Huluエラーコード2(-998)を修正するトップ11の方法

「エラー コード: 2(-998)」は、Hulu がストリーミング デバイスで映画やテレビ番組を再生できない場合に発生する一時的なエラーです。再生エラーは、インターネット、ストリーミング デバイス、または Hulu のサーバーの問題が原因である可能性があります。

古いバージョンのストリーミング アプリを使用すると、このエラー メッセージが表示される可能性があります。このチュートリアルでは、エラー メッセージを解決し、お気に入りの Hulu 番組のストリーミングに戻るための 11 の方法を説明します。

目次

1. 映画またはビデオを再生する

Hulu では、2(-998) エラー コードが表示されたビデオまたは映画を再起動することをお勧めします。デバイスで Hulu のホーム画面に戻り、映画をもう一度再生してみてください。

エラー メッセージが解決しない場合は、別のムービーを再生してください。ストリーミング アプリにすべてのビデオのエラー コードが表示される場合は、Hulu を強制的に閉じて再度開きます (次のセクションを参照)。それ以外の場合、エラーが特定の映画タイトルに影響する場合は、Hulu サポート チームにお問い合わせください。

2.Huluを強制的に停止して再開する

Hulu を強制停止すると、ストリーミング デバイスはアプリ、その機能、および関連プロセスのバックグラウンドでの実行を停止します。これにより、Hulu が新たに再起動され、アプリの誤動作を引き起こす一時的なシステムの不具合が解決される可能性があります。

Android スマートフォンを使用している場合は、 「設定」 > 「アプリと通知」（または「アプリ」）> 「すべてのアプリを表示」（または「アプリ情報」）「Hulu 」に移動し、 「強制停止」をタップします。その後、ポップアップで「OK」をタップしてアプリケーションを強制終了します。

iOS または iPadOS デバイスでは、App Switcher を開き、Hulu のプレビューを上にスワイプしてアプリを強制的に終了します。

Fire TV デバイスで Hule を強制的に終了するには、[設定] > [アプリケーション] > [インストールされているアプリケーションの管理] > [Hulu]に移動し、 [強制停止]を選択します。

Google TV または Chromecast で Hulu をストリーミングしている場合は、[設定] > [アプリ] > [Hulu] > [強制停止]に移動し、[OK]を選択します。

3.Huluサーバーのステータスを確認する

Huluのサーバーにダウンタイムが発生すると、Hulu が誤動作したり、エラー メッセージが表示されたりすることがあります。Netflix やParamount Plusとは異なり、Hulu には専用のサーバー ステータス監視ツールがありません。

DownDetectorやIsItDownRightNowなどのサードパーティのサイト監視ツールを使用して、Hulu のサーバーのステータスを確認します。

これらのツールでストリーミング サービスの問題が報告された場合は、Hulu サポートに連絡するか、Hulu がサーバーの問題を解決するまで待ちます。

これらのサイト監視ツールが Hulu に問題を報告しない場合は、インターネット接続が機能していることを確認してください。

4. インターネット接続のトラブルシューティング

ネットワーク接続の速度がHulu の推奨インターネット速度を満たしていない場合、Hulu は映画タイトルを再生できないことがあります。

以下の表は、Hulu で映画やライブ イベントをストリーミングする場合の最低ダウンロード速度を示しています。

Web ブラウザでfast.com、speedof.me、またはSpeedtest.netにアクセスして、接続のダウンロード速度をテストします。ストリーミング デバイスと同じネットワークに接続されているデバイスで速度テストを実行します。

このHulu ヘルプセンターのチュートリアルでは、コンピューター、スマート TV、Xbox One などのゲーム機でのインターネット接続をテストする他のいくつかの方法について説明します。

ルーターを再起動するか、ファームウェアを更新すると、インターネットの速度が向上します。デバイスの DNS キャッシュをクリアすると、 Hulu で再生エラーを引き起こす接続の問題も解決できます。

接続速度が遅いままの場合は、ルーターを工場出荷時の設定にリセットするか、インターネット サービス プロバイダーにお問い合わせください。

5. Huluのキャッシュまたはアプリデータをクリアする

Hulu やその他のアプリケーションは、パフォーマンスを最適化するために一時ファイルとデータをストリーミング デバイスに保存します。ただし、キャッシュ ファイルが破損すると、ストリーミング エラーが発生する可能性があります。Hulu が誤動作し始めた場合、キャッシュ ファイルを削除すると、アプリが再び正常に動作するようになります。

Hulu のデータを削除すると、アプリケーションがリセットされ、アカウントがサインアウトされ、設定や環境設定がクリアされます。Hulu のアプリデータを削除した後、アカウントの資格情報を再入力してサインインする必要があります。

Android デバイスの Hulu キャッシュをクリアする

1. [設定]を開き、[アプリと通知] (または[アプリ] ) を選択し、[アプリ情報] (または [すべてのアプリを表示] ) をタップして、[Hulu]を選択します。
2. 「ストレージ」を選択し、「キャッシュのクリア」アイコンをタップします。

