Google Voice が機能しない？試すべき7つの修正

Google Voice は、現在使用されている最も人気のある VoIP (Voice Over IP) サービスの 1 つです。これは主に、実際の携帯電話番号をサービスに移植するつもりがない限り、サービスが無料であるためです.

このサービスは、Google が提供する固有の電話番号にサインアップすると無料で、この番号への通話やメッセージを自分の携帯電話に転送できます。残念ながら、Google Voice が機能しない場合があります。これは、新しい通話通知を受信しない、新しい通話やメッセージをまったく受信しない、アカウントにまったくアクセスできないなどの可能性があります.

この記事では、Google Voice が機能しない場合の最も一般的な 7 つの修正方法について説明します。

1. 正しい Google アカウントにログインする

Google Voice アカウントにログインしてメッセージを取得すること さえできない場合は、いくつかの理由が考えられます。

最初に確認することは、正しい Google アカウントにログインしていることです。これは、最初に Google Voice を設定したときに使用したアカウントです。 

Google 検索のホームページからプロフィール画像を選択し、実際にその Google アカウントにログインしていることを確認します。

そうでない場合は、[サインアウト]を選択し、正しい Google アカウントで Google に再度ログインします。 

2. インターネット接続を確認する

これは言うまでもありませんが、インターネットにアクセスできないと Google Voice にアクセスできません。

インターネットに接続していないという明らかなエラーがブラウザに表示される場合があります。または、接続が利用できなくなったことを示すエラーが Google Voice に表示される場合があります。 

これを確認する方法はいくつかあります。以下のリンクに従って、特定のインターネット接続の問題をトラブルシューティングしてください。 

• インターネットに接続されているが、まだ機能していない
• インターネット接続が断続的にしか機能していません
• Windows 10 で Wi-Fi ネットワークに接続できない
• Android で Wi-Fi ネットワークに接続できない
• 自宅の Wi-Fi ネットワークが実際に機能していることを確認する
• 遅いインターネット接続のトラブルシューティング

インターネット接続に問題がないことを確認した場合、または接続を修正しても Google Voice がまだ機能しない場合は、次のトラブルシューティング手順に進む準備ができています。

3. Google Voice の最新バージョンをインストールする

ブラウザから Google Voice にアクセスしている場合は、Google Voice のバージョンを気にする必要はありません。ただし、最新バージョンのGoogle Chrome、Edge、またはFirefoxを使用していることを確認してください。 

ほぼすべてのブラウザーで、ブラウザーの [バージョン情報] ページでブラウザーのバージョンにアクセスして更新できます。通常、このページにアクセスするだけで、ブラウザが自動的に更新されます。 

モバイル デバイスで Google Voice にアクセスしている場合は、Google PlayまたはApple App Store にアクセスして、アプリが更新されていることを確認してください。

4. Google Voice が正しく設定されていることを確認する

Google Voice を使用すると、無料の電話番号を取得して、その番号への着信をスマートフォンにリンクできます。 

これを一度行ってから忘れてしまった場合、うまくいかないことがいくつかあります。

• 通話を新しい番号にリダイレクトせずに、新しい電話を購入し、Google Voice をインストールしました。
• 既存の電話の電話番号を変更しましたが、Google Voice を更新していません。
• あなたの Google Voice アカウントは閉鎖または削除されました。
• 2 つ目の Google Voice アカウントを設定し、その 2 つ目の番号からの通話を同じ電話に転送しようとしました。

Google Voice で登録済みの電話番号を確認し、登録したデバイスが現在所有しているモバイル デバイスであることを確認します。

これを行うには、 Google Voice の右上にある歯車の [設定]アイコンを選択します。次に、左側のメニューから[アカウント]を選択します。

[ Google Voice 番号] セクションの下に Google Voice の電話番号が表示されます。[マイ デバイス]セクションの下に、登録済みのモバイル デバイスが表示されます。

注: Voice for Google Workspace を複数のユーザーとのビジネス コミュニケーションに使用している場合、登録された管理者は、ユーザーに Google Voice アカウントを使用するための「ライセンス」を正しく割り当て、特定の電話番号を設定する必要があります。ワークスペースのメンバーである場合は、管理者に連絡して、Google Voice アカウントがアクティブ化され、正しい電話番号が割り当てられていることを確認してください。

5. おやすみモードの設定を確認する

電話やウェブブラウザに通話を転送するように Google Voice を正しく設定しても、電話を受けられない場合があります。これを引き起こす可能性のある問題がいくつかあります。つまり、サイレント設定と通話応答設定です。

Google Voice 設定メニューに移動し、左側のナビゲーション メニューから[おやすみモード]を選択します。右側の [ おやすみモード]トグルが有効になっていないことを確認します。

このトグルを有効にすると、Google Voice からの着信通知が届きません。

6.着信応答設定を確認する

Google Voice が着信通話で機能しない原因となる可能性のある別の設定は、通話応答設定です。これは、Google Voice の [設定] メニューにあります。左側のナビゲーション ペインから[通話]を選択します。

右側の[着信通話]セクションとその下の[マイ デバイス]セクションを探します。Google Voice 通話を受信するデバイスごとに、それらの右側にあるトグル スイッチが有効になっていることを確認します。

7. 最近 Google Voice を使用しましたか?

ユーザーからの報告によると、Google Voice を開いて長時間直接使用しなかったため、Google Voice サービスが機能しなくなったということです。

まず、Google Voice アカウントに再度ログインして、最近のメッセージを確認してください。このアクティビティだけで、アカウントが再開され、通知を受け取れない問題が解決される場合があります。

ただし、より深刻な問題として、Google Voice へのアクセスが完全に取り消されている可能性があります。これは、いくつかの理由で発生する可能性があります。

• 6 か月以上、電話をかけたり、テキスト メッセージを受け取ったり、Google Voice ボイスメールを聞いたりしていません。 
• 古い携帯電話番号を Google Voice で使用するために移植しましたが、このオプションの 20 ドルの料金を支払うことができませんでした。

いずれの場合も、Google Voice サービスにアクセスできなくなるだけでなく、Google Voice の電話番号も完全に失われます。

でも心配はいりません。あと 45 日以内にGoogle サポートに連絡して、Google Voice の電話番号を取り戻してください。