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Windows で Microsoft Teams が画像を表示しない問題を解決する 12 の方法
Microsoft Teams には、ホワイトボード、複数のチームを作成する機能、ブレイクアウト ルームなど、多くの機能が満載されていますが、画面共有や画像プレビューなどの基本機能が欠けていることがよくあります。最近、アプリが会話中に画像や GIF を表示しないという苦情が多く寄せられています。 Windows で Microsoft Teams が画像を表示しない問題を修正する方法は次のとおりです。
Microsoft Teams に受信した画像が表示されないと、ワークフローが中断される可能性があります。特に、従業員や同僚から重要な画像を受け取ることが予想される場合はそうです。別のプラットフォームへの移行も、すべての人にとって実現可能なわけではありません。代わりに、以下のトリックを使用して、Microsoft Teams に画像が表示されない問題をトラブルシューティングします。
1. インターネット接続を確認する
ラップトップまたはデスクトップのインターネット接続が不安定なため、Microsoft Teams で画像のプレビューを確認できない場合があります。
Windows 上でアクティブなインターネット接続を使用して作業していることを確認してください。 Windows 設定アプリに移動し (Windows + I キーを使用)、[ネットワークとインターネット] メニューに移動します。
Wi-Fi 接続に接続するか、コンピューター上のイーサネット接続を調べます。後者はラップトップに堅牢なインターネット接続を提供します。Windows 11 で Wi-Fi の問題が発生した場合は、問題を解決するための専用ガイドをお読みください。
2. Microsoft Teams を強制終了する
Microsoft Teams は、システム起動時にバックグラウンドで自動起動します。常にバックグラウンドで実行されています。場合によっては、アプリが応答しなかったり、画像や GIF が表示されなかったりするなどの軽微な問題を修正するために、Teams アプリを再起動することが合理的です。 Windows でタスク マネージャーを使用し、Teams アプリを終了します。
ステップ 1: Windows キーを右クリックし、タスク マネージャー アプリを開きます。
ステップ 2:アプリリストから Microsoft Teams を見つけてクリックします。
ステップ 3:下部にある [タスクの終了] ボタンを選択すると、Windows はバックグラウンドですべての Teams プロセスを一時停止します。
Microsoft Teams アプリを再度開くと、すぐにアプリ内に画像のプレビューが表示されるようになります。
3. 画像ファイルの種類を確認する
Microsoft Teams は任意のファイルを送受信できますが、プレビューを表示するためにすべての種類の画像がサポートされているわけではありません。 PNG や JPG などの標準画像ファイルを使用すると、チャットで画像を簡単に紹介できます。誰かが .webp ファイルを送信している場合、プレビューを確認することはできません。 .heic などの新しい画像ファイル タイプにも同じことが当てはまります。
メディアをコンピュータに保存するには、画像を右クリックして [ダウンロード] を選択する必要があります。これで、ダウンロード フォルダー内のファイルを見つけて、受信した画像を確認できるようになります。
4. Microsoft Teams キャッシュをクリアする
Android アプリと同様に、Microsoft Teams などの Windows アプリは、全体的なエクスペリエンスを向上させるためにバックグラウンドでキャッシュを収集します。場合によっては、このようなデータの過剰な負荷により、アプリで画像が表示されないなどの問題が発生する可能性があります。アプリのキャッシュをクリアして再試行する必要があります。
ステップ 1: Windows + R キーを押して、Windows の [ファイル名を指定して実行] メニューを開きます。
ステップ 2: 「%appdata%\Microsoft\Teams」と入力し、Enter キーを押します。
ステップ 3:コマンドにより、すべての Teams キャッシュ フォルダーを含むファイル エクスプローラー メニューが開きます。
すべてのフォルダーを選択し (Ctrl + A キーを使用)、コンピューターから削除します。 PC を再起動し、Teams アプリで画像を再度確認してみてください。
5. GPU ハードウェア アクセラレーションを無効にする
Microsoft Teams で GPU アクセラレーションを無効にすると、アプリの画像の問題を解決できます。やるべきことは次のとおりです。
ステップ 1: Microsoft Teams を開き、上部にある三点メニューをクリックします。