Hulu を再度開き、アプリのキャッシュをクリアすることで問題が解決するかどうかを確認します。Hulu エラー コード 2(-0998) が続く場合は、アプリのデータをクリアします (次の手順を参照)。

1. Hulu のアプリ情報ページに戻り (手順 #1 と #2 を参照)、 [データのクリア] (または[ストレージのクリア])を選択します。確認のポップアップで[OK]または[削除]を選択して続行します。

Hulu を再起動し、アカウントにサインインし、エラー コード 2(-998) メッセージが表示されずにコンテンツをストリーミングできるかどうかを確認します。

Fire TVデバイスのHuluキャッシュをクリアする

Fire TV デバイスの[設定]を開き、 [アプリケーション] > [インストールされているアプリケーションの管理] > [Hulu]に移動し、[キャッシュのクリア]を選択します。

注: Hulu を再インストールすることが、Apple TV などの一部のストリーミング デバイスでアプリのキャッシュ データをクリアする唯一の方法です。アプリのキャッシュ ファイルを削除できない場合は、代わりに Hulu をアンインストールし、アプリ ストアから再インストールしてください。

6. ブラウザのキャッシュをクリアする

ウェブ上で Hulu をストリーミングしている場合、ブラウザのキャッシュを時々クリアすると、再生エラーが発生する可能性が減ります。デバイスで Hulu コンテンツを再生できない場合は、Web ブラウザのキャッシュ ファイルを削除してください。

詳しい手順については、Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox、Safari などの Web ブラウザーのキャッシュをクリアするチュートリアルを参照してください。

7. Hulu を修復またはリセットする (Windows)

Windows PC には、正しく実行されていないプログラムを修正する修復ツールが組み込まれています。Hulu を強制終了し、Windows アプリの設定メニューで修復操作を実行します。

1. Ctrl + Shift + Esc を押してWindows タスク マネージャーを開きます。
2. 左側のサイドバーで「プロセス」タブを選択し、「アプリ」セクションで Hulu を選択します。
3. Huluを強制停止するには、トップメニューの「タスクの終了」を選択します。

1. 次に、Windows 設定アプリを開き、 [アプリ] > [インストールされているアプリ]に移動し、 Hulu の横にある3 点メニュー アイコンを選択し、 [詳細オプション]を選択します。

1. 「リセット」セクションの「修復」ボタンを選択します。

1. Windows が修復操作を完了するまで待ち、「修復」ボタンの横にチェックマークが表示されたら Hulu を起動します。

ビデオの再生時に「エラー コード 2(-988)」メッセージが表示され続ける場合は、Hulu をリセットします (次の手順を参照)。Huluをリセットするとアプリのデータが削除され、アカウントがサインアウトされることに注意してください。

1. Hulu アプリ情報ページに戻り (ステップ #4 を参照)、[リセット]ボタンを選択します。

1. ポップアップでもう一度[リセット]を選択して続行します。

1. [リセット]ボタンの横にチェックマークが表示されたら、Huluを再度開きます。Hulu アカウントにサインインして、テレビ番組を再生したり、ライブ コンテンツをストリーミングしたりしてみてください。

アプリケーションをリセットした後もエラー メッセージが続く場合は、Microsoft Store から Hulu を更新してください。

8. Hulu アプリケーションを更新する

Hulu アプリケーションの古いバージョンまたはバグのあるバージョンを使用すると、「コード 2(-998)」エラーが発生する可能性があります。利用可能なアップデートがある場合は、ストリーミング デバイスの App Store にアクセスし、Hulu を最新バージョンにアップデートします。

9. ストリーミングデバイスを更新する

ストリーミング デバイスを更新すると、最新の Hulu 機能とバグ修正を確実に受け取ることができます。デバイスをインターネットに接続し、設定メニューに進み、システム ソフトウェアのアップデートを確認します。

Web ブラウザから Hulu をストリーミングしている場合、ブラウザを更新すると再生エラーが停止する可能性があります。

このHulu ヘルプセンターのチュートリアルでは、すべての Hulu 互換デバイスを更新する手順について説明します。ソフトウェアまたはファームウェアをアップデートしてもエラー メッセージが表示されない場合は、デバイスの電源を入れ直します。

10.ストリーミングデバイスを再起動します

Hulu エラー コード 2(-998) が続く場合は、ストリーミング デバイスをシャットダウンして再起動します。デバイスをインターネットに接続し、Hulu を起動し、エラー コード 2(-998) が発生するタイトルを再生してみてください。

11.Huluを再インストールする

上記のトラブルシューティング手順がすべて失敗した場合、ストリーミング アプリを削除すると、Hulu エラー コード 2(-998) が解決される可能性があります。

Android デバイスで Hulu アプリを長押しし、[アンインストール]を選択してアプリを削除し、[OK]をタップします。

iPhoneまたはiPadでHuluアプリのアイコンを長押しし、「アプリを削除」をタップし、ポップアップで「アプリを削除」を選択します。

Huluのエラーコード2(-998)を修正

これらのトラブルシューティングの推奨事項のいずれかによって、デバイスの再生エラーが解決されると確信しています。それでもエラーが表示される場合は、Hulu サポートに問題を報告してください。