Windows 11 Goodix 指紋ドライバー: 動作しない場合にダウンロードして問題を解決する方法

Windows 11 は、新しい UI と多数の新機能を備えた Microsoft の新しい OS です。Windows 11 には、最新のシステムのみがOS と互換性を持たせるための新しいハードウェア要件がいくつかあります。したがって、これらの新しい要件と背景の変化により、指紋センサーを含む多くの既存のハードウェア コンポーネント用の新しいドライバーが必要になりました。

Goodix 指紋センサーを使用するデバイスを所有している場合は、この騒動についてすでによく知っているかもしれません。Goodix の指紋センサーは、メーカーやモデルによって異なりますが、Windows 11 との互換性に関して多くの問題に直面しています。これらの問題の中には、Windows 11 の Windows Hello との互換性がないことに起因するものもありますが、ドライバーの互換性がないことに起因するものもあります。

この問題に直面している場合は、ドライバーをダウンロードして Goodix 指紋認証と Windows 11 の互換性をトラブルシューティングする方法を次に示します。

Windows 11 用 Goodix 指紋ドライバーをダウンロードする方法

OEM サポートを利用して、デバイスに関連する Goodix 指紋ドライバーをダウンロードすることを強くお勧めします。これらのドライバーが機能しない場合は、サードパーティの Web サイトや Microsoft から入手できる汎用ドライバーを使用してみることができます。その後、次のセクションを使用して、Windows 11 でのドライバーのトラブルシューティングに進むことができます。始めましょう。

方法 1: OEM ユーティリティを使用する

指紋センサーを使用するほとんどのデバイスには、ラップトップ、2-in-1、タブレットなど、サポートの提供に役立つ OEM ユーティリティが組み込まれています。同じユーティリティを使用してシステム上のドライバーを更新すると、Goodix 指紋センサーの最新ドライバーを入手できるようになります。 

OEM が提供する最新のドライバーは Windows 11 と互換性があるため、指紋センサーが PC 上で再び起動して実行されるようになります。最も一般的な OEM 用のユーティリティは、以下のリンクから見つけることができます。デバイスに一致するドライバーを見つけて、それを使用して指紋センサー ドライバーを更新します。 

• エイスース | MyAsus ダウンロードリンク
• レノボ | Lenovo システムアップデートのダウンロードリンク
• デル | デルのアップデートのダウンロード リンク

方法 2: OEM サポート サイトを使用する

OEM がドライバーの自動更新に役立つ専用ユーティリティを持っていない場合は、代わりにサポート Web サイトを使用できます。ほとんどの OEM には、製造デバイス専用の Web ページがあり、デバイス固有のマニュアルやドライバーをダウンロードできます。これを利用して、OEM がデバイス用に発行した最新の指紋センサー ドライバーを検索してダウンロードできます。

OEM Web サイトでデバイス モデルに関連するサポート ページにアクセスするだけで、[ドライバー] セクションで関連ドライバーを見つけることができます。Goodix 指紋センサーを使用するすべての一般的な OEM のサポート Web サイトを以下にリストします。

• エイスース
• デル
• レノボ
• エイサー
• HP
• ミ
• 本当の私

方法 3: サードパーティの Web サイトを使用する

この時点で指紋センサーに関連するドライバーがまだ見つからない場合は、汎用ドライバーを試してみてください。ほとんどのサードパーティ Web サイトには、使いやすさを考慮して一般的なハードウェア コンポーネント用のドライバーが用意されています。以下のオプションのいずれかを使用して、どのドライバーが指紋センサーと互換性があり、動作するかを確認することをお勧めします。

• ドライバーパック.io | Goodixドライバーリンク
• ツリークシー | Goodixドライバーリンク

方法 4: Microsoft Update カタログを使用する

OEM が Microsoft を通じて発行した汎用ドライバーの使用を選択することもできます。サードパーティの Web サイトで入手可能なドライバーが機能しない場合は、これらのドライバーが機能する可能性があります。以下のリンクを使用して、お気に入りのブラウザーで Microsoft Update カタログにアクセスしてください。その後、リストを参照して、Microsoft が発行した Windows 用のすべてのドライバーを表示できます。これらの各ドライバーは、特定のバージョンと互換性があります。ご使用のシステムに最も関連するものをダウンロードし、ドライバーを更新してみることをお勧めします。これにより、Goodix フィンガープリントが Windows 11 で期待どおりに機能するようになります。 

