Windows 11の重要なプロセスが停止しましたか? 修正方法は次のとおりです

ブルー スクリーン (BSOD) は、特に認識できない停止コードや「重要なプロセスが停止しました」などのエラー メッセージを伴う場合、Windows ユーザーに大きな恐怖を呼び起こします。私たちは停止したプロセスをあまり心配する必要はありませんが、PC が破壊されるのではないかという恐怖は、どんなに優秀な人でも不安ともしものことの重みに怯えることがあります。

しかし、よくあることですが、その不安は大きく膨らんでいます。BSOD は、システムが差し迫った終焉に向かってクラッシュすることを自動的に意味するものではありません。この記事では、「重要なプロセスが停止しました」BSOD エラーに関するいくつかの誤解を払拭し、ブルー スクリーンの泥沼から抜け出し、正常に機能するコンピューターに戻るようガイドします。 

Windows 11 BSOD の「重要なプロセスが停止しました」停止コードとは何ですか

BSOD に伴う停止コード (Critical Process Died) は、何が問題なのかを示すだけではありません。停止コードが示すように、このエラーは、システムにとって重要な 1 つ以上のプロセスが失敗したことを示しています。問題の場所に応じて、適用する必要がある修正は異なります。

しかし、修正を試して実験しない限り、どの潜在的な原因が本当であるかを判断することはほぼ不可能です。それでも、最も簡単なアプローチは、「Critical Process Died」エラーが発生したときに記録することです。ゲームのプレイ中にこの問題が発生する場合は、グラフィックス ドライバーに関連している可能性があります。外部デバイスの接続時に発生する場合はハードウェアの問題。または、最近インストールしたプログラムまたはアップデートに関連するファイルの破損。しかし、これは決して完全なリストではありません。 

「重要なプロセスが停止しました」エラーの原因

システムで BSOD や重大なプロセス障害の停止エラーが発生する一般的な理由をいくつか示します。

• ハードウェア障害– ラップトップ PC であってもデスクトップ PC であっても、何らかの理由 (多くの場合、単なる無視や誤用) で内部コンポーネントに障害が発生すると、機能が中断され、重要なシステム プロセスへのリソースが遮断される可能性があります。  
• 不良ハードドライブセクター– システムプロセスは、他のファイルと同様にドライブセクターに保存されます。これらに問題が発生すると、システムはそれらのプロセスにアクセスできなくなり、BSOD が発生します。 
• 破損したドライバーまたは古いドライバー– 悪いドライバーは多くの問題の原因となります。しかし、BSOD や重大なプロセス障害を含むこのようなすべての問題に対する包括的な考え方は同じです。ドライバー ファイルが破損しているか古い場合、ハードウェアとソフトウェアの間に信頼できるリンクが存在しません。 
• 破損したプログラムと Windows アップデート– サードパーティ製アプリや一部の Windows アップデートは、正しくダウンロードされていないか、完全に破損しているため、システム プロセスの適切な実行に影響を与える可能性があります。  
• ウイルスまたはマルウェア– BSOD エラーだけでなく、追跡して駆除するまで制御できないその他のさまざまな望ましくない現象のもう 1 つの一般的な理由です。
• オーバークロック– プロセッサーをオーバークロックすると、システムに過度のストレスがかかり、プロセス障害メッセージとともに恐ろしい BSOD が表示される危険があります。 

Windows 11で「重要なプロセスが停止しました」というメッセージが表示された場合の対処方法

「Critical Process Died」停止コードを受け取った時点では、ハード リブートで PC を再起動する以外にできることはありません (システムがシャットダウンするまで電源ボタンを押し続けてから、再度オンにします)。その後、後のセクションで説明する修正を使用して問題を解決し、BSOD の再発を防ぐことができます。

ただし、ブート ループに陥っている場合は、何らかの方法でオペレーティング システムにアクセスできるまで、これらの修正を利用できない可能性があります。このようなシナリオでは、次のようなことができます。

