MicrosoftのWindows10でヘルプを取得する方法

Windows 10でヘルプを取得する方法は、コンピューターを何十年も使用している人にとっても重要な質問です。Windows 10のすべての秘密をマスターすることはほぼ不可能であり、初めて使用した機能や控えめに使用した機能について、私たち全員が助けを必要とする場合があります。Google検索エンジンでクエリを入力する以外に、Windows10でヘルプを取得する方法をいくつか紹介します。

キーボードのF1キーを押して、Microsoftのヘルプを入手してください

最初のWindows以来、F1キーはヘルプを呼び出すために割り当てられたデフォルトのキーです。このパターンは、Windows 10オペレーティングシステムとMicrosoft製品だけでなく、他のすべてのプログラムとアプリケーションにも続いています。デスクトップでF1キーを押すと、デフォルトのブラウザーが開き、Bing検索エンジンがすべてクエリの準備ができています。ただし、アプリが強調表示されているときにF1キーを押すと、そのアプリのヘルプダイアログボックスが画面に表示されます。

また読む：Microsoft Windows 7のサポートが終了するとどうなりますか？

スマートアシスタントCortanaにヘルプを依頼する

Windows 10でヘルプを取得するもう1つの優れた方法は、助けを求めていなくても常に助けてくれることを熱望しているCortanaに尋ねることです。Cortanaは、Windows 10ユーザーが会議をスケジュールし、ファイルを検索し、基本的な問題を解決するための手順を提供するのに役立ちます。入力せずにCortanaに口頭で質問できることをご存知ですか？Cortanaは、ソフトウェアナレッジデータベースからよくある質問に効率的に答えることができます。さらに重要なことに、Microsoft、その製品、および一般知識に関する質問に答えることができます。サードパーティ製品について尋ねる関連する回答は得られません。

マイクロソフトの技術者とチャットしてサポートを受ける

一般的な回答を読みたくなく、特定の問題に対するパーソナライズされた解決策が必要な場合は、Get Helpアプリケーションを使用して、問題を確実に解決するMicrosoft AnswerTechとチャットするのが最善の方法です。Get Helpアプリはデフォルトでインストールされており、アプリがない場合や誤ってアンインストールした場合は、インストールされているアプリのリストで検索できます。MicrosoftStoreで入手でき、ダウンロードしてインストールできるため、心配する必要はありません。無料で。

また読む：マイクロソフトはWindows8.1のメインストリームサポートを正式に終了します

チャットしたくないですか？–代わりに、またはもっと良い方法で電話をかけ、コールバックを手配する

Windows 10オペレーティングシステムでヘルプを取得する方法の次のステップは、1800-Microsoftまたは1800-6427678でWindows 10の公式ヘルプとサポートに電話し、訓練を受けたMicrosoftテクニカルエージェントに相談して問題を解決することです。ただし、Windowsオペレーティングシステムによって50％以上の市場シェアが獲得されているため、このフリーダイヤルの数には常に待機があります。電話で待ってIVRを聞きたくない場合は、代わりにコールバックをスケジュールできます。

コールバックの手配は、問題に一致するトピックを検索し、[通話の手配]オプションを選択して、[ヘルプを表示]から行います。正しい番号、時刻、日付を入力することを忘れないでください。エージェントがWindows10製品IDを要求して製品が本物かどうかを確認し、問題を解決するためにインターネット経由でコンピューターのリモートセッションを行う可能性があるため、電話を受けるときはシステムの近くにいる必要があります。

また読む：顧客により良いサービスを提供するための最良のヘルプデスクソフトウェア

複雑な問題-MicrosoftCommunity DiscussionForumを検索する

画像ソース：Microsoftコミュニティ

問題が複雑であるか、マイクロソフトサポートエージェントの範囲外である場合は、マイクロソフトサポートWebサイトおよびコミュニティWebサイトを参照して問題の回答を確認できます。既存のクエリの中からクエリを検索するか、新しい質問を投稿することができます。マイクロソフトの誰かまたは同等の知識のある人があなたの質問に答えます。サポート全体は無料です。

今すぐMicrosoftサポートにアクセス

今すぐMicrosoftコミュニティにアクセス

サードパーティの技術ナレッジベースを参照してください

Microsoft Universeで回答が見つからない場合は、外に出て他の場所でクエリを検索することをお勧めします。思ったほど簡単で、ブラウザでGoogle.comを開き、検索ボックスにクエリを入力するだけです。ほんの一瞬で、ページに最も関連性の高い結果が表示されます。解決策が見つかるまで、1ターンごとにクリックを開始できます。このプロセスには時間と労力がかかりますが、成功は保証されています。

上記の方法のショートカットと一度に解決策を見つける簡単な方法は、最初にSystweak BlogsのようなプロのブログWebサイトにアクセスし、そこでクエリを検索して確実なショットと効果的な解決策を探すことです。

Systweakブログにアクセスしてください。

ボーナスのヒント：組み込みのトラブルシューティングを使用する

マイクロソフトは、特定のドメイン内のコンピューターをスキャンし、問題を特定して自動的に修正するように設計されたWindows 10コンポーネントに関して、驚くべきトラブルシューティングツールを設計しました。たとえば、コンピューターのサウンドに問題がありました。オーディオトラブルシューティングを実行したところ、オーディオドライバーやその他のコンポーネントに関するすべての問題が特定され、修正されました。

コンピューターで問題が発生した場合は、トラブルシューティングのリストを確認して実行することをお勧めします。数回クリックするだけで問題がすぐに解決する場合があります。トラブルシューティングのリストにアクセスするには、検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、[トラブルシューティング設定]に記載されているオプションを選択します。

また読む：ニュースレター：Windows10をサポートするChromeOSとAirpods2について知っておくべきこと

MicrosoftのWindows10でヘルプを取得する方法についてのあなたの考え

これらは、Windows 10でヘルプを取得する方法のすべてです。快適に感じる方法を試すことができますが、Systweakブログにアクセスすることをお勧めします。このWebサイトは、Microsoftとその製品に関してはサードパーティと見なされますが、一般的に直面する一般的な問題に対する効果的な解決策はありません。

FacebookやYouTubeなどのソーシャルメディアでフォローしてください。ご質問やご提案がございましたら、下のコメントセクションでお知らせください。解決策をお返ししたいと思います。テクノロジーに関連する一般的な問題の解決策とともに、ヒントとコツを定期的に投稿しています。ニュースレターを購読して、テクノロジーの世界に関する定期的な更新を入手してください。