Windows インストーラー サービスにアクセスできないエラーを修正する 7 つの方法

Windows は、公式アプリとサードパーティのアプリおよびソフトウェアの両方をサポートしています。Microsoft Store が誕生したのはずっと後です。しかし、多くのユーザーは、プログラムのインストーラー ファイルを実行中に「Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした」というエラーに直面します。

このエラーの主な理由には、管理者権限の欠如、Windows インストーラー サービスの構成ミスまたは破損、システム ファイルの破損などが含まれます。問題を解決してインストールを完了するための 7 つの方法について説明します。

1. インストーラーファイルを終了し、管理者権限で再起動する

高度な修正に進む前に、インストーラー プログラムを閉じ、管理者権限で実行してください。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Ctrl + Shift + Esc キーボード ショートカットを押して、タスク マネージャーを開きます。アプリのインストーラー名を見つけて右クリックします。 [タスクの終了] オプションを選択します。

ステップ 2: Windows + E キーボード ショートカットを押して、ファイル エクスプローラーを開きます。インストーラー ファイルの場所に移動し、それを右クリックします。

ステップ 3:コンテキスト メニューから [管理者として実行] オプションを選択します。

ステップ 4:ユーザー アカウント制御ウィンドウが起動します。 [はい] ボタンをクリックして続行します。

ステップ 5: Windows インストーラー エラーが発生せずにアプリのインストールが完了したかどうかを確認します。

2. PCを再起動します

高速スタートアップ機能は、Windows システムとカーネル レベルのプロセスを休止状態にし、OS の起動を高速化します。ただし、これらのプロセスに不具合が発生した場合、完全に再起動するまで Windows の機能で問題が発生し続けることになります。

Alt + F4 キーボード ショートカットを押して、Windows のシャットダウン ユーティリティを起動します。 [再起動] オプションを選択し、Enter キーを押します。 PC の電源が再びオンになるまで待ってから、アプリのインストールを再試行して、同じ問題が発生するかどうかを確認します。

3. Windows インストーラー サービスを確認する

Windows インストーラー サービスに不具合が発生し、Windows PC で動作しなくなった場合、プログラムのインストールに問題が発生します。これを修正するには、サービスを再起動する必要があります。次の手順を繰り返します。

ステップ 1: Windows キーを押して [スタート] メニューを開き、検索バーに「サービス」と入力して Enter キーを押します。

ステップ 2:下にスクロールして、Windows インストーラー サービスを見つけます。それを右クリックし、「再起動」オプションを選択します。

ステップ 3:サービスユーティリティを閉じます。

4. Windows インストーラー サービスをリセットする

サービスを再起動しても問題が解決しない場合は、プログラムをリセットできます。設定アプリにはサービスをリセットするオプションがないため、レジストリ ファイルを使用して手動で行う必要があります。ただし、その前に、レジストリを手動でバックアップし、USB ドライブにエクスポートしてください。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Windows キーを押して [スタート] メニューを開き、「Notepad」と入力して Enter キーを押します。

ステップ 2:次のコードをメモ帳ファイルに貼り付けます。

Windows Registry Editor Version 5.00 [Computer\HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSIServer] "DisplayName"="@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-27" "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00, 74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d, 00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00 "Description"="@%SystemRoot%system32msimsg.dll,-32" "ObjectName"="LocalSystem" "ErrorControl"=dword:00000001 "Start"=dword:00000003 "Type"=dword:00000010 "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00 "ServiceSidType"=dword:00000001 "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00, 74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69, 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00, 6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00, 73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74, 00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00, 65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e, 00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00, 00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69, 00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00, 69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00, 00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00, 66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53, 00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00, 6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00, 72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c, 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00, 47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65, 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00, 72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72, 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00, 73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00, 51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67, 00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54, 00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00, 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c, 00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00, 76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00, 00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesmsiserverEnum] "0"="RootLEGACY_MSISERVER000" "Count"=dword:00000001 "NextInstance"=dword:00000001

ステップ 3: Ctrl + Shift + S キーボード ショートカットを押して、[名前を付けて保存] ウィンドウを開きます。ファイルにResetWI.regという名前を付けます。

ステップ 4: [ファイルの種類] オプションを選択し、[すべてのファイル] をクリックします。次に、「保存」ボタンをクリックします。

ステップ 5:レジストリ ファイルを保存した場所に移動し、それをダブルクリックします。 「ユーザー アカウント制御」ウィンドウが起動します。 「はい」ボタンをクリックします。

ステップ 6: [はい] ボタンをクリックします。

ステップ 7:最後に、「OK」ボタンをクリックします。

5. Windows インストーラーの再登録

レジストリを変更した後でもインストールの問題が発生する場合は、コマンド プロンプトを使用して Windows インストーラーを再登録する必要があります。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Windows キーを押して [スタート] メニューを開き、検索バーに「CMD」と入力して、Ctrl + Shift + Enter キーボード ショートカットを押します。

ステップ 2:ユーザー アカウント制御ウィンドウが起動します。 「はい」ボタンをクリックします。

ステップ 3:次のコマンドを 1 つずつ入力して実行します。

%windir%\system32\msiexec.exe /unregister
%windir%\system32\msiexec.exe /regserver
%windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister
%windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver

ステップ 4:各コマンドの実行後にメッセージは表示されません。コマンド プロンプト ウィンドウを閉じて、PC を再起動します。

6. 古いバージョンのプログラムをアンインストールします

PC にすでに存在する新しいバージョンのプログラムをインストールしようとしている場合は、まずそれを完全に削除して、インストールを再実行する必要があります。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: [スタート] ボタンを右クリックして、[パワー ユーザー] メニューを開きます。 「インストールされているアプリ」オプションをクリックします。

ステップ 2:インストールされているプログラムのリストで古いバージョンのプログラムを見つけます。水平方向に 3 つの点が並んだメニューをクリックし、[アンインストール] オプションを選択します。

ステップ 3: [アンインストール] オプションを再度クリックします。 Windows が PC からプログラムを削除するまで待ちます。

ステップ 4: PC を再起動し、管理者権限で最新バージョンのプログラム インストーラー ファイルを実行します。 「インストーラー サービスを待ち続ける」エラーが発生するかどうかを確認してください。

7. SFC と DISM スキャンを使用する

上記のすべての方法で問題を解決できない場合は、より深い問題が発生していることを示しています。 Windows インストーラー サービスを含むコア システム ファイルが見つからないか、Windows コンポーネント ストアが破損している可能性があります。したがって、PC 上で SFC および DISM スキャンを実行して、不足しているファイルを置き換え、Windows イメージをサービスする必要があります。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Windows キーを押して [スタート] メニューを開き、検索バーに「CMD」と入力して、Ctrl + Shift + Enter キーボード ショートカットを同時に押します。

ステップ 2:ユーザー アカウント制御ウィンドウが起動します。 「はい」ボタンをクリックします。

ステップ 3:次のコマンドを入力して Enter キーを押します。

sfc /scannow

ステップ 4: SFC スキャンが完了したら、「cls」と入力し、Enter キーを押してターミナルをクリアします。

ステップ 5:次のコマンドを入力し、順番に実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

ステップ 6: DISM スキャンが完了するまで待ちます。コマンド プロンプト ウィンドウを閉じます。

お気に入りのプログラムをインストールする

これらは、「Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした」エラーを修正する 7 つの方法でした。まず、インストーラー ファイルに管理者権限を付与し、Windows インストーラー サービスのステータスを確認します。その後、レジストリを変更し、コマンドプロンプトを使用して Windows インストーラーを再登録します。最後に、古いバージョンのプログラムを削除します。