1.スタートアップ修復を実行する

スタートアップ修復は、PC の起動を妨げる問題を修正する Windows 回復環境 (WinRE) ツールです。すでに起動している場合は、WinRE に簡単にアクセスできます。ただし、システムが起動しない場合は、ハード再起動に頼らなければなりません。

数分以内に 2 ～ 3 回ハード リブートすると、WinRE がロードされます。これを行うには、コンピュータの電源がオフになるまで電源ボタンを押し続けます。もう一度押すと電源が入ります。コンピューターが起動する最初の兆候が現れたら、電源ボタンをもう一度長押しして電源を切ります。その後、再びオンにします。起動に 2 ～ 3 回失敗すると、Windows を起動する代わりに、Windows の「自動修復を準備しています」というメッセージが表示されます。

次の画面で、  [詳細オプション]をクリックします。

[トラブルシューティング]をクリックします 。

[詳細オプション]を選択します 。

[スタートアップ修復]をクリックします 。

コンピューターが再起動し、スタートアップ修復が完了するまで待ちます。

スタートアップ修復で PC を修復できない場合は、セーフ モードにアクセスし、そこから修正を適用する必要があります。

2. セーフモードにアクセスする

WinRE を使用してセーフ モードにアクセスすることもできます。これを行うには、  [トラブルシューティング]をクリックします。

次に、  [詳細オプション]。

次に、  [スタートアップ設定]を選択します。

「再起動」をクリックします 。

数字の 4 を押してセーフ モードで起動します。

セーフ モードになると、黒い画面が表示され、画面の四隅に「セーフ モード」という文字が表示されます。

ここから、次のセクションで説明する修正の適用を開始できます。 

「重要なプロセスが停止しました」BSODエラーを修正する方法

以下の修正は、セーフ モードであるか、Windows が適切に起動しているかに関係なく、簡単に適用できます。実際、特定の状況では、Windows の機能を簡略化したバージョンから適用する方が簡単なので、セーフ モードにした方がよい場合もあります。したがって、何らかの理由で修正プログラムを実行できない場合は、セーフ モードから同じ修正を適用してください。 

それはさておき、重要なプロセスの失敗を引き起こしている根本的な問題に対する可能な修正を見てみましょう。  

方法 1: 故障した外部デバイスを切断する

多くの場合、問題の原因は PC の外部にあり、USB などの外部デバイスの故障が原因です。外部デバイスが PC にも損傷を与える可能性があるような損傷を受けている場合、システムがそのデバイスにアクセスしようとするとすぐに、BSOD「重要なプロセスが停止しました」エラーを引き起こすリターン信号を受信します。これは、ドライブに欠陥がある場合には必ずしも発生するとは限りません。しかし、不良ドライブが BSOD を引き起こす主な原因であることが知られています。 

つまり、すべての外部デバイス、USB ケーブル、キーボード、マウスなどを取り外して、それらなしで Windows が起動し、正常に機能するかどうかを確認してください。その場合、問題はデバイスにある可能性が高く、交換する必要があります。 

方法 2: ドライバーを更新または再インストールする

互換性のないドライバー、破損したドライバー、または古いドライバーは、重大なプロセスのエラーやその結果として生じる BSOD など、多くの問題の一般的な原因です。これを修正するには、問題の原因となっているドライバーを更新するか、再インストールする必要があります。どのドライバーを更新するかを知るには、それらが BSOD クラッシュ ログに記載されているかどうかを確認してください。または、ドライバーが最近更新された場合は、システムからドライバーを削除します。その方法は次のとおりです。

[スタート] を右クリックし、  [デバイス マネージャー]を選択します。

次に、デバイス カテゴリを選択して展開します。

問題の根本原因であると思われるドライバーを右クリックし、 [ ドライバーの更新]を選択します。

ここでは、Windows に適切なドライバーを検索させることも、自分でドライバーを選択することもできます。Windows に引き継がせるには、  [ドライバを自動的に検索]をクリックします。

