Outlook がサーバーから切断されましたエラーを修正する方法: トップ 11 の方法

Outlook で切断ステータスが表示されますか? Outlook がサーバーから切断される問題を解決する方法を理解します。

Outlook は基本的にデスクトップベースの電子メール クライアントであり、Web バージョンもあります。Outlook アプリを使用する最大の利点は、オフライン作業機能です。この機能を使用すると、インターネットに接続していなくても Outlook で作業できるようになります。接続が回復すると、オフラインの作品は自動的に同期されます。

しかし、電子メールをチェックする必要がある場合や、クライアントに緊急の電子メールを送信する必要がある場合に問題が発生しますが、Outlook に [切断] ステータスが表示されます。これは、電子メール アプリケーションがオフライン モードであることを意味します。Outlook が切断されるというこの問題に直面している場合は、読み続けてください。ここでは、Outlook がサーバーから切断される問題を解決する方法を説明します。

Outlook 切断エラーとは何ですか?

Outlook がサーバーから切断されました

Outlook デスクトップ アプリケーションを開くと、デフォルトで受信トレイが画面に表示されます。Outlook がオンラインであるか、機能するインターネットに接続されている場合、受信トレイには更新された電子メールが表示されます。

ただし、インターネットへの接続に失敗すると、Outlook ステータス バーまたは Outlook ウィンドウの下部にあるバーに「切断」と表示されます。これは、Outlook が完全にオフラインであることを意味し、Outlook がサーバーに接続するまで、現在行っている作業はすべてコンピューターに保存されます。

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サーバーから切断された Outlook を修正する方法: 最良の解決策

Outlook の問題を解決するために試せるトラブルシューティング方法を次に示します。Windows 11 PC で手順を再作成しました。ただし、Windows 10、Windows 8、Windows 7 などの古いデスクトップ/ラップトップでもこれらを実行することはできます。

1. Web バージョンの Outlook から電子メールにアクセスする

緊急に Outlook を使用する必要がある場合は、Outlook on the Web (個人ユーザー) または Outlook Web App (ビジネス ユーザー) を使用することをお勧めします。Outlook の Web バージョンであるため、切断される問題は発生しません。完了したら、次の方法に進んで、Outlook がサーバーから切断される問題を解決できます。

2. Outlook でオフライン モードを無効にする

このエラーを解決するには、まずこのアプリのオフライン作業機能を無効にする必要があります。このモードを有効にすると、Outlook はインターネットに接続できなくなります。

• Outlookを起動します。
• Outlook リボン メニューの[送受信]タブをクリックします。

オフライン作業機能を無効にして Outlook がサーバーから切断された場合を解決する方法

• [オフラインで作業]オプションが有効になっているかどうかを確認します。「はい」の場合、強調表示されます。
• 次に、そのボタンを 1 回クリックして無効にします。もう強調されることはありません。
• Outlook をオンライン モードで使用するには、アプリを再起動します。

3. ネットワークとインターネットの設定を確認する

Outlook が切断されたと表示されるもう 1 つの主な理由として、インターネット接続が不安定または切断されている可能性があります。したがって、インターネットが安定していて、最適な速度で利用できることを常に確認する必要があります。そうでない場合は、別のインターネット接続を使用してこの問題を解決してみる必要があります。

4.VPNを無効にする

VPN を有効にして Outlook を使用しようとすると、アプリがインターネットに接続できなくなる可能性があります。したがって、Outlook がサーバーから切断されるという問題が発生した場合は、Windscribe、ExpressVPN、NordVPN などのアプリなど、システム全体の VPN がオンになっているかどうかを確認してください。反対に、独自の VPN サーバーを使用して手動 VPN を設定している場合は、次の手順に従って、システム上のすべての VPN を非アクティブ化します。

• システム トレイのネットワーク アイコンをクリックします。
• システム トレイは、タスクバーの右下隅にあります。

システムトレイのネットワークとインターネットの設定

• システム トレイのネットワーク インターフェイスで[設定]または歯車アイコンを選択します。
• [ネットワークとインターネット]をクリックします。ホットキーWindows + Iを押してこれにアクセスすることもできます。
• 画面右側の「VPN」をクリックします。

VPN 接続には、すべてのアクティブな手動 VPN が収容されます

• アクティブな VPN は、 VPN 接続セクションで利用可能になります。
• アクティブな VPN を無効にするには、それぞれのトグル ボタンを無効にします。

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5. Microsoft Defender ファイアウォールを無効にする

Outlook がサーバーから切断される原因は、Microsoft ファイアウォールにある可能性があります。次の方法を使用してファイアウォールを無効にする必要があります。

• 「Windows + I」をクリックして「設定」を開きます。
• 左側のペインで[プライバシーとセキュリティ]を選択します。
• 右側にある[Windows セキュリティ]をクリックします。
• [ファイアウォー���とネットワーク保護]を選択します。

