Windows 版 Outlook で一連のフォルダーを開けないエラーを修正する 6 つの方法

Microsoft Outlook は、世界中の個人や企業の間で人気のある電子メール クライアントです。ただし、他のプログラムと同様に、エラーが発生しやすく、作業が中断され、フラストレーションが発生することがあります。そのようなエラーの 1 つは「一連のフォルダーを開けません」であり、これを修正するまでWindows 10 または Windows 11 PC で Outlook を使用できなくなります。

アドインの誤動作から Outlook プロファイルの破損まで、いくつかの要因がこの Outlook エラーを引き起こす可能性があります。これを解決するために、問題をすぐに解決できる役立つヒントをいくつかリストしました。

1. ナビゲーション ウィンドウをリセットする

ナビゲーション ウィンドウは、Outlook ウィンドウの左側のセクションで、メール フォルダー、予定表、連絡先、その他のアイテムが表示されます。場合によっては、Outlook がナビゲーション ウィンドウの読み込みに完全に失敗し、「Microsoft Outlook を起動できません」というエラー メッセージが表示されることがあります。 Outlook ウィンドウを開けません。一連のフォルダーを開けません。

Outlook のナビゲーション ウィンドウをリセットして、問題が解決されるかどうかを確認できます。これを行うには、Windows + R キーボード ショートカットを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。次のコマンドを入力して Enter キーを押します。

Outlook.exe /resetnavpane

2. Outlook をセーフ モードで開きます

他の Office アプリと同様に、Outlook をセーフ モードで起動して、最小限の機能とアドインを含まないアプリを読み込むことができます。これは、Outlook で「一連のフォルダーを開けません」エラーがアドインの欠陥が原因で発生しているかどうかを判断するのに役立ちます。

キーボードの CTRL キーを押したまま、Outlook ショートカットをダブルクリックします。確認プロンプトが表示されたら、「はい」を選択します。

Outlook をセーフ モードで使用しているときにエラーが発生しない場合は、アドインの 1 つが問題の原因であることを意味します。問題のあるアドインを特定するには、すべてのアドインを無効にし、一度に 1 つずつ再度有効にする必要があります。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Outlook アプリを開き、上部にある [ファイル] メニューをクリックします。

ステップ 2:左側のペインで [オプション] を選択します。

ステップ 3: [Outlook オプション] ウィンドウで、[アドイン] タブに切り替えます。 [管理] の横にあるドロップダウン メニューを使用して、[COM アドイン] を選択します。次に、「実行」ボタンをクリックします。

ステップ 4:ボックスのチェックを外してアドインを無効にし、「OK」をクリックします。

この後、Outlook アプリを再起動し、エラーが再度表示されるまでアドインを 1 つずつ再度有効にします。問題のあるアドインを見つけたら、削除することを検討してください。

3. Outlook ディレクトリから XML ファイルを削除する

Outlook は XML ファイルを使用して、ユーザー プロファイル、基本設定、その他の重要なデータに関する情報を保存します。これらのファイルが何らかの理由で破損した場合、Outlook はさまざまなエラーをスローする可能性があります。これらを修正するには、問題のある XML ファイルを Outlook ディレクトリから削除する必要があります。

ステップ 1: Windows + R キーボード ショートカットを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。ボックスに次のパスを入力し、Enter キーを押します。

%appdata%\Microsoft\Outlook

ステップ 2: XML ファイルを見つけて選択し、上部のゴミ箱アイコンをクリックします。

4. 受信トレイ修復ツールを実行する

このエラーが発生するもう 1 つの理由は、Outlook データ ファイル(PST または OST) が破損している場合です。 Outlook には、問題のあるファイルを自動的に見つけて修正できるツールが用意されています。これを実行して、Outlook の「一連のフォルダーを開けません」エラーが修正されるかどうかを確認してください。

ステップ 1: Windows + E キーボード ショートカットを押してファイル エクスプローラーを開き、次のフォルダーに移動します。

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

ステップ 2: SCANPST.EXE ファイルをダブルクリックします。

ステップ 3: [開始] をクリックしてスキャンを開始します。

ステップ 4:ツールで問題が見つかった場合は、[修復] をクリックします。

PC で Outlook アプリを再度開き、エラーが引き続き発生するかどうかを確認します。

5. 新しい Outlook プロファイルを作成する

Outlook プロファイルが破損しているかアクセスできない場合にも、このようなエラーが発生する可能性があります。Microsoft フォーラムの複数のユーザーは、古いプロファイルを削除して再作成することで、Outlook の「一連のフォルダーを開けません」エラーを修正したと報告しました。試してみることもできます。

次のプロセスにはレジストリ ファイルの編集が含まれるため、続行する前にすべてのレジストリ ファイルをバックアップしてください。

ステップ 1:タスクバーの検索アイコンをクリックし、「レジストリ エディター」と入力して、[管理者として実行] を選択します。

ステップ 2:ユーザー アカウント制御 (UAC) プロンプトが表示されたら、[はい] を選択します。

ステップ 3:レジストリ エディター ウィンドウで、上部のアドレス バーに次のパスを貼り付け、Enter キーを押します。

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

ステップ 4: Profiles キー内の任意のサブキーを右クリックし、[削除] を選択します。

ステップ 5: [はい] を選択して確認します。同様に、Profiles サブキー内のすべてのキーを削除し、レジストリ エディター ウィンドウを閉じます。

ステップ 6:タスクバーの検索アイコンをクリックし、「コントロール パネル」と入力して Enter キーを押します。

ステップ 7:ビューの種類を「大きいアイコン」に変更し、「メール (Microsoft Outlook)」をクリックします。

ステップ 8: [プロファイルの表示] ボタンをクリックします。

ステップ 9: [追加] ボタンをクリックし、新しいプロファイルの名前を入力して、[OK] をクリックします。

ステップ 10: [アカウントの追加] ウィンドウで、アカウントの詳細を入力し、[次へ] をクリックします。

ステップ 11: [Microsoft Outlook の起動時] で新しいプロファイルを選択し、[適用] をクリックします。

上記の手順を完了すると、Outlook を以前と同様に使用できるようになります。

6. Office修復ツールを実行する

Office 修復ツールを実行すると、Outlook を含むすべての Office アプリの問題のトラブルシューティングに役立ちます。したがって、上記のヒントがいずれも機能しない場合は、以下の手順を使用して Office 修復ツールを実行してみてください。

ステップ 1: Windows キー + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。ボックスに「appwiz.cpl」と入力し、Enter キーを押します。

ステップ 2: [プログラムと機能] ウィンドウで、リストから Microsoft Office 製品を選択し、上部の [変更] ボタンをクリックします。

ステップ 3: [クイック修復] オプションを選択し、[修復] をクリックします。

クイック修復を実行した後でもエラーが解決しない場合は、上記の手順を繰り返し、オンライン修復オプションを選択して完全な修復を実行する必要があります。

Outlook へのアクセスを復元する

Microsoft Outlook は人気のある電子メール クライアントですが、常にエラーがないわけではありません。 「一連のフォルダーを開けません」というエラー メッセージは、Windows 10 または 11 PC で発生する可能性のある多数の Outlook エラーの 1 つにすぎません。私たちのソリューションの 1 つが役に立ち、再び Outlook を使用できるようになれば幸いです。