択します。

1. 新しいタブでGoogle Chatを起動します。

モジラ Firefox

1. Firefox ブラウザでGoogle Chatにアクセスします。
2. アドレス バーの左側にある南京錠のアイコンを選択し、[Cookie とサイト データのクリア]を選択します。

1. プロンプトで[削除]を選択し、ブラウザーに保存されているサイトのデータを削除します。
2. 新しい Firefox タブでGoogle Chatを開きます。

マイクロソフトエッジ

1. Edgeを開き、右上隅にある 3 つの点を選択し、[設定]を選択します。
2. 左側で[Cookie とサイトのアクセス許可]を選択し、右側で[Cookie とサイト データの管理と削除] を選択します。
3. [すべての Cookie とサイト データを表示]を選択します。
4. [Cookie の検索]ボックスに「chat.google.com」と入力し、 [表示されているものをすべて削除] を選択し、プロンプトで[クリア]を選択します。google.comを検索してこの手順を繰り返します。

1. Google Chatにアクセスし、アカウントにログインします。

Web ブラウザの拡張機能をオフにする

Google Chat で引き続き「チャットに接続できません」エラーが表示される場合は、Web ブラウザにインストールされている拡張機能が問題の原因である可能性があります。場合によっては、ブラウザの拡張機能がさまざまな理由で破損したり機能しなくなったりして、サイトが正しく読み込まれないことがあります。

ブラウザの拡張機能をすべてオフにし、一度に 1 つずつ拡張機能を再度有効にして原因を特定することで、問題を確認して修正できます。その後、原因となるアイテムを削除して問題を解決できます。

グーグルクローム

1. Chromeの右上隅にある 3 つの点を選択し、 [拡張機能] > [拡張機能の管理]を選択します。
2. すべての拡張機能のトグルを無効にします。

1. Googleチャットサイトにアクセスします。サイトが読み込まれたら、一度に 1 つの拡張機能を再度有効にして原因を見つけます。次に、問題のある拡張機能を削除します。

モジラ Firefox

1. Firefoxの右上隅にある 3 本の水平線を選択し、 「アドオンとテーマ」を選択します。
2. すべてのアドオンのトグルをオフにします。

1. ブラウザでGoogle チャットを開きます。サイトが開いたら、一度に 1 つずつアドオンを再アクティブ化して、問題のあるアドオンを見つけます。次に、問題のあるアドオンをブラウザから削除します。

マイクロソフトエッジ

1. Edgeを開き、右上隅にある 3 つの点を選択し、[拡張機能] > [拡張機能の管理]を選択します。
2. インストールされているすべての拡張機能を非アクティブ化します。

1. Googleチャットサイトを起動します。サイトが開いたら、一度に 1 つの拡張機能を再度有効にして、壊れた拡張機能を見つけます。次に、壊れた拡張機能をブラウザから削除します。

オンライン会話を再開するための Google Chat アプリの問題のトラブルシューティング

Google Chat のアクセス エラーにより、オンライン チャット メッセージの読み込みや返信ができなくなります。問題が解決せずサイトにアクセスできない場合は、上記の方法が問題の解決に役立つはずです。これらの解決策は、エラーの原因となっている可能性のある項目を修正し、お気に入りのチャット プラットフォームに再びアクセスできるようにします。