Windows 版 Microsoft Teams で投票が機能しない場合のトップ 6 の修正

Microsoft Teams は、その幅広い機能を使用してチームがコミュニケーションし、共同作業する方法に革命をもたらしました。その 1 つはアンケートを実施する機能で、チームがフィードバックを収集し、決定を下し、全員の声が確実に反映されるようにするのに役立ちます。ただし、Windows 10 または 11 PC で Microsoft Teams の投票が機能しなくなった場合は、これらの操作を実行できなくなる可能性があります。

この問題が発生すると、Microsoft Teams は Windows PC に「問題が発生しました」または「アプリにアクセスできません」などのエラーを表示することがあります。これを解決するために、根本的な問題の解決に役立つトラブルシューティングのヒントをいくつかリストしました。それでは、見てみましょう。

1. Teams アプリを閉じて再度開きます

まず、Teams アプリを完全に閉じてから再度開きます。これにより、Teams チャットで投票が機能しなくなる原因となった可能性のある一時的な問題が解決されます。

ステップ 1: Control + Shift + Escape キーボード ショートカットを押して、タスク マネージャーを開きます。

ステップ 2: [プロセス] タブで、リストから Microsoft Teams を見つけます。それを右クリックし、表示されるメニューから「タスクの終了」を選択します。

この後、Teams アプリを再度開き、アンケートを作成して回答できるかどうかを確認します。

2. インターネット接続を確認する

Microsoft Teams が Windows コンピューターに投票を表示しないのは、インターネット接続が弱いことが原因である可能性があります。したがって、高度な修正に進む前に、インターネット接続をテストすることをお勧めします。これを行うには、ブラウザを開いて簡単なインターネット速度テストを実行します。

インターネットが遅い、または信頼性が低いと思われる場合は、別のネットワーク接続に切り替えて、もう一度試してください。

3. Teams アプリのキャッシュをクリアする

Microsoft Teams は、一時ファイルを収集して PC に保存し、パフォーマンスを向上させます。ただし、このデータが古くなったり破損したりすると、投票などのアプリの機能の一部が機能しなくなる可能性があります。これを修正するには、 PC 上の既存の Teams アプリのキャッシュをクリアする必要があります。以下に同じ手順を示します。

ステップ 1: [スタート] アイコンを右クリックして [パワー ユーザー] メニューを開き、[ファイル名を指定して実行] を選択するか、Windows キー + R キーボード ショートカットを押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。

ステップ 2: [名前] フィールドに「%appdata%\Microsoft\Teams」と入力し、Enter キーを押します。

ステップ 3:開いたファイル エクスプローラー ウィンドウで、Ctrl + A キーボード ショートカットを押して、すべてのファイルとフォルダーを選択します。次に、上部のゴミ箱アイコンをクリックして削除します。

この後、Teams アプリを再起動し、投票が機能しているかどうかを確認します。

4. アプリを更新する

Teams アプリの古いバージョンを使用すると、このような問題が発生する可能性があります。これは、PC でアプリの自動更新を無効にしていて、しばらく更新をチェックしていない場合に発生する可能性があります。

Microsoft Teams アプリを開き、右上隅にあるメニュー アイコン (横に 3 つの点) をクリックします。新しいバージョンが利用可能な場合は、[Teams を更新して再起動する] を選択してインストールします。

Teams アプリが利用可能な更新プログラムを適用するのを待ってから、問題が解決していないかどうかを確認します。

5. Teams がダウンしていないか確認する

投票が機能しない問題は、アプリとは関係なく、Teams のサーバーに関係している可能性があります。その場合、何をしても、Teams アプリはアンケートを表示したり作成したりすることはできません。 Microsoft のサービス ステータス ページにアクセスして、広範囲にわたる障害が発生していないかどうかを確認できます。

Microsoft Office サービスのステータス

Teams の横に赤い X アイコンが表示されている場合は、Microsoft 側で問題が解決されるまで待ちます。通常、企業はこのようなサーバー関連の問題を解決するため、長く待つ必要はありません。

6. Web 用 Teams に切り替える

それでも投票を表示または作成できない場合は、最後の手段として Web バージョンの Microsoft Teams に切り替えてみてください。これにより、アンケートにアクセスして、問題がアプリに固有のものであるかどうかを判断できるようになります。

Web 用 Teams ではアンケートを使用できるが、デスクトップ アプリでは使用できない場合は、PC 上の一部のコア アプリ ファイルが破損している可能性があります。その場合は、PC から Microsoft Teams をアンインストールし、新規インストールに進むことを検討してください。

Teams 投票でコラボレーションを強化

慎重に使用すると、アンケートはチームのコラボレーションに役立ち、エンゲージメントを促進し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。したがって、Windows 版 Microsoft Teams で投票が意図したとおりに機能しないとイライラすることがあ��ます。うまくいけば、そのようなことはなくなり、上記のヒントのいずれかが問題の解決に役立つでしょう。