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Windows 11 が頻繁にクラッシュする – 5 つの潜在的な修正
Windows 11 で「デバイスが問題に遭遇しました」というクラッシュ画面に遭遇しましたか？ Windows 11 が頻繁にクラッシュする場合、あなたは一人ではありません。このオペレーティングシステムで、強制シャットダウン、再起動、ハングアップの問題に悩まされている多くのユーザーがいます。
このような問題の背後には多くの理由があり、何が問題なのか正確に特定するのは難しいことがあります。幸いなことに、Windows 11 が頻繁にクラッシュする際に試すことができるいくつかの解決策があります。
目次
修正 1: システムを更新する
Microsoft は常に Windows 更新プログラムをリリースしており、多くの更新プログラムは、デバイスのクラッシュを引き起こす可能性のある小さなバグやコードの不整合を修正します。最新の更新プログラムを入手することは、Windows 11 のクラッシュ状況を処理する便利な方法です。
ステップ 1. 「設定」メニューに移動します。「Windows」キーと「I」キーを同時に押すか、スタートメニューの「設定」ボタンを見つけてクリックします。
ステップ 2. 「Windows 更新プログラム」（左メニューの下部にあります）に移動し、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。Windows は利用可能な更新プログラムを検索し、見つかった場合はインストールを促します。すべての新しいファイルをインストールし、デバイスを再起動して、動作が改善されるか確認します。
修正 2: マルウェアのチェック
ウイルスや感染したファイルがシステムに存在することで、再発するクラッシュを引き起こす可能性があります。そのため、マルウェアを特定して削除するためにシステムスキャンを実行する価値があります。このプロセスは、使用しているウイルス対策パッケージによって少し異なります。
ステップ 1. ウイルス対策プログラムを開きます。通常、スタートメニューにありますが、画面下部のバーにクイックアクセスアイコンが固定されている場合もあります。
ステップ 2. 使用するアプリによっては、「スキャンの実行」、「システムスキャン」、「スキャン」などのボタンが表示されるはずです。それをクリックしてデバイスのスキャンを開始し、完了するまで待ちます。スキャンするファイルやドライブを選択するように求められる場合がありますので、感染の詳細なレポートを得るために、コンピュータ全体をスキャンする価値があります。
ステップ 3. スキャンが終了するまで待ち、結果を確認します。ウイルスが見つかった場合は、ウイルス対策プログラムが推奨する対処を行い、削除または隔離します。その後、デバイスを再起動し、Windows 11 が正常に動作するかどうかを確認します。
修正 3: ドライバを更新する
特定のアクションを実行したとき、例えばゲームをプレイしたり映画をストリーミングしたりするときに Windows 11 がクラッシュすることに気づきましたか？その場合、システムのドライバのひとつまたは複数が古くなっている、または外部アクセサリ（ゲームパッドやヘッドセットなど）のドライバも古くなっているかもしれません。最新のドライバをインストールすることで修正できる可能性があります。
ステップ 1. 「デバイスマネージャ」を開きます。これを行うには、検索バーに「デバイスマネージャ」と入力してトップオプションをクリックするか、「Win」キーと「X」キーを同時に押し、リストから選択します。
ステップ 2. デバイスのすべてのコンポーネントとアクセサリのリストが表示されます。そのリストを確認し、関連するドライバを更新する必要があります。ゲーム中に Windows 11 がクラッシュする場合は、ゲームパッドやグラフィックドライバなど、問題を引き起こしていると思われるドライバに焦点を当てます。
ステップ 3. ドライバを更新するには、コンポーネントを右クリックし、「ドライバを更新」を選択します。次に、「ドライバを自動的に検索」を選択して、Windows が利用可能な新しいドライバを検索し、ダウンロードできます。
修正 4: システムスキャンを実行する
迅速なシステムスキャンを実行することでも、Windows 11 のインストールに問題があるかどうかを特定し、それを修正することができるかもしれません。
ステップ 1. 検索バーに「コマンドプロンプト」と入力し、管理者として起動します。
ステップ 2. ボックスに「SFC /scannow」と入力して「Enter」を押します。スキャンが終了するまで待ち、終了したらデバイスを再起動します。
修正 5: デバイスをリセットする
最後に、「最終手段」の解決策として、Windows 11 を完全に再インストールすることになります。ファイルを保持することはできますが、オペレーティングシステム全体が再インストールされ、少し時間がかかり、完了後に再設定と失ったアプリの再インストールを行う必要があります。
ステップ 1. 「設定」メニューを「Win」キーと「I」キーのショートカット、またはスタートメニューで「設定」を見つけて開きます。
ステップ 2. 「システム」タブに移動し、「回復」を探します。
ステップ 3. 「この PC をリセット」の隣にある「PCをリセット」ボタンをクリックします。ファイルを保持するか、すべて削除するか尋ねられます。画面の指示に従い、フルリセットが完了するまで待ちます。
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