Windows：特定のWebサイトに接続できません

インターネットに接続していても、お気に入りのWebブラウザを使用して特定のWebサイトに接続できない場合は、いくつかの理由が考えられます。問題を解決するために試すことができることがいくつかあります。

症状：

• Google Chromeでは、「インターネットに接続できません」というメッセージが表示される場合があります。
• Firefoxでは、「FirefoxはWebサイトのサーバーへの接続を確立できません」というメッセージが表示されます。
• Internet Explorerでは、「ページを表示できません」というエラーが表示されます。

この記事は、URLが正しく入力されている、キャッシュファイルがクリアされている、インターネット接続が機能しているなどの基本的な問題を解決したことを前提としています。 

1.DNSキャッシュをフラッシュします

場合によっては、DNSキャッシュをフラッシュすると役立つことがあります。キーボードのWindowsキーを押しながらRキーを押して[実行]ボックスを表示すると、DNSをフラッシュできます。次に、ipconfig / flushdnsと入力し、Enterキーを押します。

2. TCP / IPをリセットします

「開始」を選択し、「CMD」と入力します

「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

[ユーザーアカウント制御]ボックスで[はい]を選択します。

コマンドプロンプトから次のように入力し、「Enter」を押します。

• netsh int ip reset

コンピュータを再起動してから、ブラウザからインターネットにアクセスできるかどうかを確認してください。うまくいけば、できます。

3.スパイウェアがHOSTSファイルを変更したかどうかを確認します

確認するには、「開始」>「実行」に移動します。

オペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを実行します。

• Windows 10、8、7、Vista、XP、およびWindows 2000のユーザーは次のように入力します：  C：\ windows \ system32 \ drivers \ etc
• Windows98およびWindowsMEユーザーは次のように入力します：  ％WINDIR％

NOTEPADまたはWORDPADを使用してHOSTSというファイルを開きます。

各エントリは次のようになります。

• 0 pagead.googlesyndication.com
• 0.0.0.0 ad.doubleclick.net

このようなエントリは、リストされているサイトへのアクセスをブロックします。アクセスして削除できない可能性のあるWebサイトを参照しているこのようなエントリを探します。MalwareBytesやSpybotなどのユーティリティを使用してスパイウェアスキャンを実行する必要がある場合もあります。

注：ほとんどのユーザーにとって、このファイルは空白です。ネットワーク上のシステムに特別な構成がない限り、通常はHOSTSファイルは使用されません。このファイルからすべてのエントリを削除するのが最も安全である可能性があります。

HOSTSファイルの詳細については、こちらをご覧ください。

4.ファイアウォールソフトウェアがアクセスをブロックしている

ファイアウォールを無効にします。次のリンクが役立つ場合があります。

• ノートンインターネットセキュリティを無効にする方法
• McAfeeファイアウォール保護を無効にする
• Windowsファイアウォールを有効/無効にする

それでも問題が解決しない場合は、ファイアウォールソフトウェアをアンインストールしてください。

注：ファイアウォールソフトウェアは、無効になっている場合でも接続をブロックする可能性があります。

5.SSLを使用するサイトの問題

安全な接続またはSSL接続を必要とするサイトのみに問題がある場合は、SSLを使用して接続するブラウザーの機能のトラブルシューティングを行うことをお勧めします。このWebサイトを表示できない場合は、SSLの問題が原因である可能性があります。

Internet Explorerについては、この記事をお読みください

ファイアウォールがある場合は、ポート443を介した通信が許可されていることを確認してください。これを確認する方法がわからない場合は、ファイアウォールのドキュメントまたはシステム管理者に相談してください。