または、 [ コンピューターを参照してドライバーを検索]をクリックします。

製造元の Web サイトからドライバー ファイルをダウンロードした場合は、[参照]をクリックしてファイルを参照できます。

または、[コンピューター上で使用可能なドライバーのリストから選択させてください] を選択します。

利用可能な互換性のあるハードウェアから選択します。次に、  「次へ」をクリックします。

ドライバーはすぐに更新されます。

ドライバーをアンインストールし、Windows にドライバーを自動的にインストールさせることもできます。これを行うには、デバイス マネージャーでデバイスを右クリックし、[ デバイスのアンインストール] を選択します。

プロンプトが表示されたら、  「アンインストール」をクリックします。

PC を再起動します。起動時に、Windows は利用可能なドライバーを確認し、自動的にインストールします。 

方法 3: 設定からハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを実行する

頻繁に発生する BSOD クラッシュやシステム プロセス障害の根本的な原因を解決したい場合は、あらゆる手段を講じないことが最善です。社内のトラブルシューティング ツールを実行すると、ハードウェアや接続されたデバイスに関連する問題の診断と修正にも役立ちます。目に見えるところにある簡単な修正を見逃さないように、このボックスにチェックを入れることが重要です。

を押してWin+R「RUN」コマンドボックスを開きます。次に、次のように入力して Enter キーを押します。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

これにより、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールが開きます。「次へ」をクリックします 。

プロセスが識別を完了するまで待ちます。 

デバイスにエラーがあると診断された場合は、デバイスを選択してトラブルシューティングを行います。

トラブルシューティング ツールが機能するまで待ちます。 

提案された変更を適用します。 

完了したら、トラブルシューティング ツールを閉じます。 

方法 4: ウイルスとマルウェアをスキャンする

ウイルスやマルウェアが重要なシステム ファイルやプロセスを妨害していないことを確認するには、システム全体のスキャンを実行する必要があります。ほとんどのウイルス対策プログラムには、アプリのダッシュボードまたはホームページからフル スキャンを実行するオプションがあります。

ただし、そのようなプログラムをインストールしていない人にとっては、Windows セキュリティが最善の策です。これを使用してフル スキャンを実行し、ウイルスやマルウェアを削除する方法は次のとおりです。

[スタート] を押し、「セキュリティ」と入力し、 [ Windows セキュリティ]を選択します。

[ウイルスと脅威からの保護]をクリックします 。

[スキャン オプション]をクリックします 。

[フル スキャン] を選択し 、下部にある [今すぐスキャン] をクリックして スキャンを開始します。

スキャンが完了するまで待ちます。これには時間がかかる場合がありますが、最後までやり遂げることが重要です。 

見つかったウイルスをすべて削除すれば、準備は完了です。 

方法 5: SFC、DISM、および CHKDSK スキャンを実行する

次に最善の策は、システム イメージ、ファイル、ディスクの破損をチェックするネイティブ ファイル スキャンを実行することです。これらのいずれかが重大なプロセス障害につながる可能性があるため、システム ファイル チェッカー (SFC)、展開イメージのサービスと管理 (DISM)、チェックディスク (CHKDSK) スキャンの 3 つのコマンド ライン ツールを実行し、修正を適用することが不可欠です。自動的に。対処方法は次のとおりです。

[スタート] キーを押してcmdと入力し 、それを右クリックして[管理者として実行]を選択します。

まず、次のコマンドを使用して SFC スキャンを実行します。

sfc /scannow

Enter キーを押して、スキャンが完了するまで待ちます。 

エラーが見つかって修正された場合は、コンピュータを再起動します。

次はDISMです。1 つずつ入力する必要がある 3 つのコマンドは次のとおりです。

dism /online /cleanup-image /checkhealth

Enter キーを押します。次に、次のように入力します。

dism /online /cleanup-image /scanhealth

次に、もう一度 Enter キーを押します。

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Enter キーを押して、各スキャンが完了するまで待ちます。