ドメイン ネットワーク ファイアウォールを無効にして、Outlook がサーバーから切断されたエラーを修正する

• [ドメイン ネットワーク]オプションをクリックし、[Microsoft Defender ファイアウォール]トグル ボタンを無効にします。

6. Exchange 365 管理者に確認する

Outlook に接続された Exchange Server を使用しており、サーバー管理者が Outlook アカウントを切断した場合、Outlook がサーバーから切断されましたというエラーが発生する可能性があります。したがって、Exchange 365 管理者に、Outlook アカウントをメイン サーバーから切断したかどうかを必ず確認する必要があります。

7. パスワードの不一致に注意してください

Web アプリで Outlook パスワードを変更し、その後デスクトップ アプリを初めて開くと、パスワードの不一致により Outlook がサーバーから切断される場合があります。パスワード変更後に切断エラーが発生した場合は、必ず新しいパスワードを使用して Outlook デスクトップ アプリにログインしてください。

8. サインアウトして再度サインインする

Outlook がサーバーから切断される問題を解決するもう 1 つの方法は、このアプリケーションに再度サインインすることです。そのためには、まず Outlook からサインアウトする必要があります。その方法は次のとおりです。

• Outlook アプリケーションを開き、[ファイル]を選択します。
• 左側のペインから[Office アカウント]を選択します。
• [ユーザー情報]の下に、名前とメール アドレスの下に[サインアウト]リンクが表示されます。
• リンクをクリックすると、アプリからサインアウトします。
• Outlook を再度起動し、ユーザー名とパスワードを使用してサインインします。

これで、切断エラーは表示されなくなり、Outlook は問題なく機能するはずです。

9. 新しいプロファイルを作成する

新しい Outlook プロファイルを作成し、それを介してアプリにアクセスしてみることもできます。新しいプロファイルを作成する手順は次のとおりです。

• Outlookを開きます。
• 「ファイル」タブをクリックします。「情報」セクションが目の前に開きます。
• [アカウント設定] ドロップダウン リストを開いてメニューを開きます。
• [プロファイルの管理]を選択します。
• 「プロファイルを表示…」ボタンをクリックします。
• 次の画面で、「追加…」をクリックします。
• プロファイル名を設定し、「OK」をクリックします。
• ここで、電子メール認証情報を追加し、自動セットアップを待ちます。
• 新しいプロファイルがリストに追加されます。
• [常にこのプロファイルを使用する] のラジオ ボタンをクリックし、ドロップダウン メニューから新しいプロファイルを選択します。
• [OK]をクリックしてOutlook を再起動し、切断された問題が解決されるかどうかを確認します。

10. アドインを無効にする

Outlook アドインが、Outlook がサーバーから切断される問題の原因となる場合があります。Outlook アドインがこの問題の原因であるかどうかを確認するには、次の手順を実行する必要があります。

• Outlookを起動します。
• 「ファイル」をクリックし、「オプション」を選択します。
• Outlook のオプション ウィンドウが表示されます。
• 左側のペインで、[アドイン]を選択します。
• [管理] ドロップダウン メニューで、[COM アドイン]を選択し、[移動…]をクリックします。
• 利用可能なアドインのリストが表示されます。

アドインを無効にして Outlook がサーバーから切断される問題を解決する

• すべてのアドインのチェックを外し、[OK]をクリックします。
• 次に、Outlook を閉じて再起動し、切断されているかどうかを確認します。
• 問題が解決した場合は、アドインが原因です。

この問題の原因となっているアドインを特定するには、上記の手順に従ってアドイン リストにアクセスし、一度に 1 つのアドインを無効にして、どのアドインがエラーを引き起こすかを確認します。

11. Outlook をセーフ モードで再起動します

上記の方法がどれもうまくいかない場合は、Outlook をセーフ モードで開くことは最も避けてください。[スタート]ボタンをクリックし、Outlookアプリのアイコンを見つけます。ここで、Shiftキーを押して[Outlook]をクリックします。画面に[プロファイルの選択]ダイアログ ボックスが表示されるまで、Shiftキーを放さないでください。

Outlook をセーフ モードで開く方法

ドロップダウン リストからOutlook プロファイルを選択し、 [OK]をクリックします。Outlook はセーフ モードで開きます。Outlook の内部設定が原因で切断エラーが発生している場合は、この回避策で解決できるはずです。

結論

Outlook ではオフラインで作業できますが、場合によっては、Outlook がサーバーに接続されてオンラインで作業できることが重要です。残念ながら、Outlook がサーバーから切断されるという問題は、いつでも誰にでも起こる可能性がある一般的な問題です。

この問題の解決策を探しているなら、ここが正しい場所です。この記事では、Outlook がサーバーから切断される問題を解決するための最良の方法を説明しました。他のアプローチを追加したい場合は、コメントセクションにその旨を記載してください。

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