Snapchat がフリーズしていませんか? これらの 7 つの修正を試してください

Snapchat は、友達とつながったり、画像をすばやく共有したり、プロフィールで紹介するストーリーを投稿したりするために使用される非常に人気のあるアプリです。ただし、他のアプリと同様に、Snapchat でも問題が発生する可能性があります。Snapchat ユーザーが遭遇する最も一般的な問題の 1 つは、アプリのフリーズです。これは、アプリの画面でスタックしたり、何もタップできなかったり、画面が真っ暗になったりする場合があります。

特にSnapchatでは、撮影した写真やビデオが送信前に保存されない可能性があるため、これは非常にイライラすることがあります。Snapchat のフリーズに対処している場合は、修正できることがたくさんあります。この問題を解決する簡単な方法をいくつか紹介します。

1.アプリを再起動します

フリーズが発生した場合は、アプリの再起動をお試しください。これは、ホーム画面を終了してアプリを再度タップすることとは異なります。Snapchat を再起動するには、次の手順に従ってください。

iPhone の場合:

iPhone のモデルに応じて、ホームボタンを 2 回押すか、画面の下から上にスワイプして、アプリスイッチャー画面に移動します。

開いている Snapchat アプリを見つけて、上にスワイプして閉じます。

数秒待ってから、Snapchat アプリをタップして再度開きます。

Android の場合:

[設定] > [アプリ]に移動します。

開いているSnapchatアプリを見つけてタップします。

「強制再起動」をタップして確認します。

ホーム画面に戻り、Snapchat アプリをタップして再起動します。

これで、アプリを通常どおりに使用できるようになります。そうでない場合は、次の修正に進みます。

2.アップデートを確認する

古いSnapchatアプリは突然フリーズすることがあります。スマートフォンのアプリストアでアプリが古いかどうかをすぐに確認できます。

iPhone の場合:

App Storeにアクセスし、検索機能をタップします。

Snapchat を検索し、アプリのリストを見つけます。

アプリアイコンの横に青いボタンが表示されます。アプリを更新する必要がある場合は、Updateと表示されます。このボタンをタップしてアプリを更新します。

Android の場合:

Google Play ストアを開きます。

右上のプロフィールアイコンをタップします。

[アプリとデバイスの管理]をタップします。

利用可能なアップデートがある場合、Snapchat が表示されます。

「更新」をタップしてSnapchatを更新します。

この問題が繰り返し発生する場合は、iPhone と Android の両方でアプリを自動的に更新する方法があります。これにより、将来的に Snapchat をスムーズに実行し続けることができます。

iPhone の場合:

「設定」に移動し、「App Store」をタップします。

[自動ダウンロード]まで下にスクロールします。

[アプリの更新] の横にあるスライダーをタップすると、アプリが利用可能になったときに自動的に更新されます。

Android の場合:

Google Play ストアに移動します。

プロフィールに移動し、[設定]を選択します。

[自動更新]をタップします。

アプリを自動的に更新する方法を選択し、[完了]を選択します。

Snapchat を更新すると、多くの問題が解決される可能性があります。将来的に問題が発生することを避けるために、自動更新を使用することをお勧めします。

3.キャッシュをクリアする

Snapchat に関する問題がまだ解決していない場合は、アプリ内のキャッシュをクリアしてみてください。また、これを行っても、保存した写真やチャットは削除されません。

Snapchat でこれを行う方法は次のとおりです。

左上のプロフィールアイコンをタップします。

右上の設定アイコンをタップします。

下にスクロールして、[データのクリア] > [キャッシュのクリア]を選択します。

iPhone では、[クリア]を選択します。Android の場合は、[続行]を選択します。

この後、Snapchat はキャッシュをクリアし、再起動します。

4.アンインストールと再インストール

他の方法が機能しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールします。これは、携帯電話で Snapchat が発生する可能性のある問題を解決するのに役立ちます。

iPhone の場合:

ホーム画面で、Snapchat アプリを見つけます。動き始めるまでタップしたままにします。

[アプリを削除]をタップし、次に[アプリを削除] をタップします。

削除したら、App Store にアクセスし、右上のプロフィールアイコンをタップします。

[購入済み] > [購入済み]をタップします。

Snapchat を検索し、ダウンロードアイコンをタップし、アプリがダウンロードされるまで待ちます。

ホーム画面に戻り、ダウンロードしたらアプリを起動します。

Android の場合:

Google Play ストアにアクセスし、プロフィールをタップします。

[アプリとデバイスの管理] > [管理]をタップします。

[Snapchat]をタップし、[アンインストール]をタップします。

アプリがアンインストールされたら、画面の上部で [インストール済み] > [未インストール]をタップします。

Snapchat を見つけて、「インストール」を選択します。

Snapchat をスマートフォンに再インストールしたら、アカウントに再度ログインする必要がある場合があるため、ログイン情報を手元に用意してください。

5.携帯電話を再起動します

スマートフォンを再起動すると、特に問題がアプリ自体によるものではなく、スマートフォンの問題である場合、Snapchat でのフリーズの問題が解決する可能性があります。iPhone と Android の両方で携帯電話を再起動する方法は次のとおりです。

iPhone の場合:

[設定] > [一般]に移動します。

「シャットダウン」まで下にスクロールしてタップします。

iPhone の電源がオフになるまで待ち、約 10 秒待ちます。

Apple ロゴが表示されるまで、iPhone の右側にある電源ボタンを押し続けます。

iPhone が起動するまで待ってから、Snapchat を再度開きます。

Android の場合:

電源メニューが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。

[再起動]オプションを選択します。

携帯電話がシャットダウンして再起動するまで待ってから、Snapchatを再度開きます。

Snapchatを開いたら、フリーズの問題が治まっていることを確認してください。若干の遅延が発生する可能性があるため、携帯電話が再起動した後、すぐに Snapchat を再度開かないように注意してください。電話機の電源が再び入ってから 30 秒が目安です。

6.ネットワーク接続を確認する

スマートフォン上で Snapchat がフリーズする原因となるもう 1 つの原因は、インターネット接続が悪い場合です。これを修正するには、ネットワーク接続をリセットします。これを行う前に、再接続できるようにネットワークパスワードを持っていることを確認する必要があることに注意してください。

iPhone の場合:

[設定] > [一般] > [iPhone の転送またはリセット]に移動します。

[リセット] > [ネットワーク設定をリセット]をタップします。

ネットワーク設定がリセットされます。次に、 [設定] > [Wi-Fi]に移動して、ネットワークに再接続します。

Android の場合:

[設定] > [一般管理] または [システム]に移動します。

[リセット] > [ネットワークをリセット]をタップします。

ネットワーク設定をリセットする選択を確認します。その後、携帯電話が再起動します。

ネットワークに再接続したら、Snapchat を開いて問題がまだ発生しているかどうかを確認します。ネットワークのリセットが機能した場合は、それ以上の問題は発生しないはずです。

7. Snapchatサポートに確認する

このリストにあるすべてのことを試しても、依然として Snapchat でフリーズが発生する場合は、次のステップは Snapchat サポートに連絡する必要があります。サポートメインページで、 [お問い合わせ] を選択してサポートチームにリクエストを送信できます。そこから、問題をより具体的に解決し、アプリを正常に機能させることができます。

これらの修正により Snapchat を再び使用できるようになります

Snapchat の使用中に問題が発生するとイライラすることがありますが、ここで説明する各方法を実行することで、フリーズの問題を解決できるはずです。そうすれば、再び同じことが起こった場合でも、アプリをスムーズに動作させ続ける方法がわかります。

Snapchat の使用中に他にどのような問題が発生しましたか? 以下でそれらについて教えてください。