念のためコンピュータを再起動してください。 

最後に、CHKDSK スキャンでシステム ディスクのエラーを確認します。

chkdsk C: /f

ここで、「C」は確認するドライブの文字で、この場合はシステム ドライブです。Enter キーを押します。 

プロンプトが表示されたら、Y「はい」を入力し、再起動時にディスク チェックをスケジュールします。

次に、チェック ディスク スキャンのためにコンピュータを再起動し、存在する問題の診断と修正を開始します。

方法 6: 最近インストールしたプログラムをアンインストールする 

最近プログラムをインストールした後に「重要なプロセスが停止しました」というメッセージが表示された場合は、それが BSOD クラッシュの原因である可能性が高くなります。サードパーティのプログラムによって、システム プロセスやドライバーを中断する問題のあるファイルが導入されることがあります。それらのアプリケーションをアンインストールすることもできます。

アプリケーションをアンインストールするには、 を押してWin+I設定を開きます。次に、 左側のペインで 「アプリ」をクリックします。

[インストールされているアプリ]を選択します 。

アプリのリストを下にスクロールして、削除するアプリケーションを見つけます。その横にある三点アイコンをクリックします。

[アンインストール]を選択します。

もう一度「アンインストール」 をクリックします 。

問題がある可能性のあるアプリケーションをすべて削除したら、念のためコンピュータを再起動してください。 

方法 7: Windows アップデートをアンインストールする

プログラムと同様に、Windows 更新ファイルも、特にパッケージが適切にダウンロードおよびインストールされていない場合、システム クラッシュを引き起こす可能性があります。「重要なプロセスが停止しました」エラーの根本原因を解決しようとする場合、これも調査すべき可能性があります。クラッシュ時に Windows 更新プログラムが最近インストールされていた場合は、次のように更新プログラムをアンインストールします。

を押してWin+I設定アプリを開きます。次に、 左側のペインで 「Windows Update」 をクリックします。

右側の「更新履歴」 をクリックします 。

次に、一番下までスクロールし、  「関連設定」の下にある「アップデートのアンインストール」を クリックします。

最新のアップデートを入手するには、「アンインストール」をクリックします。

もう一度「アンインストール」 をクリックします 。

Windows アップデートが削除されると、コンピュータが再起動します。

方法 8: システムの復元を使用する

同じ BSOD クラッシュや重要なプロセスが停止したエラー メッセージが引き続き表示される場合は、いくつかの抜本的な対策に頼らなければならない場合があります。これらの中で最も単純な方法には、システムとその構成を以前の時点に復元することが含まれます。その方法は次のとおりです。

[スタート] を押し、「システムの復元」と入力し、[復元ポイントの作成]を選択します。

次に、  「システムの復元」をクリックします。

「次へ」をクリックします 。

システムを復元する前のイベントを選択します。 

システムの復元で実行されるプログラムとドライバーの変更の詳細を確認するには、 [影響を受けるプログラムのスキャン]をクリックします。

または、  「次へ」をクリックして続行します。

最後に、  「完了」をクリックして復元を開始します。

方法 9: ブート ファイルを修復する 

問題の原因がブート ファイルにある場合は、ブート ループが発生する可能性があります。これを修正するには、以下の手順に従ってください。

PC を 2 ～ 3 回連続してハード リブートします (前に示したように)。システムが起動してスタートアップ修復が行われたら、  [詳細オプション]をクリックします。

