Windows 10および11の「バックグラウンド インテリジェント転送サービスが停止し続ける」問題の9つの修正

Windows サービスは、オペレーティング システムの多くの機能が動作するために不可欠なバックグラウンド プロセスです。バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) は、Windows Update など、インターネット経由でのファイル転送を処理するサービスの 1 つです。ただし、一部のユーザーは、バックグラウンド インテリジェント転送サービスが PC 上で停止しなくなり、更新プロセスに影響を与えることに気づきました。

この更新プログラムの背後にある主な理由には、 Windows サービスの構成ミス、BITS サービスの問題、マルウェアの侵入、システム ファイルの破損または欠落などが含まれます。 Windows 上のバックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) の問題を解決する 9 つの方法について説明します。

1. PCを再起動します

バックグラウンド インテリジェント転送サービスまたは関連サービスでエラーが発生した場合は、再起動する必要があります。ただし、PC を再起動してメモリをクリアし、問題のあるプロセスをすべて終了し、バックグラウンド インテリジェント転送サービスを含むすべてのコア システム サービスを再起動することができます。

Windows キーを押して、[スタート] メニューを開きます。 「電源」アイコンをクリックし、「再起動」オプションをクリックします。 PC が再起動したら、バックグラウンド インテリジェント転送サービスでエラーが発生したかどうかを確認します。

2. システムサービスを確認する

バックグラウンド インテリジェント転送サービスまたはその関連サービスが正しく構成されていない場合は、サービス アプリを使用してそれらをデフォルト設定にリセットする必要があります。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Windows キーを押して、[スタート] メニューを開きます。検索ボックスに「サービス」と入力し、Enter キーを押してユーティリティを開きます。

ステップ 2:バックグラウンド インテリジェント転送サービスを見つけて、そのスタートアップの種類を確認します。無効になっている場合は、それをダブルクリックしてプロパティを開きます。

ステップ 3: [スタートアップの種類] ドロップダウン リストをクリックします。 [自動 (遅延開始)] オプションを選択します。

ステップ 4:次に、「適用」ボタンをクリックします。その後、「OK」ボタンをクリックします。

ステップ 5:サービス アプリを閉じます。

3. バックグラウンド インテリジェント転送サービスのトラブルシューティング ツールを使用する

Windows 11 および 10 には、バックグラウンド インテリジェント転送サービス専用のトラブルシューティング ツールがあります。サービスの問題を特定して修正するには、このトラブルシューティング ツールを実行する必要があります。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Windows キーを押して、[スタート] メニューを開きます。検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、Enter キーを押して、設定アプリの [トラブルシューティング] セクションを開きます。

ステップ 2: [その他のトラブルシューティング] オプションをクリックします。

ステップ 3:「その他」セクションまで下にスクロールします。 [バックグラウンド インテリジェント転送サービス] オプションを見つけて、[実行] ボタンをクリックします。

ステップ 4: [はい] ボタンをクリックします。

ステップ 5:トラブルシューティング担当者がサービスの問題を検出し、それに応じて修正を適用するまで待ちます。その後、トラブルシューティング ウィンドウを閉じます。

4. Windows Defender を使用して完全なシステム スキャンを実行する

マルウェアがシステムに侵入し、プロセスやシステム サービスに変更を加えた場合、バックグラウンド インテリジェント転送サービスが異常に機能する可能性があります。したがって、Windows Defender を使用して完全なスキャンを実行する必要があります。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Windows キーを押して、[スタート] メニューを開きます。検索ボックスに「ウイルスと脅威の保護」と入力し、Enter キーを押して Windows セキュリティ アプリを開きます。

ステップ 2: [スキャン] オプションをクリックします。

ステップ 3: [フル スキャン] オプションを選択し、[今すぐスキャン] ボタンをクリックします。

ステップ 4:ウイルス スキャンが完了するまで待ち、PC を再起動します。

5. Windows Update コンポーネントをリセットする

BITS サービスが手動に変わり続け、Windows Update やその他のアプリの更新で問題が発生する場合は、PC 上の Windows Update コンポーネントをリセットする必要があります。これは、すべてのサービスを通常にリセットし、ソフトウェア配布フォルダーをクリアし、PC 上のネットワーク設定をリセットする一連のコマンドです。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Windows キーを押して、[スタート] メニューを開きます。検索ボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enter キーボード ショートカットを同時に押します。

ステップ 2:ユーザー アカウント制御ウィンドウが起動します。 [はい] ボタンをクリックして、管理者権限でコマンド プロンプトを開きます。

ステップ 3:次のコマンドを貼り付け、Enter キーを押して 1 つずつ実行します。 Windows Update サービスとバックグラウンド インテリジェント転送サービスのコマンドを実行した後、3 番目のコマンドの実行後に「y」と入力して Application Identity サービスを停止します。次に、4 番目のコマンドを実行して暗号化サービスを停止します。

net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop appidsvc

ステップ 4:次のコマンドを実行して、BITS ファイルを消去します。「Y」と入力して Enter キーを押し、削除を確認します。

Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader*.*"