• Microsoft Update カタログ | リンク

Windows 11でGoodix指紋ドライバーが機能しない問題を修正する方法

Goodix 指紋ドライバーが依然として Windows 11 で意図したとおりに動作しない場合は、デバイス固有の問題に直面している可能性があります。システム上ですべてが意図したとおりに設定されていることを確認するためにいくつかのチェックを実行することで、同様のトラブルシューティングを行うことができます。その後、Goodix 指紋センサーの問題を解決した世界中の他のユーザーからの一般的な修正を試すことができます。始めましょう。

ステップ 1: これらのチェックを実行します

まずはシステムでいくつかのチェックを実行してみましょう。まず、以下のセクションを使用して、システム上ですべてが意図したとおりに更新されていることを確認します。

チェック 1: ドライバーのアップデートを確認してインストールする

Windows + Xシステムを 押して、 [デバイス マネージャー]をクリックします。

デバイスマネージャーウィンドウが開きます。

次に、デバイスのリストで指紋センサーを見つけます。見つけるのは少し難しいかもしれませんが、すべてのオプションをよく調べてください。見つかったら、それを右クリックします。

[ドライバーの更新]をクリックします 。

[ドライバーを自動的に検索]をクリックします。

Goodix センサーでドライバーのアップデートが利用可能な場合は、このプロセス中に同じものがインストールされます。Windows が適切なドライバーがすでにインストールされていると判断した場合は、次の画面が表示されます。完了したら、 「閉じる」をクリックします。

これで、システム上の指紋センサーに利用可能な最新のドライバーが実行されていることを確認できました。

チェック 2: Windows アップデートを確認してインストールする

を押して[Windows Update]Windows + iをクリックします 。

[更新を確認する]をクリックします 。

システムで利用可能な保留中の Windows Update をダウンロードしてインストールします。インストールしたら、念のためデバイスを再起動してください。

チェック 3: デバイス マネージャーで指紋リーダーを確認する

デバイス マネージャーは、ハードウェア コンポーネントに関する多くの問題の診断に役立ちます。同じものを使用して、デバイスの指紋センサーを確認します。以下の手順に従って、プロセスを進めてください。 

を押して、 「デバイスマネージャー」Windows + Xをクリックします 。

次に、このリストで指紋センサーを探します。 

• 指紋センサーが警告サインなしでリストに表示される場合は、すべてがシステムで意図したとおりに機能しています。互換性のあるドライバーがインストールされており、問題なく実行されています。 
• 指紋センサーがこのリストに表示されない場合は、ハードウェアの問題に直面している可能性があります。また、指紋センサーに関連するドライバーがシステムから欠落している可能性もあります。 
• 指紋センサーが警告サインとともにこのリストに表示される場合は、センサーがシステムによって検出されているものの、意図したとおりに機能できないことを意味します。これは、ドライバーの競合、バックグラウンドの問題、またはハードウェアの障害によって発生する可能性があります。 

現在の状況に応じて、以下の投稿の「修正」セクションにある修正のいずれかを使用できます。

チェック4：Windows 11との互換性を確認する

最新のデバイスの指紋センサーに関しては、Windows 11 との互換性も大きな役割を果たします。Windows 11 では、すべてのセキュリティ機能が適切に機能するために TPM 2.0 とセキュア ブートが必要です。偶然にも、Windows Hello はこの新しいセキュリティ層の一部であり、互換性のないデバイスは Windows Hello を使用できないことを意味します。アップグレード プロセス中に Windows 11 の要件を回避した場合、それが Windows 11 で指紋センサーが機能しない原因である可能性があります。 

残念ながら、このようなシナリオでは、Goodix センサーをバックアップして再び実行する選択肢はあまりありません。Windows 11 と互換性があるようにハードウェアをアップグレードしてみるか、古いドライバーでも指紋センサーが意図したとおりに動作できるように Windows 10 に戻すことができます。 

チェック 5: BIOS アップデートを確認する

また、デバイスの保留中の BIOS アップデートがないか確認することをお勧めします。BIOS アップデートは、ハードウェアの互換性に応じて、重大なバグを修正し、デバイスに新機能を導入するのに役立ちます。TPM およびセキュア ブート要件を備えた Windows 11 で意図どおりに動作するには、指紋センサーが製造元からの BIOS アップデートを必要とする可能性があります。現在、ほとんどの BIOS アップデートは Windows Update 経由で発行されます。以下の手順を使用して、PC でも同じかどうかを確認できます。

を押して[Windows Update]Windows + iをクリックします。

[更新を確認する]をクリックします 。

BIOS アップデートが画面上の保留中のアップデートのリストに表示されるはずです。そうでない場合は、[詳細オプション]をクリックします。

[オプションの更新]をクリックします 。

この画面で、PC で利用可能な BIOS アップデートを探します。[ダウンロードとインストール]をクリックして、 同じものを PC にインストールします。プロンプトが表示されたら PC を再起動します。これで、システムの BIOS が更新されるはずです。