ステップ 2: [設定] に移動し、[一般] メニューを開きます。
ステップ 3: [GPU ハードウェア アクセラレーションを無効にする] をオンにします。
Teams を再起動し、画像のプレビューを確認します。
6. チームを更新する
Microsoft Teams アプリが古いと、画像プレビューでエラーが発生する場合もあります。アプリを最新バージョンにアップデートしてみませんか？
ステップ 1: Windows で Microsoft Teams を起動し、上部にある 3 点メニューを選択します。
ステップ 2: [更新の確認] を選択し、最新バージョンの Teams をコンピューターにインストールします。
7. 画像をダウンロードしてエクスプローラーから確認する
前述したように、Microsoft Teams は PNG や JPG などの特定のファイル タイプのみをサポートします。 GIF、webp、および HEIC ファイルをアプリに読み込めない場合があります。このようなファイルをファイル エクスプローラー アプリでダウンロードし、開いてみることが必要です。 Windows は、HEIC ファイルをネイティブにサポートしていません。 Microsoft App Store から拡張機能をダウンロードして、再度開いてみることが必要です。
8. OneDrive の無効化と有効化
Microsoft Teams は、受信したファイルを OneDrive に保存する場合があります。コンピューター上で OneDrive を一時的に無効にしてから有効にし、画像のプレビューを再度試してください。
ステップ 1: Windows タスクバーの [OneDrive] をクリックします。
ステップ 2:上部にある設定ギアを選択します。 [OneDrive を終了する] を選択します。
OneDrive を起動し、Microsoft Teams で画像をプレビューしてみてください。
9. Microsoft Teamsを修復する
Microsoft Teams を修復してアプリの不規則性を修正するオプションがあります。やるべきことは次のとおりです。
ステップ 1: Windows + I キーを押して設定を開きます。
ステップ 2: [アプリ] に移動し、[インストールされているアプリ] を選択します。
ステップ 3: Microsoft Teams までスクロールし、アプリ名の横にある 3 点メニューをクリックします。詳細オプションを開きます。
ステップ 4:次のメニューから [修復] をクリックし、画面上の指示に従います。
10. Microsoft Teams を再インストールする
Microsoft Teams で画像を表示する際にまだ問題が発生していますか。アプリを再インストールして、もう一度試してください。
ステップ 1: Windows 設定を起動し、[アプリ] > [インストールされているアプリ] メニューに移動します。
ステップ 2:「Microsoft Teams」までスクロールし、「その他」メニューをクリックします。 「アンインストール」を選択します。
ステップ 3:以下のリンクにアクセスし、コンピューターに Microsoft Teams をインストールします。
Windows で Microsoft Teams をダウンロード
11. Teams Web を試す
Microsoft Teams は Web 上でも利用できます。 Teams Web バージョンを選択して、サービスが受信した画像を表示するかどうかを確認できます。
Microsoft Teams Web にアクセスしてください
12. ユーザーに画像を再度送信するよう依頼する
おそらく、相手が破損した画像を Teams 経由で送信した可能性があります。受信者に画像ファイルを確認して再送信してもらう必要があります。
ヒント: Microsoft Teams のプロフィール写真が表示されない問題を修正する
既定では、Teams は Microsoft アカウントの写真を表示写真として使用します。 Microsoft Teams ではカスタム プロフィール写真を設定する方法はありません。 Microsoft Teams を完全に停止し、安定したインターネット接続に接続して、アプリを再度開いてみてください。
Microsoft Teams で画像プレビューを確認する
Microsoft Teams で画像や GIF が表示されない場合は、メディア ファイルをダウンロードして確認する必要があります。便利ではありません。上記のトリックを使用すると、Teams チャネルと会話にメディア プレビューが直接表示されるようになります。
Windows で Teams に写真が表示されない場合のトラブルシューティングに効果的な方法はどれですか?以下のコメント欄であなたの調査結果を読者と共有してください。
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