Windows 11におけるシステムの復元手順
エラーやクラッシュが発生している場合は、Windows 11でのシステム復元手順に従ってデバイスを以前のバージョンに戻してください。
WindowsでサインインPINを変更できない問題を解決する6つの方法
簡単なヒント
- 職場または学校のアカウントを PC にリンクしている場合、Windows ではサインイン PIN を変更できない場合があります。
- [PIN を忘れた場合] オプションを使用して、Windows Hello PIN をリセットすることもできます。
- Windows が NGC フォルダーにアクセスできない場合、このような問題が発生する可能性があります。フォルダーを削除し、PIN を再設定して修正してください。
解決策 1: 職場または学校のアカウントを切断する
Windows がサインイン PIN の変更を妨げる最も一般的な理由の 1 つは、職場または学校のアカウントを PC にリンクしている場合です。
ステップ 1:スタートメニューから設定アプリを開きます。 [アカウント]タブに移動し、右側にある[職場または学校にアクセス]をクリックします。
ステップ 2:電子メール IDをクリックし、[切断]をクリックします。
Windows Hello PIN を変更できるかどうかを確認します。
解決策 2: PIN を忘れた場合のオプションを使用する
職場または学校のアカウントを切断しても問題が解決しない場合は、PIN を忘れた場合のオプションを使用して Windows Hello PIN をリセットできます。
ステップ 1: Windows キー + I を押して設定アプリを起動します。[アカウント]タブで、 [サインイン オプション]をクリックします。
ステップ 2: [PIN (Windows Hello)]の横にある矢印をクリックし、 [PIN を忘れた場合]をクリックします。
ステップ 3: [続行]をクリックします。 Microsoft アカウントのパスワードを入力して本人確認を行います。
ステップ 4:新しい PIN を2 回入力して設定し、 [OK]をクリックします。
こちらもお読みください: Windows Hello で問題が発生したエラーを修正する方法。
解決策 3: NGC フォルダーを削除する
Windows は、PIN を含むすべてのサインイン情報を NGC フォルダーに保存します。 Windows がそのフォルダーにアクセスできない場合は、問題が発生する可能性があるため、NGC フォルダーを削除し、Windows Hello PIN を再度設定して問題を修正できます。
NGC フォルダーを削除するには、以下の手順に従ってその所有権を取得する必要があります。
ステップ 1: [スタート] アイコンを右クリックし、リストから[ターミナル (管理者)]を選択します。
ステップ 2:コンソールで次のコマンドを実行して、NGC フォルダーの所有権を取得します。
takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /dy
ステップ 3:次に、次のコマンドを実行して管理者権限を付与します。
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant Administrators:F /t
上記のコマンドを実行した後、次の手順に従って NGC フォルダーを削除します。
ステップ 1: [スタート] メニューからファイル エクスプローラーを開きます。次のパスを使用して、Microsoft フォルダーに移動します。
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
ステップ 2: NGC フォルダーを選択し、上部のゴミ箱アイコンをクリックして削除します。
上記の手順を完了すると、古い Windows Hello PIN が削除され、再度設定できるようになります。
解決策 4: ローカル アカウントに切り替える
それでも Windows で PIN を変更できない場合は、一時的にローカル アカウントに切り替えて、もう一度試してください。
ステップ 1: Windows キー + S を押して、検索メニューにアクセスします。アカウント情報を入力し、Enter を押します。
ステップ 2: [アカウント設定] で、[代わりにローカル アカウントでサインイン]をクリックします。
ステップ 3:画面上の指示に従ってローカル アカウントを設定します。
ステップ 4:セットアップ後、「サインアウトして終了」をクリックします。
ステップ 5:ローカル アカウントにサインインし、Windows Hello PIN を変更します。
ステップ 6:次に、[アカウント]タブに移動し、[サインイン オプション]をクリックします。
ステップ 7: [代わりに Microsoft アカウントでサインイン]をクリックし、プロンプトに従ってMicrosoft アカウントに切り替えます。
解決策 5: レジストリ ファイルを調整する
PC 上のレジストリ ファイルを変更すると、システム レベルのさまざまな変更を加えることができます。したがって、問題が解決せず、サインイン PIN を変更できない場合は、レジストリを編集して問題を修正できます。
変更を続行する前に、PC 上のすべてのレジストリ ファイルをバックアップする必要があります。
ステップ 1: Windows キー + Rを押して、ファイル名を指定して実行ユーティリティを起動します。 「名前」フィールドに「regedit」 と入力し、Enter キーを押します。
ステップ 2:レジストリ エディター ウィンドウで、上部のアドレス バーに次のパスを貼り付け、Enter キーを押します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
ステップ 3:システムキーを右クリックし、[新規] に移動して[DWORD (32 ビット) 値]を選択します。「AllowDomainPINLogon」という名前を付けます。
ステップ 4: 新しく作成したDWORD をダブルクリックし、その値のデータを 1 に変更します。次に、[OK]をクリックします。
この後 PC を再起動し、PIN を変更できるかどうかを確認します。
解決策 6: システムの復元を実行する
システムの復元は、システム全体のバックアップを定期的に作成する Windows の便利な機能です。上記の解決策がいずれも機能しない場合は、このツールを使用して、この問題の原因となった可能性のある PC への最近の変更を元に戻すことができます。
ステップ 1:検索メニューを開き、「復元ポイントの作成」と入力して、Enter キーを押します。
ステップ 2: [システム保護]タブで、[システムの復元]ボタンをクリックします。
ステップ 3: [次へ] をクリックします。
ステップ 4:希望の復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。
ステップ 5:最後に、「完了」をクリックします。
Windows が再起動し、指定された復元ポイントに戻ります。その後、PIN を問題なく変更できるはずです。
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