ただし、BIOS アップデートが Windows Update セクションに表示されない場合は、お使いのデバイスとモデルに応じた OEM サポート ページを確認することをお勧めします。その後、システムに利用可能な関連する最新の BIOS をダウンロードしてインストールできます。 

チェック6: センサーの点検と清掃

最後に、センサーを徹底的にチェックして清掃することをお勧めします。まず、大きな傷、へこみ、切り傷、マークがないかどうかを確認します。これらは物理的な損傷を示している可能性があり、内部ハードウェアの問題を示している可能性があります。さらに、センサーが汚れていると指紋が誤って認識される可能性があり、それがセンサーが意図したとおりに動作しない原因となる可能性があります。指紋センサーが破損していると思われる場合は、デバイスをサービス専門家に持ち込んで確認してもらうことをお勧めします。このような場合、センサーを交換することが唯一の選択肢となる可能性があります。

ステップ 2: これらの修正を試す

デバイスの設定を確認したので、問題に応じて以下の修正を使用して、Goodix 指紋センサーの修正を試みることができます。始めましょう。

解決策 1: ドライバーを再インストールする

まず、指紋ドライバーを強制的に削除し、手動で再インストールすることをお勧めします。これにより、Windows が汎用ドライバーをインストールしたり、システムを再起動したときにデフォルトの動作に設定されたりすることがなくなります。さらに、これにより、同じデバイス用の複数のドライバーがシステムにインストールされていないことも保証されます。これにより、場合によってはバックグラウンドで競合が発生し、指紋ドライバーが意図したとおりに動作しなくなる可能性があります。DriverStoreExplorer を使用してドライバーを強制的に削除します。その後、通常どおり、指紋センサーの最新ドライバーを再インストールできます。これにより、ほとんどの場合、指紋センサーが復旧し、実行できるようになります。以下の手順に従って、プロセスを進めてください。 

• ドライバーストアエクスプローラー | ダウンロードリンク

上記のリンクにアクセスして、DriverStoreExplorer の最新リリースを PC にダウンロードします。ダウンロードしたら、アーカイブを解凍し、Rapr.exe をダブルクリックします。

DriverStoreExplorer が起動し、デバイスにインストールされているすべてのドライバーがスキャンされます。リストが蓄積されたら、[デバイス名] 列を使用して指紋センサーのドライバーを特定します。 

システムにインストールされている関連するすべての指紋ドライバーのボックスをオンにします。 

次に、右側にある強制削除のボックスにチェックを入れます 。

最後に、「ドライバーの削除」をクリックします。

「OK」をクリックして 選択を確定します。

念のためデバイスを再起動してください。再起動したら、指紋センサーで利用可能な最新のドライバーを再インストールします。これで、Goodix 指紋ドライバーがデバイスに修正されるはずです。 

解決策 2: 古いバージョンのドライバーを使用する

一部のユーザーは、Goodix 指紋ドライバーの古いバージョンに切り替えるだけで問題を解決できました。PC でも同じことを試してみてください。

数か月前のドライバーを試してから、少なくとも 1 年前のドライバーを試してみることをお勧めします。最後に、リカバリ メディアまたはパーティションに元のドライバーがある場合は、同じことを試して、どれが最適であるかを確認できます。

上記の DriverStoreExplorer ガイドを使用して、現在のドライバーをアンインストールすることをお勧めします。その後、古いドライバーをインストールして、Windows 11 を実行している PC にどれが最適に機能するかを確認できます。

解決策 3: システムに古い BIOS を使用する

最近 BIOS アップデートを受け取った場合は、古いバージョンに切り替えると問題が解決する可能性があります。OEM によっては、一部のシステムでは古い BIOS に切り替えることができない場合があります。同様の詳細については、デバイスのサポート ページで確認できるはずです。

ご自身の判断で古い BIOS に切り替えることをお勧めします。多くの BIOS アップデートでは、セキュリティ上の欠陥が修正され、特定の作業シナリオに不可欠なエクスプロイトが行われます。デバイスの現在のセキュリティ機能に応じて、作業には OEM からの最新の BIOS アップデートが必要になる場合があります。

最近のアップデートにより Windows 11 で問題が発生した場合、古い BIOS にダウングレードすると、Goodix 指紋センサーが再び動作するようになります。 

解決策 4: USB 接続マネージャーを (一時的に) アンインストールする

これは、コミュニティで発見されたもう 1 つの修正であり、古い BIOS にダウングレードできないシステムに推奨されます。一部のデバイスは、USB ハブを使用してシステム内の他のデバイス、特にラップトップに電力を供給します。

