Windows 版 Microsoft Outlook に送信済みアイテムが表示されない場合の 6 つの解決策

Microsoft Outlook の送信済みアイテム フォルダーには、送信された電子メールが参照用に記録され、正常に送信された電子メールを確認できます。また、必要に応じてメールを簡単に思い出すことができます。ただし、Windows 10 または 11 コンピューターの Outlook アプリにメールが存在しない場合、これは不可能です。

この特定の問題の解決は、Outlook の設定を���成するだけの簡単な場合もあれば、新しい Outlook プロファイルの作成のように複雑な場合もあります。いずれの場合も、次のヒントのいずれかを実行すると、Windows 上で送信済みアイテムを表示する Outlook の機能が復元されます。

1. 送信済みアイテムを保存するように Outlook が設定されていることを確認します

送信済みアイテムのコピーを保存しないようにアプリを事前に構成している場合、送信済みメールが Outlook に表示されない場合があります。これを変更する方法は次のとおりです。

ステップ 1: PC で Outlook を開き、左上隅にある [ファイル] メニューをクリックします。

ステップ 2:左側のペインから [オプション] を選択します。

ステップ 3: [メール] タブで、[メッセージの保存] セクションまで下にスクロールし、[送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] チェックボックスにチェックを入れます。次に、「OK」をクリックします。

2. Outlook のグループ ポリシー設定を確認する

ローカル グループ ポリシー設定は、Windows 上の Outlook アプリの動作を変更するのにも役立ちます。 Outlook を構成した後でも、[送信済みアイテム] セクションに電子メールが保存されない場合は、グループ ポリシー設定を確認する必要があります。

この方法は、 Windows のProfessional、Education、または Enterprise エディションを実行している場合にのみ適用されることに注意してください。 Windows Home を使用している場合は、これについて心配する必要はありません。

ステップ 1: Windows + R キーボード ショートカットを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。テキストボックスに「gpedit.msc」と入力し、「OK」をクリックします。

ステップ 2:ユーザー アカウント制御 (UAC) プロンプトが表示されたら、[はい] を選択します。

ステップ 3:左側のペインを使用して、次のフォルダーに移動します。

ユーザー構成/管理用テンプレート/Microsoft Outlook 2016/Outlook オプション/環境設定/電子メール オプション

ステップ 4:右側にあるメッセージ処理ポリシーをダブルクリックします。

ステップ 5: [有効] オプションを選択し、[送信済みアイテム フォルダーにメッセージのコピーを保存する] オプションにチェックを入れます。次に、「適用」を押してから「OK」を押します。

この後、Outlook を再起動し、送信した電子メールのコピーが保存されているかどうかを確認します。

3. 送信済みフォルダーからいくつかのメールを削除してみます

ストレージ容量が不足していると、送信したメールが Outlook で保存されなくなる場合もあります。この可能性を確認するには、送信済みアイテム フォルダーからいくつかのメールを削除して、問題が解決するかどうかを確認してください。

ステップ 1: Outlook を開き、[送信済みアイテム] フォルダーを選択します。

ステップ 2: Ctrl キーを押したまま、削除するメッセージを選択します。次に、上部にある「削除」ボタンをクリックします。

その後、電子メールを送信して、Outlook の [送信済みアイテム] フォルダーに電子メールが表示されるかどうかを確認してください。

4. 自動整理設定を確認する

送信済みアイテム フォルダーで古いメールが見つからない場合は、Outlook が設定に基づいて古いメールをアーカイブまたは削除した可能性があります。このような事態を望まない場合は、次の手順を使用してOutlook の自動整理の設定を確認してください。

ステップ 1: PC で Outlook を開き、[送信済みアイテム] フォルダーを右クリックして、[プロパティ] を選択します。

ステップ 2: [自動整理] タブに切り替えて、[このフォルダー内のアイテムをアーカイブしない] オプションを選択します。次に、「適用」を押してから「OK」を押します。

これ以降、Outlook は送信された電子メールを自動的にアーカイブしなくなり、電子メールが失われることはなくなります。

5. 送信済みアイテムを別のフォルダーに保存する

すべてを構成した後、Outlook で送信済みアイテムが表示されない場合は、電子メールを別のフォルダーに保存して、機能するかどうかを確認してください。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Outlook を開き、[新しい電子メール] ボタンをクリックします。

ステップ 2: [オプション] タブで、[送信済みアイテムの保存先] ボタンをクリックし、[その他のフォルダー] を選択します。

ステップ 3: [新規] ボタンをクリックし、フォルダーの名前を入力して、[OK] をクリックします。

この後、テストメールを送信して問題が解決するかどうかを確認してください。

6. 新しい Outlook プロファイルを作成する

Windows 上の Outlook プロファイルは、時間の経過とともに破損する可能性があります。これが発生すると、今回の問題を含め、Outlook に関するあらゆる種類の問題に直面する可能性があります。この場合、問題を解決するには、新しい Outlook プロファイルを作成して切り替える必要があります。

ステップ 1: Windows キー + R キーボード ショートカットを押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログを開き、controlと入力して Enter キーを押します。

ステップ 2:表示タイプを大きいアイコンに変更し、メール (Microsoft Outlook) をクリックします。

ステップ 3: [プロファイル] で、[プロファイルの表示] を選択します。

ステップ 4: [追加] ボタンをクリックし、新しいプロファイルの名前を入力して、[OK] をクリックします。

ステップ 5: [アカウントの追加] ウィンドウにアカウントの詳細を入力し、[次へ] をクリックします。

ステップ 6: [Microsoft Outlook の起動時] で新しいプロファイルを選択し、[適用] をクリックします。

新しいプロファイルを作成すると、Outlook は送信された電子メールを Windows コンピューター上で期待どおりに保存し、表示する必要があります。

欠けているものを復元する

Outlook アプリに関するこのような問題は、生産性に影響を与え、一日中忙しくなる可能性があります。 Outlook の Web バージョンに落ち着く前に、Windows 10 または 11 PC で Outlook に送信済みアイテムを表示させるための上記のヒントを試してください。