Windowsでエラーコード0x80860010を修正する方法

 “このアプリケーションは多くのリクエストをしました。続行するには再試行してください。0x80860010.”

WindowsアプリやMicrosoft Storeを使用中にこのメッセージが表示されると、困惑するかもしれません。しかし心配はいりません。この文書では、このアクセスエラーの原因と、より重要なこととして、修正方法を説明します。

目次

• 1 エラーコード0x80860010の理解
• 2 問題の解決
  • 2.1 プロファイルを切り替えるか新しいプロファイルを試す
  • 2.2 Microsoft Storeのトラブルシューティングを実行する
  • 2.3 個別のアプリを修理する
  • 2.4 Microsoft Storeのキャッシュをリセットする
  • 2.5 Microsoft Storeを完全に再インストールする
  • 2.6 Windowsを更新する

エラーコード0x80860010の理解

この特定のエラーコードは、アプリのアクセスとログインに関連しています。Microsoft Store（またはそこからダウンロードしたアプリ）は、何らかの理由で多くのリクエストを検出し、更なるリクエストを防ぐためにこのエラーを送信します。まあ、良いことですが、それではアプリデータをダウンロードしたり、ログインしたり、問題を解決するためにMicrosoft Storeに戻ったりすることができません。

このエラーにはいくつかの原因があるため、以下の通りです：

• キャッシュの破損 - Microsoft Storeのキャッシュデータが破損しているか欠落しています。
• ネットワークの問題 - PCが一時的にインターネットから切断されている可能性があります。または、VPNやDNSが少し熱心すぎることがあります。さらに、IPアドレスが何らかのレート制限を受けている可能性があり、さらなるリクエストが拒否されています。
• システムファイルの問題 - マシン自体が重要なデータを欠いているか、破損している可能性があります。破損したファイルがこのエラーを引き起こすことがあります（他の多くのエラーも同様です）。
• スクリプトの問題 - スクリプトや自動化ツールがアプリやMicrosoft Storeに対してあまりにも多くのリクエストを生成し、このメッセージを引き起こすことがあります。
• アプリ設定 - 欠陥はアプリとコンピュータの間の設定の衝突にある可能性があります。

原因が何であれ、これは煩わしい問題ですので、修正しましょう。

問題の解決

エラーコード0x80860010の原因が多いように、解決方法もたくさんあります。最初の方法がうまくいかなくてもあきらめないでください。別の方法を試してみてください。

プロファイルを切り替えるか新しいプロファイルを試す

エラーがユーザープロファイルに関連している可能性があります。これが当てはまるかどうか確認するには、サインアウトして再度サインインしてみてください。または、マシンに新しいユーザープロファイルを作成して、そのアカウントでログインしてみてください。手順は次の通りです：

1. 設定を開きます（キーボードのWin + Iを押します）、「アカウント」を選択します。
   
2. サイドパネルから「家族と他のユーザー」を選択します。
3. 「このPCに他の人を追加」を選択します。
   
4. ダイアログの下で「この人のサインイン情報は持っていません」を選択します。
   
5. 「Microsoftアカウントなしでユーザーを追加」を選択し、「次へ」をクリックします。
6. ウィザードに従ってアカウントを設定します。
   
7. 設定が完了したら、このプロファイルに切り替えて、別のアカウントを使用することでエラーが解決するか確認してください。

Microsoft Storeのトラブルシューティングを実行する

アプリストアに密接に関連している問題には、恐らくそれに関わる何かがあるでしょう。幸いなことに、WindowsにはMicrosoft Storeとそのアプリを自動的にトラブルシュートする解決策が含まれています。以下がその手順です：

1. 設定を開きます（Win + Iを押します）、「更新とセキュリティ」をクリックします。
   
2. 左のパネルから「トラブルシューティング」を選択します。
3. 「追加のトラブルシューティング」を選択します。
   
4. リストの下部にスクロールし、「Windows Storeアプリ」をクリックします。
   
5. 「トラブルシューティングを実行する」をクリックし、ウィザードの手順に従います。
   
6. 変更を適用するためにマシンを再起動します。

個別のアプリを修理する

特定のアプリがエラーコードを引き起こしている場合、それをWindowsで修理する価値があるかもしれません。Office 365には、この目的のために組み込まれた修復機能があります。手順は次の通りです：

1. 設定を開きます（Win + Iを押します）、「アプリ」を選択します。
   
2. リストから問題のあるアプリを選択し、「変更」をクリックします。
   
3. Office 365のアプリの場合、「クイック修復」または「オンライン修復」のオプションが表示されます。
   
4. 希望のオプションを選択し、ウィザードの残りのプロセスに従ってください。
5. 変更を適用するためにマシンを再起動します。

Microsoft Storeのキャッシュをリセットする

破損したキャッシュは、任意のプログラムの動作を不安定にする可能性があり、Microsoft Storeも例外ではありません。クイックリセットを行う時が来たかもしれません。手順は以下の通りです：

1. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます（Win + Rを押します）。
2. 「wsreset.exe」と入力し、「OK」をクリックします。
   
3. Microsoft Storeとそのキャッシュがリセットされます。
4. 変更を適用するためにマシンを再起動します。

Microsoft Storeを完全に再インストールする

まだうまくいかない場合は、最初からやり直すのが最善かもしれません。Microsoft Storeを再インストールする方法は以下の通りです：

1. クイックリンクメニューを開きます（Win + Xを押します）、「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。この操作には管理者権限が必要です。
   
2. ユーザーアカウント制御が、マシンへの変更を許可するかどうか尋ねてきます。「はい」を選択します。
3. PowerShellに次のコマンドを入力します: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
   
4. Microsoft Storeが再インストールされます。
5. 完了したらマシンを再起動します。

Windowsを更新する

最後にWindowsが更新されたのはいつでしたか？古いソフトウェアは、アプリ、オペレーティングシステム、またはハードウェアとの衝突を引き起こす可能性があります。Windowsは自動的に更新されます（あなたがそうさせれば）、手動で更新を確認することもできます。手順は以下の通りです：

1. 設定を開きます（Win + Iを押します）、「更新とセキュリティ」を選択します。
   
2. 一番上の「更新を確認」ボタンをクリックします。利用可能な更新は、ボタンの下にリストされます。
   
3. 各更新について「ダウンロードしてインストール」を選択し、安全性を確保します。
4. すべてのインストールが完了したら、マシンを再起動します。