次に、  [トラブルシューティング]を選択します。

もう一度[詳細オプション] を選択します 。

次に、  [コマンド プロンプト]をクリックします。

次に、コマンド プロンプトに次のコマンドを入力します。

diskpart

Enter キーを押します。コマンドが実行されるまで待ちます。

次に、次のように入力します。

select disk 0

Enter キーを押します。

次のように入力します。

list partition

「システム」パーティションのタイプとそのサイズ (通常は 100 MB) をメモします。

次に、次のように入力して、このシステム パーティションのボリューム番号と、Windows がインストールされているドライブ文字を確認します。

list volume

そして Enter キーを押します。サイズが 100 MB のボリュームを見つけます。それがシステム パーティション ボリュームです。 

通常、Windows がインストールされているボリュームには文字 C が割り当てられます。 

ここで、システム パーティションのボリューム番号 (この場合は 2) を指定して次のコマンドを入力します。

select volume 2

Enter キーを押します。選択したら、次のコマンドを使用して新しいドライブ文字 (Z など) を割り当てます。

assign letter=Z

Enter キーを押します。割り当てたら、「 」と入力してexitEnter キーを押し、Diskpart を終了します。 

 

最後に、次のコマンドを入力します。

bcdboot C:\windows /s Z: /f UEFI

Enter キーを押します。

ブート ファイルが正常に作成されたら、コマンド プロンプトを閉じ、[続行]をクリックしてPC を通常どおり再起動します。

方法 10: セーフ モードで修正を適用する

前述の修正のいずれかが示されているように機能しない場合は、セーフ モードに切り替えて試してみる必要がある場合があります。セーフ モードでのアクションを中断するプロセスやサービスが少なくなるため、手間をかけずに修正を実行できます。セーフ モードで起動するには、WinRE にアクセスし、前に示したように [スタートアップ設定] から [セーフ モード] を選択します。

方法 11: Windows をリセットする

他のすべての方法を試しても重要なプロセスが継続的に失敗するのを防ぐことができない場合、Windows をリセットすることが最後の手段となります。重要なファイルは必ずバックアップしてください。次に、 を押してWin+I設定アプリを開きます。右側を下にスクロールして、  [回復]を選択します。

次に、  「この PCをリセット 」の横にある「PC をリセット」を選択します。

選択を求められたら、  「ファイルを保持する」を選択します。

「クラウド ダウンロード」(インターネットから) を実行するか、「ローカル再インストール」(Windows 11 インストール ディスクがある場合) を実行するかを選択します。私たちは前者を選択しました。 

選択内容を確認し、  「次へ」をクリックします。

最後に、  「リセット」をクリックしてWindows のリセットを開始します。 

よくある質問

このセクションでは、Critical Process Died 停止コードに関するいくつかのよくある質問に答えます。 

重要なプロセスが停止し続けるのはなぜですか?

If you keep getting the Critical Process Died error and the accompanying blue screen, it means that whatever’s causing it, be it faulty drivers, malware, or corrupt processes, won’t go away without manual intervention. However, with a number of possible root causes, zeroing in on it is easier said than done. Which is why, to ensure that you are thorough in finding the right solution, we recommend applying all the possible fixes available to you. Refer to our guide to get a step-by-step breakdown of these.  

Can BSOD errors damage my computer?

Although the BSOD in itself isn’t damaging to the computer, the hard restart required to get out of it can possibly damage your PC’s hard disk (not SSD). The BSOD errors themselves only indicate that your system ran into a problem. The accompanying error message is of much more importance as it gives a clue as to what could have gone wrong. 

How do I fix critical process died boot loop?

If you hard reboot your computer to get out of the critical process died error only to be brought back to the same error screen, you’re in the unfortunate scenario of a boot loop. To even begin fixing it, you will first need to get to Safe Mode. This can be accessed from Windows Recovery Environment. Doing two-three consecutive hard reboots will automatically send the system to “Startup Repair” from where you can reach WinRE easily. Refer to our guide above to know more. 

Where are BSOD crash logs stored?

Windows keeps a log of every time your computer crashes. This can be accessed from C:\Windows\Minidump. 

A blue screen of death is never a good sign. But depending on the error message displayed, its cause might vary. We hope you were able to get out of the “Critical Process Died” error screen and fix the problem at its roots.