これにより、更新された USB ドライバーと古い指紋センサー ドライバーまたは Windows 11 とまだ互換性のないドライバーを組み合わせて使用​​すると、電源管理との競合が発生する可能性があります。

このような場合、USB 接続マネージャーをアンインストールすると、問題が一時的に解決されるようです。以下の手順を使用して、プロセスを進めてください。

を押して[デバイス マネージャー]Windows + Xを選択します 。

[USB コネクタ マネージャー]をダブルクリックします 。

USB 接続マネージャーを右クリックし、 [デバイスのアンインストール]を選択します。

もう一度「アンインストール」 をクリックします 。

デバイスがシステムからアンインストールされます。デバイスを再起動するだけで、デバイスが起動すると接続マネージャーが自動的にインストールされます。USB ハブから電力が供給されている場合、指紋センサーは通常どおり動作するはずです。

最後の手段

この時点でもまだ Goodix 指紋ドライバーの問題に直面している場合は、抜本的な対策を講じる時期が来ています。最初は動作する復元ポイントに復元してみることをお勧めします。

問題が解決しない場合は PC をリセットし、他のすべてが機能しない場合は最後に Windows 10 に戻すことができます。

現在の設定に応じて、以下の関連セクションに従ってください。

オプション 1: PC を復元する

システムの復元は、古い復元ポイントを使用して PC を以前の動作状態に復元するのに役立ちます。以下の手順に従って、プロセスを進めてください。 

[スタート] メニューを起動し、 [コントロール パネル]を検索し、検索結果から同じものを起動します。

右上隅にあるドロップダウン メニューをクリックし、[大きいアイコン]を選択します。

「回復」をクリックします 。

[システムの復元を開く]をクリックします 。

デバイスに推奨される復元ポイントが自動的に選択されます。Goodix 指紋センサーの以前の動作状態が既知である場合は、同じ作業を続行できます。

そうでない場合は、  「別の復元ポイントを選択する」をクリックします。

「次へ」をクリックします 。

次に、指紋センサーが動作していたときのシステム復元ポイントをクリックして選択します。

「次へ」をクリックします 。

「完了」をクリックします 。

これで、システムが選択した復元ポイントに復元されます。最近インストールしたアプリ、ドライバー、またはアップデートが原因でセンサーにドライバーの問題が発生していた場合、問題はシステム上で修正されるはずです。

オプション 2: PC をリセットする

PC をリセットすると、ローカル データのほとんどを保持したまま、最初からやり直すことができます。PC をリセットするときは、Goodix 指紋センサー用に現在インストールされているドライバーを使用することのないように、[すべて削除]オプションを使用することをお勧めします 。以下の手順に従って、プロセスを進めてください。 

を押して、 「回復」をWindows + iクリックします 。

「この PC をリセット」の横にある 「PC をリセット」をクリックします 。

[すべて削除]をクリックします 。

Windows はファイルを準備し、クラウドから必要なデータを取得します。完了したら、  [クラウドダウンロード]をクリックします。

注:必要な場合を除き、ローカル再インストールオプションを使用することはお勧めしません。Windows サービスまたはアプリのバックグラウンドの競合に直面している可能性があり、それが新しくリセットされたセットアップに引き継がれる可能性があります。ただし、ネットワークにアクセスできない場合は、ローカル再インストールを使用して問題が解決するかどうかを確認してください。

[設定の変更]をクリックします 。

現在の設定とニーズに基づいてリセット オプションをカスタマイズします。

「確認」をクリックします 。

「次へ」をクリックします 。

Windows は、選択したオプションに基づいて処理を行い、準備を整えます。完了すると、PC に加えられる変更が通知されます。「リセット」をクリックします。

以上です！Windows 11 PC は、設定に基づいて自動的にリセットされます。このプロセス中に PC が数回再起動されます。これは正常なことであり、Windows 11 OOBE 画面が表示されるまでこのプロセスを中断しないでください。 

オプション 3: Windows 10 に戻す

現時点での最後の選択肢は、Windows 11 とその変更により PC が互換性の問題に直面している可能性があるため、単純に Windows 10 に戻すことです。

その後、Goodix 指紋センサー用の既知の動作ドライバーを使用して、すべてを元の状態に戻して実行できます。Windows 10 に戻すには、この包括的な投稿を使用してください。

ガイドにリンクされている Windows 11 ISO を使用する代わりに、以下にリンクされている Windows 10 ISO を使用してください。初期セットアップ後に PC ドライバーを更新すると、Goodix センサーが再び動作するようになります。

この投稿が、Goodix ドライバーを簡単に入手し、問題が発生した場合に修正するのに役立つことを願っています。他にご質問がございましたら、お気軽に以下のコメント欄に書き込んでください。