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1. インターネット接続を確認する
エラー0x80072F30の最も一般的な原因は、インターネット接続の問題です。以下の手順で接続を確認してください。
- Wi-Fiまたは有線接続がアクティブであることを確認する。
- 他のデバイスでインターネット接続をテストする。
- ルーターを再起動する。
接続に問題がない場合、次の手順に進みます。
2. タイムゾーン、時刻、日付が正しいことを確認する
Microsoft Storeは、コンピューターの時刻、日付、およびタイムゾーンに依存しています。設定が正しくない場合、エラーが発生することがあります。
| 手順 | 説明 |
|---|---|
| 1 | [設定] > [時刻と言語]に移動します。 |
| 2 | 時間とタイムゾーンを自動的に設定するオプションをオフにします。 |
| 3 | 灰色の変更ボタンをクリックして、時間を修正します。 |
3. Microsoft Storeキャッシュをクリアする
キャッシュの不具合が原因でエラーが発生することがあります。以下の手順でキャッシュをクリアします。
- 検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力し、右クリックして[管理者として実行]を選択します。
- コマンドプロンプトに
wsreset.exeと入力し、Enterキーを押します。
4. Windows Updateサービスを確認する
Windows Updateサービスが停止している場合、Microsoft Storeが正常に動作しないことがあります。
- [実行]ボックスに
services.mscと入力し、サービスマネージャーを起動します。 - 「Windows Update」サービスを見つけ、ステータスが「実行中」であることを確認します。
- 停止している場合は、右クリックして「開始」を選択します。
5. ネットワーク設定をリセットする
上記の方法で解決しない場合、ネットワーク設定をリセットしてみてください。
- [設定] > [ネットワークとインターネット]に移動します。
- 「ネットワークのリセット」を選択し、リセットを実行します。
結論
Microsoft Storeエラー0x80072F30は、インターネット接続やシステム設定の問題によって発生することが多いです。本記事で紹介した5つの方法を試すことで、問題を解決できるはずです。もし解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることをおすすめします。
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