ステップ 5:次のコマンドを 1 つずつ実行して、Catroot2 フォルダーと SoftwareDistribution フォルダーを削除します。

rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q

ステップ 6:その後、次の 2 つのコマンドを実行して、BITS および Windows Update サービスをデフォルトにリセットします。

sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

ステップ 7:次のコマンドをすべて実行してすべての DLL ファイルを再登録し、各コマンドの後に Enter キーを押します。

regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
regsvr32.exe /s shdocvw.dll
regsvr32.exe /s browseui.dll
regsvr32.exe /s jscript.dll
regsvr32.exe /s vbscript.dll
regsvr32.exe /s scrrun.dll
regsvr32.exe /s msxml.dll
regsvr32.exe /s msxml3.dll
regsvr32.exe /s msxml6.dll
regsvr32.exe /s actxprxy.dll
regsvr32.exe /s softpub.dll
regsvr32.exe /s wintrust.dll
regsvr32.exe /s dssenh.dll
regsvr32.exe /s rsaenh.dll
regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
regsvr32.exe /s sccbase.dll
regsvr32.exe /s slbcsp.dll
regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
regsvr32.exe /s oleaut32.dll
regsvr32.exe /s ole32.dll
regsvr32.exe /s shell32.dll
regsvr32.exe /s initpki.dll
regsvr32.exe /s wuapi.dll
regsvr32.exe /s wuaueng.dll
regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
regsvr32.exe /s wucltui.dll
regsvr32.exe /s wups.dll
regsvr32.exe /s wups2.dll
regsvr32.exe /s wuweb.dll
regsvr32.exe /s qmgr.dll
regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
regsvr32.exe /s wucltux.dll
regsvr32.exe /s muweb.dll
regsvr32.exe /s wuwebv.dll

ステップ 8:次のコマンドを実行して、Winsock カタログとプロキシ設定をリセットします。

netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy

ステップ 9:最後に、次のコマンドを使用して、最初のステップで停止したすべてのサービスを再起動します。

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

ステップ 10: Winsock カタログをリセットしたため、変更を適用するには PC を再起動する必要があります。

Windows は再起動後に SoftwareDistribution フォルダーと Catroot2 フォルダーを再作成します。コマンドの実行中にエラーが発生した場合は、最初の手順を使用してすべてのサービスを再度停止し、コマンドを再試行します。

6. Windows Updateを手動でインストールする

「バックグラウンド インテリジェント転送サービスが停止し続ける」問題が原因で Windows 更新プログラムをインストールできない場合は、Windows 11 PC に更新プログラムを手動でインストールする必要があります。Microsoft Update カタログ Web サイトにアクセスし、インストールする特定の KB 更新プログラムを検索するだけです。

MSU パッケージ ファイルをダウンロードし、管理者権限でインストーラーを実行します。これにより、BITS サービスが正常に動作しない場合に、Microsoft がリリースした最新の更新プログラムを手動でインストールできます。

7. SFC および DISM スキャンを実行する

BITS サービスが正常に動作しない場合は、システム ファイルの欠落または破損、または Windows コンポーネント ストアの破損が原因である可能性があります。 SFC スキャンと DISM スキャンを 1 つずつ実行して、Windows PC 上の両方の問題を解決します。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Windows キーを押して、[スタート] メニューを開きます。検索ボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enter キーボード ショートカットを押します。

ステップ 2:ユーザー アカウント制御ウィンドウが表示されます。 [はい] ボタンをクリックして、管理者権限でコマンド プロンプトを開きます。

ステップ 3:次のコマンドを入力し、Enter キーを押して実行します。

SFC /scannow

ステップ 4: clsと入力してEnter を押し、コマンド プロンプト画面をクリアします。

ステップ 5:次のコマンドを順番に実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

ステップ 6:コマンド プロンプト ウィンドウを閉じます。

8. システム復元ポイントを適用する

システムの復元ポイントを使用すると、BITS サービスやその他の Windows 機能が正常に動作していた時点に戻すことができます。個人ファイルには影響しません。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Windows キーを押して、[スタート] メニューを開きます。検索バーに「rstrui」と入力し、Enter キーを押してシステムの復元を開きます。

ステップ 2:「次へ」ボタンをクリックします。

ステップ 3:リストから適切な復元ポイントを選択します。 「次へ」ボタンをクリックし、画面上の指示に従って適用します。

PC が再起動しますが、デスクトップが起動するまでに時間がかかる場合があります。

9. インプレースアップグレードを実行する

Windows 上のバックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) の問題を解決する最後の手段は、インプレース アップグレードを実行することです。インストールされているアプリ、個人データ、設定がすべて保持されるため、PC をリセットするよりも優れています。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Windows ISO ファイル (Windows 10 または 11) を PC にダウンロードします。

Windows 11 ISOファイルをダウンロードする

ステップ 2: ISO ファイルをダブルクリックしてマウントします。次に、setup.exe ファイルをダブルクリックします。

ステップ 3:ユーザー アカウント制御ウィンドウが起動します。 [はい] ボタンをクリックして Windows インストーラーを起動します。

ステップ 4:「次へ」ボタンをクリックします。

ステップ 5: [同意する] ボタンをクリックして、エンド ユーザー使用許諾契約に同意します。

ステップ 6:最後に、「インストール」ボタンをクリックします。

画面上の指示に従って、PC でインプレース アップグレードを完了します。完了までに 30 分から 1 時間ほどかかる場合があります。

バックグラウンド インテリジェント転送サービスの問題を修正する

これらは、Windows 10 および 11 上のバックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) の問題を修正する 9 つの方法です。BITS サービスのスタートアップの種類を確認し、完全なウイルス スキャンを実行し、Windows Update コンポーネントをリセットします。その後、アップデートを手動でインストールし、SFC および DISM スキャンを実行し、システムの復元またはインプレース アップグレードを使用します。