Windows 11でXboxアプリが開かない問題を修正する方法

Windows 11 の Xbox アプリは、Xbox 本体の優れたコンパニオンであり、ビデオ ゲーム、ソーシャル機能、リモート プレイなどの便利なハブを提供します。 ただし、Microsoft は PC 上で適切に動作するように設計していますが、問題がないわけではありません。

Xbox アプリが開かない、または正しく動作しない場合は、ソフトウェアのランダムな問題、アプリケーションキャッシュの破損、またはオペレーティング システムの問題が発生している可能性があります。この記事では、Windows 11 での Xbox アプリの起動の問題を解決するための複数の提案と解決策について説明します。

目次

1. Xbox アプリを終了して再起動する
2. ゲームサービスを再起動する
3. ネットワーク関連の問題を確認する
4. 正しい日付と時刻を設定する
5. Windows ストアのトラブルシューティング ツールを実行する
6. Xbox アプリをリセットして修復する
7. Microsoft ストアのキャッシュをクリアする
8. Xbox アプリを削除して再インストールする
9. Windowsを最新バージョンに更新する

1. Xbox アプリを終了して再起動する

Xbox アプリが起動時にハング、フリーズ、またはクラッシュする場合は、アプリケーションを強制終了して再起動することを検討してください。この単純なアクションにより、適切な機能を妨げる軽微な不具合やその他の問題が解決されることがよくあります。

1. [スタート] ボタンを右クリックし、[タスク マネージャー]を選択します。
2. Xboxプロセスを選択します。
3. [タスクの終了]を選択します。このボタンが表示されない場合は、[その他]アイコン (3 つの点)を選択します。
4. バックグラウンドプロセスリストの下にある他の Xbox 関連プロセス（Xbox ゲーム バー、Xbox ID プロバイダーなど）についても繰り返します。
5. Xbox アプリを再起動します。

2. ゲームサービスを再起動する

Xbox アプリは、Windows 11 で動作するために Gaming Services と呼ばれるシステムプロセスに依存しています。Services アプリから再起動し、変化があるかどうかを確認してください。

1. Windows キー + Rを押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「services.msc」と入力し、「OK」を選択します。
2. 下にスクロールして、[ゲーム サービス]を右クリックします。
3. [再起動]を選択します。

3. ネットワーク関連の問題を確認する

Xbox アプリが起動しても何も読み込まれない場合、Microsoft サーバーに問題がある可能性があります。 Xbox システム ステータス ページにアクセスしてください。 Xbox サーバーがダウンしている場合は、Microsoft がサーバーをオンラインに戻すまで待ちます。

さらに、Fast.com でインターネット接続の速度を確認してください。速度が遅い場合、ルーターを再起動するかリセットしてみてください。また、アクティブな VPN (仮想プライベートネットワーク)もオフにする必要があります。

4. 正しい日付と時刻を設定する

Windows 11 で日付や時刻が正しくないと、Xbox アプリがサーバーと通信できず、読み込みの問題が発生する可能性があります。以下の手順で確認します：

1. 時計を右クリックし、[日付と時刻の調整]を選択します。
2. [時刻を自動的に設定]および[タイムゾーンを自動的に設定]の横にあるスイッチを有効にします。
3. [今すぐ同期]を選択します。

5. Windows ストアのトラブルシューティング ツールを実行する

Windows 11 には、Xbox などの Microsoft Store 関連のアプリの問題を特定して解決するための専用のトラブルシューティング ツールがあります。実行方法は以下の通りです：

1. [スタート] ボタンを右クリックし、[設定]を選択します。
2. [システム] > [トラブルシューティング]に移動します。
3. [その他のトラブルシューティング]を選択します。
4. Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールの横にある[実行]を選択します。

画面上の指示に従って、トラブルシューティング ツールが検出した問題を解決します。

6. Xbox アプリをリセットして修復する

Xbox アプリを開けない場合は、デフォルト設定にリセットすると、構成の問題が解決されることがあります。その手順は以下の通りです：

1. [スタート] ボタンを右クリックし、[設定]を選択します。
2. [インストールされているアプリ]を選択します。
3. リストを下にスクロールし、Xboxの横にある[その他]アイコンを選択します。
4. [詳細オプション]を選択します。
5. [終了]を選択します。
6. [リセット]を選択します。

7. Microsoft ストアのキャッシュをクリアする

Microsoft Store のキャッシュをクリアすることで、Xbox アプリなどの Microsoft Store 関連のアプリの問題を解決できる場合があります。これを行うにはWSReset ツールを使用します。

1. Windows + Rを押して、 [ファイル名を指定して実行] ボックスを開きます。
2. wsreset.exeを入力します。
3. Enterを押します。

8. Xbox アプリを削除して再インストールする

新しい更新プログラムがない場合、または問題が解決しない場合は、Xbox アプリを削除して再インストールしてください。これにより、破損したプログラムのインストールによる重大な問題に対処できます。

1. [スタート] ボタンを右クリックし、[アプリと機能]を選択します。
2. Xboxの横にある[その他]アイコンを選択します。
3. [アンインストール]を選択します。
4. 確認のためにもう一度「アンインストール」を選択します。
5. Microsoft Store にアクセスし、Xbox アプリのストア ページにアクセスします。
6. 「インストール」を選択します。

9. Windowsを最新バージョンに更新する

Windows を最新の状態に保つことは、アプリケーションのパフォーマンスをスムーズに維持するために非常に重要です。これを行うには：

1. Windows 設定アプリを開きます。
2. [Windows アップデート]を選択します。
3. [アップデートの確認]ボタンを選択します。保留中のアップデートがある場合は、[ダウンロードしてインストール]を選択します。

できるだけ早く Xbox アプリを起動して実行しましょう。Windows 11 で「Xbox アプリが開かない」問題を解決するために、さまざまなトラブルシューティング手順を実行しました。これにより、問題を体系的に見つけて効果的に解決することができます。

Xbox アプリが再び動作するようになると、Xbox アプリが提供するすべての機能とゲームエクスペリエンスを問題なく楽しむことができます。これらの簡単な修正を覚えておくと、後で発生する可能性のある問題を迅速に解決するのに役立ちます。