Thunderbirdがメールを受信または送信しない問題を修正

Mozilla Thunderbirdは、優れたプライバシー機能、マルチアカウントサポート、信頼性の高いスパムフィルタ、および多くのカスタマイズオプションを誇る電子メールサービスです。

しかし、Thunderbirdのような信頼できる電子メールサービスでさえ、時々機能しなくなる可能性があります。このガイドでは、Thunderbirdがメールの送受信に失敗した場合にできることを説明します。

Thunderbirdでメールを送受信できません

SMTPサーバーの設定を確認してください

メールを送信できない場合は、この方法を使用してください。

SMTPサーバー(Simple Mail Transfer Protocol)は、電子メールの世界で郵便配達員の役割を果たします。つまり、送信する電子メールは最初にSMTPサーバーによって収集されます。次に、サーバーはそれらを受信者に配布します。

正しいSMTP設定を使用しないと、Thunderbirdを使用して電子メールを送信できなくなる可能性があります。そのため、正しいSMTPサーバー設定を使用していることを確認する必要があります。

別の電子メールサービスのSMTPサーバーを使用してThunderbirdから電子メールを送信しようとしていないことを確認してください。

Thunderbirdを起動し、メニューをクリックします

次に、アカウント設定に移動します。Thunderbirdがメールを受信または送信しない問題を修正

アカウント名を選択します。

[送信サーバー]をクリックしますThunderbirdがメールを受信または送信しない問題を修正

メールアドレスのSMTPサーバー設定を確認してください。

使用するSMTP設定がわからない場合は、Thunderbirdのサポートページを確認してください。

IMAPサーバーの設定を確認してください

メールを送信できない場合は、この方法を使用してください。

 3行をクリックしてメニューを開きます。

次に、[オプション]に移動します。

[サーバー設定]を選択し、正しいIMAPサーバー設定を使用していることを確認してください。

Thunderbirdがメールを受信または送信しない問題を修正

使用するIMAP設定の詳細については、電子メールアカウントプロバイダーの公式Webページにアクセスしてください。

Thunderbirdをホワイトリストに登録するか、ウイルス対策/ファイアウォールを無効にする

ウイルス対策またはファイアウォールが原因で、Thunderbirdがメッセージを配信できない可能性があります。または、受信トレイに届くメールをブロックしている可能性があります。

ウイルス対策またはファイアウォールが送信メールをブロックしているかどうかをテストするには、ツールを無効にするだけです。ウイルス対策とファイアウォールをオフにしてメールを送受信できる場合は、Thunderbirdをホワイトリストに登録してください。

Windowsセキュリティを使用している場合:

移動設定アップデートとセキュリティWindowsセキュリティ

次に、[ウイルスと脅威の保護][設定の管理]をクリックしますThunderbirdがメールを受信または送信しない問題を修正

[除外の追加または削除] →  [除外の追加]を選択し、[Thunderbird]を選択します。Thunderbirdがメールを受信または送信しない問題を修正

Windowsファイアウォールを使用している場合:

Windowsの検索ボックスに「ファイアウォール」と入力します。

次に、[ファイアウォールを通過するアプリを許可する]をクリックします。Thunderbirdがメールを受信または送信しない問題を修正

[設定変更]ボタンをクリックします。

ヒット別のアプリの許可ボタンを、リストにサンダーバードを追加します。

Thunderbirdがメールを受信または送信しない問題を修正

実行する手順は、使用しているウイルス対策/ファイアウォールによって異なります。詳細な手順については、ウイルス対策/ファイアウォールの公式サポートページにアクセスしてください。

Thunderbirdを更新した直後にこの問題が発生した場合は、電子メールツールをホワイトリストに登録すると修正されるはずです。ウイルス対策/ファイアウォールが新しいThunderbirdバージョンを信頼していない可能性があります。

そのため、セキュリティプログラムに、更新されたThunderbirdのバージョンを認識して信頼させる必要があります。

ESETでSSLフィルタリングを無効にする

ESETのセキュリティツールを使用している場合は、SSLフィルタリングをオフにしてみてください。Thunderbirdでメールを受信できない場合は、この方法を使用してください。

ESETプログラムを起動し、F5キーを押します

これにより、詳細設定が開きます

Webと電子メールをクリックします (または検索バーに「tls」と入力します)。

次に、SSL / TLSを展開します

スライダーを使用して、SSL / TLSプロトコルフィルタリングを無効にしますThunderbirdがメールを受信または送信しない問題を修正

変更を保存して、コンピューターを再起動します。

サンダーバードのロールバック

Thunderbird 78以降では、強化されたTLSセキュリティ標準が必要です。問題は、プロバイダーが最新のTLSネットワーク暗号化プロトコルをサポートしていない場合、電子メールを送受信できないことです。

回避策として、Thunderbirdをロールバックできます。以前のThunderbirdバージョンのリストは、Mozillaのサポートページにあります

ISPに連絡する

一部のインターネットサービスプロバイダーは、特定のポート(ポート25)で送信メールをブロックする傾向があります。それでもメールを送信できない場合は、別のポートに切り替えるか、ISPに問い合わせてください。

電子メールの受信に問題がある場合は、ISP側ですべてが稼働しているかどうかを確認してください。ISPに連絡して、スパムフィルターが設定されているかどうかを確認してください。このようなフィルターは、あなた宛の電子メールをブロックまたは削除して、受信トレイに届かないようにする可能性があります。



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