Windows 10でエラー0x800F0923を修正する方法

Windows 10 の新しいバージョン ( Creators Updateなど)にアップグレードしようとすると、エラー0x800F0923が発生することがあります。

0x800F0923 は Windows 10 の一般的なエラーで、コンピューターにインストールされているデバイスドライバーまたはソフトウェアがアップグレードと互換性がないことを示します。

問題の原因となっているドライバーまたはアプリケーションを正確に特定することは難しい場合がありますが、通常、問題はサードパーティのウイルス対策、グラフィックカード、または古いハードウェアドライバーによって引き起こされます。

このガイドでは、 Windows Update を使用して新しいバージョンのWindows 10をインストールしようとするときに、エラー 0x800F0923 を修正する手順について説明します。

Windows 10 エラー 0x800F0923 を修正する方法

Windows Update のトラブルシューティングツール

この問題を解決するには多くの方法がありますが、Windows Update のトラブルシューティングツールを使用して、このエラーをすばやく解決することができます。

Windows Update トラブルシューティングツールをダウンロードして実行します。
[ Windows Update ] を選択し、[次へ] をクリックします。
プロンプトが表示されたら、[管理者としてトラブルシューティングを試す] オプションをクリックします。オプションを再度選択し、もう一度 [次へ] をクリックします。
トラブルシューティング担当者に問題を解決してもらい、[閉じる] をクリックします。
ユーティリティを再度開きますが、今回は [ Windows Networking Diagnostics]を選択します。これにより、更新プログラムが PC にダウンロードされない原因となっているネットワークの問題が解決されます。
トラブルシューティング担当者に Windows Update の問題を修正してもらい、[閉じる] をクリックします。
コンピュータを再起動してプロセスを完了します。

プロセスが完了したら、[設定] > [更新とセキュリティ] > [ Windows Update ] に移動し、もう一度システムの更新を試みます。

デバイスドライバーを更新する

スタートを開きます。
デバイスマネージャーを検索し、結果をクリックしてエクスペリエンスを起動します。
カテゴリを展開し、ディスプレイアダプタなど、問題の原因となっているデバイスを見つけます。
グラフィックカードを右クリックし、[ドライバーの更新] をクリックします。

デバイスマネージャ
[更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する] オプションをクリックします。

デバイスマネージャーの自動ドライバー更新

デバイスが新しいドライバーを見つけられない場合は、コンピューターの製造元のサポート Web サイトを確認して、更新されたドライバーをダウンロードし、その指示に従います。

手順を完了したら、 [設定] > [ 更新とセキュリティ] > [ Windows Update ] に移動し、もう一度システムの更新を試みます。

セキュリティソフトを無効にする

ウイルス対策ソフトウェアなしでコンピューターを使用することはお勧めしませんが、通常、新しいバージョンの Windows 10 をインストールしようとすると、サードパーティのソリューション (Windows Defender ウイルス対策ソフトウェアを除く) またはその他のセキュリティソフトウェアが原因でエラー 0x800F0923 が発生する可能性があります。

ウイルス対策ソフトウェアまたは別のソフトウェアがアップグレードプロセスに干渉しないようにするために、ソフトウェアを一時的にアンインストールし、インストール後に再インストールすることができます。

設定を開きます。
[システム] をクリックします。
[アプリと機能]をクリックします。

注: Windows 10 Creators Update を実行している場合、パスは[設定] > [アプリ] > [アプリと機能] です。

Windows 10 でのアプリの設定 (Creators Update)
削除するアプリを選択し、[アンインストール] ボタンをクリックします。

手順を完了したら、画面の指示に従ってアプリケーションのアンインストールを完了し、他のセキュリティソフトウェアについても同じ手順を繰り返します。

メディア作成ツール

最後の手段として、メディア作成ツールを使用して、Windows 10 の最新バージョンのインプレースアップグレードまたはクリーンインストールを実行できます。

メディア作成ツールを使用してインプレースアップグレードを行うには、次の手順を使用します。

メディア作成ツールを使用して Windows 10 のクリーンインストールを行うには、次の手順を使用します。

または、Windows 10 Pro または Windows 10 Home を実行している場合は、更新アシスタントを使用して OS の最新バージョンにアップグレードすることもできます。

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